基于互聯網體育場館預約研究

摘 要：體育場館增多一定程度上能夠促進城市經濟的快速發展，對促進全民健身也具有重要作用。本文采用文獻資料法、問卷調查法，在分析體育場館網上預約現狀和影響因素的基礎上，得出關于場館預約中出現的問題，并結合當代網絡信息技術化的發展，通過發展體育場館網上預約系統，更好的促進全民健身。

關鍵詞：網上預訂 場館預約 全民健身

引言

當今世界，網絡信息化迅速發展，大數據時代來臨，通過網上選購商品與傳統方式相比有很明顯的優勢。前者可以通過網絡平臺更直接、更有效的選擇所需產品的信息并進行購買。網絡信息化也不斷影響著人民的生活方式，也將影響著體育產業的發展[1]。

2016年6月國務院頒布《全民健身計劃（2016—2020年）》。該計劃明確要求到2020年要做到：參加體育鍛煉的人數明顯增加，群眾體育健身意識普遍增強，群眾身體素質穩步增強。國務院77號文件《關于加快發展健身休閑產業的指導意見》中指出，隨著經濟的快速增長，我國目前已經進入小康社會，生活壓力的增大，人們對體育的需求日益增長，對體育場館要求也逐漸增加，即對場館預訂系統要求更高。

體育場館是是為了滿足運動訓練、運動競賽及大眾體育消費需要而專門修建的各類運動場所的總稱[2]，主要進行體育運動訓練，運動競技、還有體育鍛煉。曹締訓曾將體育場館定位為“為了滿足運動訓練、競賽和群眾健身娛樂的需要而專門修建的各類運動場所的總稱，一般包括各類體育場、館和游泳池”。日本學者宇士正彥則指出，“運動設施包括運動形成所必需的一切地理性、物理性條件的運動場所，并含有用具和設備。在《體育場館經營導論》中，楊遠波提出體育場館是為各種體育活動提供地場所或空間，其本質就是為體育運動地開展并按照一定標準建設的戶外或室內專用場地。由此可知，體育場館能夠促進體育運動項目的開展。體育場館的預訂也將成為場館經營中的關鍵點，是開展全民健身活動，提高國民體質的關鍵因素之一。

傳統的場館預約方式：客戶需要到體育場館，通過和工作人員的溝通接洽進行預訂場館，有時會出現預約人員較多，預訂不上場館或預訂重復現象等此類錯誤和漏洞，管理效率也相對較低，特別是場地繁雜時，傳統的預約方式已經完全不能滿足要求。

網上預約方式是一種全新的網絡體驗方式，即通過互聯網實現了便捷，不僅在顧客預訂方面而且在管理方面[3]。體育場館網絡平臺是以用戶為中心，以網絡為載體，作為信息展示和服務的窗口，使體育場館信息得到充分的共享和使用，為用戶提供清晰的訪問網站，使用戶能方便的訪問分布的信息。體育場館預約系統一般包括一下幾個部分：信息展示、用戶注冊登錄、預定信息、預定成功與后臺管理等功能。

一、研究對象與方法

1.研究對象

以體育場館預訂系統為研究對象，以體育場館預訂參與者為調研對象，分析了解網上場館預約情況。

2.研究方法

（1）文獻資料法

通過中國期刊全文數據庫，百度、谷歌等搜索引擎，移動互聯網平臺也為本文的研究提供了大量詳實的資料。

（2）問卷調查法

在閱讀大量文獻的基礎上，制作體育場館網上預約系統研究的問卷。本文選“體育場館預約系統”、“顧客系統需求的認知”理論為基礎，選擇合理的統計學原理的調查方法來測評體育場館網上預約系統的效率及對滿足顧客的需求度。

（3）數理統計法

本文將通過問卷調查獲取原始數據，運用各種統計分析方法如spss20.0對數據進行統計分析，以便研究各變量之間的相互關系，從而對本文要研究的因素進行檢驗分析。

二、體育場館網上預約現狀研究

體育場館互聯網預約系統主要是通過數據庫管理系統工程存儲信息數據，同時提高預約的效率，滿足社會發展需求。隨著健身熱潮的興起，各種運動類 App 以及網上預訂系統也開啟了“新模式”[4]。通過《基于互聯網場館預訂研究》的調研發現：通過網上預約場館的渠道分析，場館官網預定和第三方平臺使用達半數以上，說明目前網上預約的使用越來越多，且呈現上升趨勢。

三、分析與討論

目前，互聯網體育場館預約系統已進入日常生活，主要是通過場館官網平臺以及第三方平臺如微信、美團以及最新的app系統，下面以對互聯網網上預約系統研究的問卷為主，對影響網上預約因素做具體分析。

1.預訂者個人特征對體育場館網上預約的影響

（1）性別對體育場館網上預約的影響

從均值來看，女性使用網上預約較高于男性。原因可能是女性主要以網絡消費為主的特征有關，據目前網絡消費調查，女性占網絡消費榜首。其次，也和女性在家庭中主內的特征有關，女性在忙碌工作家庭之余利用網絡進行預訂場館，以達到更加方便有效的效果。

（2）城市發達程度對體育場館網上預約的影響

經單因素方差分析發現，城市發達程度對體育場館網上預約的影響顯著，主要因為一線發達城市如北京上海接受更容易接受新時代，幾乎每天都在使用互聯網。另外，發達城市即一線城市人民生活節奏快，生活壓力大，對身體素質要求較高，即參加體育鍛煉較多。

（3）年齡對體育場館網上預約的影響

經單因素方差分析發現，年齡對體育場館網上預約有顯著影響。P值小于0.05 ，說明年齡的差異，對網上體育場館的預訂使用存在差異，尤其是中老年的居民使用率較低。可能的原因為中老年人對互聯網等網絡使用較少。

結語

隨著人民生活水平的提高，經濟的發展，健身人群數量的迅速增加，體育健身場館作為我國體育事業的重要物質保障，將會進一步發揮出強大的作用[5]，而體育健身者對體育場館預訂提出了新要求，傳統體育場館預訂弊端嚴重阻礙其正常發展。互聯網的體育場館預約系統能夠解決人工預約率較低的實際問題出發，提供了便捷D的解決方法，方便了用戶與場館管理員人員，節約大量成本，提升了工作人員工作效率與體育場館的整體使用率，有一定的推廣價值。

參考文獻

[1]周然.北京市體育場館公共服務網絡平臺的功能開發研究[D].北京：北京體育大學，2015：14.

[2]宇土正彥體育管理學入門北京：華夏出版社：1991：28.

[3]楊亞萍，朱志萍.體育館場地預約系統[ J] .北京體育大學學報，2004.12.

[4]付金鑫，湖北去運動APP體育場館服務的實證研究[D].湖北：湖北體育學院，2016.

[5]臧金華，武振海等.“互聯網+”時代下我國體育健身場館搜索網站的構建分析[J].遼寧體育科技，2016.38（6）.

作者簡介

王艷玲（1987.4—），女，江蘇徐州人，上海體育學院，在讀研究生，研究方向：體育教育方向。endprint