遭遇“喪失” 該如何撫慰傷者

高慧敏

遭遇“喪失” 該如何撫慰你

浙江保姆縱火案的慘劇，即便是作為旁觀者的我們，尚且感受到了巨大的無力感和恐懼感，那些身處悲劇當中的人，該如何面對如此巨大的喪失和哀痛呢？撫慰那最刺痛的內心，或許需要走很長的一段路。

6月22日，浙江保姆縱火案造成了4人死亡的悲劇，勾起了很多人強烈的恐懼，一大波關于人性的反思，教導大家如何慧眼識人，怎樣嚴懲作惡的人，怎樣整頓保姆市場，貪婪是不是人性最丑惡的部分等，以期從源頭上控制風險。但去偽存真的過程是漫長而消耗的，很可能會不斷挑戰我們殘存的耐心。看完這些，不禁深深的懷疑：面對這種天災人禍，還能不能愉快的生活了？

遭遇“喪失”的5個心理階段

心理學家庫伯勒·羅斯通過研究和總結出人在遭遇“喪失”中會經歷的5個心理階段：

第一個階段：否認。悲傷的人拒絕相信或拒絕承認已經發生的事實；我們的大腦會試圖告訴自己，生活和以前一樣，沒有改變。甚至通過重現一些過去和愛人一起進行的儀式來使自己確信生活沒有變化，例如給已經不在的人倒一杯茶、急于告訴某人你遇見了一位老朋友、腦海中不斷閃回過去的對話或時光，仿佛他們不曾離開。某種程度，這是大腦的一種“過載保護”，將自己隔離在事件之外。

第二個階段：憤怒。當大腦慢慢意識到事情真的發生了之后，面臨巨大的損失，會產生一種強烈的不公平感，人會變得憤怒，“這樣的事情怎么會發生在我身上”“必須有人為此負責”。人的情緒容易變得悲憤和激動，甚至對自己也感到憤怒（例如認為自己應當對親人的去世負責）。在這一階段要格外小心，找到合理的方式釋放這種憤怒，不要轉變為對自己或他人的傷害。很多“保姆案”相關的文章中就是利用了人們的恐懼和憤怒廣泛傳播。

第三個階段：討價還價。當我們意識到憤怒并不能撫平那些不公平，仿佛沒有具體的人和事能夠責怪，自己也在悲劇中扮演了一個角色的時候，便開始和命運討價還價，本質上，還是希望事情沒有發生。這種討價還價也許是和自身，也或者是和自己信仰的神靈（例如上帝）。比如反復設想如果能有后悔藥，我愿意用所有的財富換取家人的平安等等。

第四個階段：抑郁。討價還價是徒勞的，誰也沒有時光機器，我們最終還是要面對這樣一個悲傷的事實，這個事實讓我們看到了自己的渺小和無力，看到了世事的無常。這階段中人會覺得疲倦、無精打采，也可能因為突然爆發的無力感而痛哭；感到生活不再有目標；感到愧疚，仿佛一切都是你的錯；你可能會覺得這是對你的懲罰，無法再感受到快樂和滿足，即使是從那些以往可以讓你獲得滿足感的事物中，這是鳳凰涅槃的狀態。

第五個階段：接受。進入到最后一個階段，理智再次上線，意識到生活必須要繼續下去，于是接受失去親人的事實，就像小時候接受自己的玩具車壞了的過程一樣，開始為達到未來的目標而努力，可能需要一些時間才能做到這一點，但是遲早會做到的。認識到命運的無常，重拾對生活的向往，這個階段將完成對自己的寬恕和救贖。

不斷的喪失和接受中成長

不同的事件，不同的人，五個階段的順序和持續時間都不盡相同。我們人生中會經歷很多的挫折和不幸，小到雪糕掉地，失戀離婚，大到天災人禍天人永隔，絕大多數人都會最終進入接受的階段，我們也是在這樣不斷的喪失和接受中成長起來的，那么，怎樣讓自己順利的經過這些階段呢？

首先，從認識上準備升級，當我們了解了面對喪失會經歷的五個階段理論以后，我們就得獲得了一種從時間的維度上縱觀整個經過的視角。能夠比較客觀的分析出自己所處的階段，并且有針對性的采取一些手段幫助自己。不因為不愿相信而將頭深深的埋進沙土，不因為憤怒而傷人傷己，不因為無助而討價還價，不因為失望而痛苦沉淪。通過實際的行動對抗這些情緒中的負面因素。

其次，從行動上加以應對，調動所有的資源儲備、財產、人際、知識。尋求更有效的幫助，心理輔導、專業治療、求醫問藥。找到更理性的手段，努力工作賺錢，堅持興趣愛好，增強體質，親近自然，訴諸法律理性維權。獲得充足的情感支持，多跟朋友談談心，跟家人親近，跟孩子玩耍。這些資源是我們生活的“充電寶”，可以幫助自己從失去的悲痛中盡快滿血復活。

出現這些狀況 請及時就診

最后，要特別提醒的是，如果在經歷創傷的過程中，出現以下任何一種狀況：

1、持續的情緒低落，興趣減退，食欲減退，睡眠異常，自責甚至自殺觀念。

2、反復地回想起事件發生的片段，經常被噩夢驚醒，沉浸在恐懼的體驗當中。

3、突如其來的緊張感、恐懼感、心慌、憋氣、出汗、坐立不安。

4、異常的行為舉止。

請到精神專科就診評估，通過醫學的手段，為你的恢復之路保駕護航。

說了這么多，經歷了人間慘劇，我們還能不能愉快的生活？答案是：可以的！只是這里的愉快少了天真美好的稚氣，多了人情世故的洞察；少了少年不知愁滋味的單純，多了對無常世事的接納。既然成長是變得復雜，祝愿大家都能度過復雜而愉快的一生。