學科館員服務如何適應應用型本科院校發展

王桂芝

摘 要：如何培養出綜合素質高、創新能力強的應用型人才，是當前很多本科院校急需解決的難題，向“應用型”轉型成為必然趨勢。應用型本科院校的學科專業文獻資料及獲取資料的技術手段是進行學科建設與發展當中的一個重要的評估要素。因此，圖書館學科館員需要轉變服務思想，實現服務方式的創新，從而為培養應用型的人才做出最大的努力。

關鍵詞：學科館員 應用型 服務 發展

中圖分類號：G251.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）06（a）-0255-02

信息網絡技術的不斷進步以及知識載體的日益多樣性實現了圖書館館藏涵義的拓展。圖書館不再過分強調“擁有”，而更多強調對資源的“獲取”。正是圖書館觀念的轉變，產生了一種新的服務方式——學科館員服務。

以后圖書館服務的中心環節就是學科館員，其是圖書館服務發展趨勢與質量提升的典型代表。學科館員立足于圖書館的服務體系，其為學科的專業建設、教學水平評估以及學術隊伍的建設等提供完善的文獻保障體系和信息方面的服務，并且將高科技含量、個性化、專業性的信息服務提供給用戶的圖書館工作者。創建學科館服務，導致圖書館員出現了角色上的本質性改變，學科館員不但是教育工作者與學科專業咨詢者，而且也是聯絡員以及營銷者。基于進一步開展圖書館學科館員服務的影響下，無論是高校科研，還是高校教學中，都日益體現出學科館員的價值。總之，在高校的教師隊伍當中，學科館員是非常關鍵的一個成員組成部分。

1 開展學科館員服務的必要性

應用型本科院校開展學科館員服務的必要性在于：第一，應用型本科院校學科館員服務的開展是應用型本科院校向“應用型”發展的必然需求；第二，開展學科館員服務是提高圖書館文獻資源利用率的需要；第三，開展學科館員服務可以滿足專業教師創新教育、個性化的信息需求；第四，學科館員服務的開展是為了實現館員自身發展的要求；第五，學科館員服務的開展是圖書館提高自身地位的需要。

2 該院圖書館學科館員的現狀

該院圖書館自開展學科館員服務之后，根據各種學科專業，組織圖書館專門的館員來負責，且實時地實現服務的全面化與系統化，已經實現了理想的效果。然而，在實際開展工作的過程中依舊面臨不少問題，像是較難得到系部教師與學生的積極配合、缺少工作熱情、專業素質不高、工作成效不理想等問題。具體來講，其重點體現為下面幾點。

第一，學科館員屬于兼職工作者，較難保持投入的全身心；該館沒有專業的學科館員，在其他崗位中選取出11位優秀館員，他們除擔任本崗位的工作和信息檢索課教學外，還要擔任學科館員服務工作，工作任務非常繁重，無法全身心的投入完成學科館員服務工作。

第二，大部分的學科館員來自非圖書情報專業，缺少較強的專業知識；縱觀該院固有的11名學科館員，只是存在2人懂得圖書情報方面的知識，其他的都是來自教育專業、會計學專業、語言學專業等。縱觀學科館員的職稱，1名是副研究館員的職稱，其他的則是助理館員和館員。

第三，沒有創建有效的績效考核與激勵體系，館員的工作積極性差；高校圖書館為了組織層次較深的學科咨詢服務而創建了學科館員服務，而該院圖書館在創建此服務之后，截止到當今，在激勵學科館員的問題上，只是在每月到二級學院進行三次服務，未曾有效地統一獎懲與績效，較難呈現激勵的成效，大部分的學科館員工作積極性差，沒有顯著成效。

第四，二級學院師與學科館員之間缺少交流，難以實現理想的溝通成效；縱觀該院圖書館館員的實際工作現狀而言，當今他們重點開展的都是一些基礎服務工作，推送圖書館信息資源、收集各二級學院教師需要的資料信息。在日常中，學科館員很少聯系各院師生，較難獲得他們的積極配合，難以實現理想的溝通成效。

3 學科館員服務改進的措施

面對該院圖書館學科館員目前的現狀，如何能適應應用型本科院校轉型發展的需要，令人十分堪憂。因此筆者就該院圖書館學科館員存在的問題，進行深入的探討分析，提出一些改進學科館員服務的措施，為該院應用型本科院校轉型發展提供參考。

第一，提高學科館員的素質：學科館員一方面應具備扎實的圖書館學、文獻學、信息學方面的基礎知識和基本技能，能夠熟練掌握文獻信息資源的建設、管理、研究以及服務等基礎理論和操作方式；另一方面還必須對所服務學科的基本情況有所了解，如：學科的歷史、現狀及發展趨勢，學科的主要學術流派、主要文獻及工具書，學術研究的前沿和熱點問題，學科的網絡信息資源分布以及相關學科的概貌。另外，學科館員還要有敏銳的信息意識，有文獻檢索、管理、研究與服務的工作經驗。只有這樣才能動態地掌握某一學科教師對其專業領域信息的需求，并對海量、無序的信息資源進行有效的識別、收集、組織、加工，提供滿足讀者需要的信息產品。

第二，轉變服務思路：學科館員服務在應用型本科院校圖書館是一種新的服務模式，該院的學科結構多是以工科為主，多學科協調發展，并擁有自己的特色學科和學科群。各學科專業教師平時教學任務繁重，想要快捷方便地獲取自己所需要的文獻信息只有依靠圖書館的學科館員開展服務來提供專業性的指導，因此，圖書館應挑選學歷職稱水平較高的骨干館員為中心，成立學科館員工作小組，結合該校設置的學科特點，確定學科館員服務工作范疇，為學科館員設定重點服務對象和次重點服務對象，優先為重點建設的學科提供深層次的學科服務，因為這些學科在學校的歷史較長，館藏資源相對豐富，館員對其更為熟悉一些，將這些專業作為開展學科館員服務工作的切入點，有針對性地對學科專業文獻信息進行收集整理、分析研究，根據教師的科研課題及研究方向來搜集、提供相關文獻信息。務必做出實效，讓學科館員工作首先在這些院系中得到認可，產生良好的口碑，為在學校的其他院系開展好學科館員工作打下堅實的基礎。其次，要重視宣傳，要通過各種途徑讓師生充分了解這項服務，使其切實感到這項服務對自己有用。

第三，創建與健全學科館員的激勵體系：該院圖書館需要系統地、定期地評價學科館員的工作績效。結合考核的績效，學科館員能夠明確自身與工作需要間的差異性，進而借助各種方式實現自身素質的提升，最終實現工作績效的提升。在評價工作績效的時候，學科官員務必認可對口系部的績效考核，重點對履行崗位職責的現狀進行考核，也涵蓋幫助二級學院科研與教學工作者對圖書館服務與文獻資源情況的評價、二級學院師生的全面評價結果等。除此之外，還應當實施相應的精神激勵與物質獎勵措施，以資鼓勵做出顯著成績的學科館員，調動他們的工作積極性。

綜上所述，注重學科館員素質的提升，從而實現學科館員服務水平的提升，積極地打造一支素質較高的學科館員服務團隊，全面深入教學與科研，以及提供有目的性的學術服務，促進建設應用型圖書館，最終在高校的發展中體現應用型圖書館的巨大功能。

參考文獻

[1] 雷念平.應用型本科院校圖書館的學科館員服務研究[J].南京工程學院學報：社會科學版，2009（12）：41-44.