張翼翔
嘉權專利商標事務所始建于1987年,是中國最早成立的專利事務所之一,也是華南地區早期獲得國家知識產權局批準代理涉外專利業務的事務所之一,致力于為客戶提供國內外專利商標申請、訴訟、科技項目申報及技術分析、引進和對接等全方位知識產權解決方案。三十年來,嘉權團隊順應市場而為、不懈奮斗,先后組建專利部、商標部、訴訟部、國際部、項目部、貫標部、流程部、質量管理部等服務架構,業務網絡遍及國內和世界各地。在多年的業務實踐中,嘉權團隊獲得了大量的各類獎項,積累了良好的團隊聲譽,于業界占據了重要的一席之地。
居大不易,嘉權正是秉持著“專業鑄就品質,細節決定成功”的理念,在專業和細節上狠下功夫,方能三十年長盛不衰。在知識產權領域里,“專業”、“細節”早已是人們耳熟能詳的高頻詞匯;但本刊記者專訪嘉權專利商標服務團隊時,聽到嘉權人屢次談及“專業”、“細節”兩詞,依然覺得分外新鮮有力、擲地有聲。
打造專業團隊 奉獻專業服務
目前,嘉權擁有近500人的專業團隊,其中包括了大量的專業技術人才、法律人才、美術人才等。為了做到多而不濫,嘉權始終堅持終以專業為核心,以國際化的視野、服務至上的理念為指導,并以一套獨有的嚴苛標準和要求選拔并打磨團隊。
創立至今,嘉權始終不忘根據公司的發展規劃進行人才配置。因此,在人員篩選方面,嘉權的標準格外嚴格。嘉權團隊在采訪中向China IP記者介紹道,對于代理人員,嘉權的要求首先是重點大學對應專業畢業,另外還需經過專業筆試和面試的考核以及背景調查,確認均合格之后,應聘者方可入職;此外,嘉權還要求團隊成員具備以下素質:1、品行端正、誠實、值得信任、尊重他人、富有責任感、具有合作精神;2、目光長遠,認同公司的戰略和企業文化,心胸寬廣、有事業心、對未來充滿信心; 3、高效的執行力和強烈的創新激情。一批擁有杰出專業能力和良好個人素養的成員的加入,無疑為嘉權打造金牌團隊奠定了堅實基礎。
除了嚴格選拔人才,嘉權還狠抓管理人員的甄選以及人才結構與管理制度的優化。過硬的專業能力之外,嘉權還要求團隊的“領頭羊”們具有高度的責任感、精準的預見力、精益求精的執著以及對團隊成員的信任、包容與理解:唯有具備高度的責任感,方能時刻銘記自身所承擔的社會責任,為企業運用知識產權參與市場競爭鑄就堅強后盾,為建設知識產權強國、維護行業健康發展貢獻一份力量;唯有擁有精準的預見力,方能深刻洞察企業發展、競爭環境和市場前景,并判斷和把握企業未來的發展方向;唯有心懷精益求精的執著,方能在每一個案件、每一個細節上都做到更好,從而既保障當事人權益,又實現企業的可持續發展;亦唯有對團隊成員的信任、包容與理解,方能發揮團隊各成員的創造力和獨立性,塑造積極良好的協作關系和團隊氣氛。
對專業與細節近乎苛刻的講究,既是嘉權打造團隊的至高理念,也是嘉權奉獻優質專業服務的強力支撐。三十年來,嘉權團隊不懈致力于從維權訴訟的角度為客戶提供專業的知識產權服務,并根據客戶不同階段的權利訴求進行知識產權布局,從而全方位地保護權利人權益,得到了廣大客戶的一致贊譽。在“專業“與“細節”常常停留于口號的今天,嘉權腳踏實地,綿綿用力、久久為功,終于將“專業”與“細節”打造成企業團隊與服務的最亮眼的特色。
質與量的“小目標”
2016年,嘉權入圍第二批全國知識產權服務團隊品牌機構評選,同年又榮獲中國知識產權杰出知識服務團隊、中國年度最佳雇主提名獎等殊榮。然而,面對紛至而來的榮譽,嘉權團隊卻并沒有表現出太多的喜悅。他們說:“能獲得權威機構的認可,我們覺得很榮幸。同時,榮譽也是一種激勵和鞭策,能使我們更具責任感和擔當。榮譽永遠屬于過去,面向未來,精益求精,不斷提升團隊,為客戶創造更大的價值,才是我們所始終追求的。”
告別了輝煌燦爛的2016年,新的一年里,嘉權團隊又會有什么新的“小目標”呢?他們笑著答道:“我們對于‘小目標的理解,不會僅僅停留在數量指標上,而是更加注重‘規模化質量和‘常態化的質量管理。其實,無論是商標還是專利,把量做起來并不難,難的是,如何保障人才的培養與進階,如何保障專利撰寫的質量與授權率,如何保障你撰寫的專利能打得贏官司。所以,我們會花非常多的人力與精力去提升人才和服務質量。在當今這樣的環境下,我們不怕走得慢,但求細致和步步踏實,這樣,客戶才會放心地將知識產權服務托付給我們。”
連接全球 走向世界
嘉權是早期獲得國家知識產權局批準代理涉外專利業務的事務所之一,今天,嘉權已經構建起覆蓋珠三角主要城市、北京及美國、日本的服務網絡。三十年的錘煉和積淀,讓嘉權在開展國內業務方面更具獨立性、專業性和靈活性,能夠把握各行各業的發展動態,掌握國內知識產權的評審標準及侵權判定標準,從而滿足客戶不同領域、多個層次的知識產權服務需求。
對嘉權來說,開展涉外業務,與國內業務相比,會有何種不同體驗呢?團隊告訴China IP記者,在涉外業務方面,嘉權實施國際化合作戰略,強調國家或地區差異性,直接對接全球逾百個國家、近千個律師事務所或知識產權服務機構的優質資源,隨時為客戶提供一站式的環球專利全產業鏈服務;重點突出國際知識產權維權及應訴,業務合作首選美國、歐洲、日本、澳大利亞等知識產權法律發展歷史悠久、司法保護力度較大、程序較為透明的國家;對國際業務從業人員的專業背景和職業素質,嘉權也提出了更高的要求:從業人員必須熟悉國際知識產權糾紛解決、風險防范的方法與策略,尤其是歐盟各國、美國、加拿大、澳洲等國知識產權申請條件、流程、期限、形式和實質要求、維權及應訴的程序,能夠協助客戶制定和實施海外知識產權戰略,為開拓全球市場做好充分準備。
國際化合作戰略的成功布局,再加嘉權一貫秉持的專業精神與細節精神,使得嘉權在涉外業務上同樣取得了傲人的成績。嘉權曾成功處理過眾多海外的專利、商標申請及知識產權訴訟案件,每年為客戶撰寫及處理大量國際專利申請案件及涉外專利訴訟和無效案件。通過多年的涉外業務實踐,嘉權團隊積累了大量的撰寫、翻譯、審查、訴訟和無效經驗,并把這些經驗又運用到代理工作中,為客戶提供更加高品質的國際專利咨詢、布局、申請和維權等服務,在國際上也打響了“嘉權”的名號。
基于這種業務經驗沉淀的“先天優勢”,嘉權于2016年正式創建了“互聯網+涉外知識產權”的新型服務平臺。嘉權涉外網是一個專注分享與交流的電商平臺,提供全球主要國家的最詳實、權威的知識產權資訊和數據,涵蓋辦理流程、法律法規、案例分析、涉外指南等內容,讓客戶更清晰地了解行業特點和發展趨勢,同時通過線上線下融合的服務體系,實現全天候、全流程、顧問式服務,并借鑒國際知識產權法律服務標準制定服務體系和內控機制,借助先進的案件云管理系統管理全球客戶的審查中及授權后的案件。嘉權涉外網的誕生,無疑為國內企業搶抓“一帶一路”戰略機遇、加快走出國門的步伐提供了有力支持。
“當前,在國家推行‘一帶一路的政策背景下,嘉權通過積極參與海內外具有影響力的展會,與亞洲、歐洲、非洲各國的知識產權律師事務所建立戰略合作關系,同時赴外國拜訪客戶和合作伙伴,了解當地市場需求和司法保護環境特點,尋求維權應訴的最佳策略和途徑,為中國企業走向世界舞臺保駕護航。”
超越自我 挑戰更高
發展至今,嘉權已風雨兼程前行三十年。回顧這三十年里嘉權的成長路徑,團隊說道:“知識產權服務是一項人才密集、技術密集、生命周期長的業務,打的是持久戰,而非閃電戰、游擊戰。改制以來,嘉權緊跟市場又引領市場,一步一個腳印,逐步拓展。”
三十年的道路,坎坷艱辛必備嘗之。但對嘉權人而言,他們并不把某個時間點或事件看作困難。團隊淡然地說:“我們永葆創業的激情與夢想,著眼點在于解決問題與創造價值。目前嘉權各項知識產權業務穩步增長、團隊迅猛擴張,我們將繼續在人才隊伍建設、服務質量提升、產業鏈整合等方面加大力度,進一步擴大嘉權品牌的美譽度與影響力。”
眼下,嘉權已經攀升到了一個較高的位置。佇立于百尺竿頭,對于未來,嘉權有怎樣的規劃或有什么想要嘗試的新挑戰,又如何不斷實現對企業的突破?對此,團隊回答道:“超越自我,更高標準、更高要求、做得更好,一直是嘉權的追求。我們對未來更大的期望是,在知識產權服務的深度上下功夫,幫助客戶實現知識產權更大的價值,做一家受人尊敬、令人自豪的知識產權服務機構,既要活得好,又要活得久。”
“嘉權已經走過三十年,他就像一個剛過而立之年的新青年,風華正茂、意氣風發,還有很多可以嘗試的空間與路徑。請大家拭目以待吧。”