多視角下的中國出境游客文明素養研究

萬蕾

對于一個國家來說被臨國認可尊重關系到國與國之間的友好往來。而一個國家的形象好與壞更是關系到國家的威望、名譽乃至政治文化。隨著我國的經濟迅速發展，出國旅游的人數愈來愈多，游客在國外的言行代表著自己國家的文化素養，所以本文將著重闡述在多視角下的中國出境游客的文明素養研究。

隨著國門的打開，我國經濟呈現飛躍發展，人們生活水平也得到不斷提高，旅游也隨之成為一種熱潮。現如今國人已經不滿足于游覽國內風土人情，競相出國旅游。自2005年以來我國出國旅游人數不斷增長，到2015年就已經達到了1.2億人。如此高的出境人口，為國外經濟的發展起了推動作用。至此，我國的出國旅游人口成為了外國友人競相爭搶的資源，但也隨之出現了一些不和諧的聲音。

某些人在國外不遵守交通規則，文化差異，更是對他國文物破壞等遭到了友人的不滿。據報道，有位入泰國旅游者在其知名景點文物上刻字被發現后拘留。類似的情形比比皆是，這也引發了國人的反思。對于一個國家來說，被臨國認可尊重關系到國與國之間的友好往來，而一個國家的形象好與壞更是關系到國家的威望，名譽，乃至政治文化，國人在世界舞臺上的行為象征著國家的整體實力。

一、國人旅游形象的塑造

當前旅游事業的火熱為國與國的交流建立了良好的渠道。促進交流的但是多種多樣，其中最主要的手段是大眾傳媒和人際傳播。在宣傳中國文化方面媒體一直以中國五千年悠久歷史為旗號，為了不與國人真實在媒體面前的形象有違背，國人形象的塑造更加值得投資。國人以中國旗號走向世界不僅為人們的交流提供了廣闊的平臺，更成為聯系國家之間感情的渠道，同時，這也是展現我國形象的真實寫照。國人游客形象至關重要，形象塑造也將使傳播交流的結構扎實穩固。

（一）國人道德缺失

對外我國宣稱，我國是禮儀之邦，但在國外看來，國人亂對垃圾，在公眾場合大聲講電話，在商場于是排隊規律等對我國榮譽造成很大影響。這種道德的缺失在國內是比較普遍的，我國人口眾多，在國內就曾上演過公交讓座引發的熱議，老者為老不尊，青年缺乏陽剛正氣，幼者在大人庇護下不懂謙讓，任意妄為，國內尚是如此，國外呢？這種禮儀的缺失實是為國人臉上抹黑。

（二）道德“空殼”

我國從小學就開始思想文化的教育，但教育的形式或許有些形式化、片面化。就拿我國現階段的義務教育來看，這種教育依靠強化和壓力對青年思想進行教育，應試考試對青年也存在思維固化的缺點。對于大學教育來說思想道德課更是只停留在試卷和教師口中，在現實生活中沒有絲毫作用，由此就形成了現實與思想的脫節，由此而產生的道德空殼。

二、社會整體素質下的游客體態

道德素質是對國民基本文化水平的要求，社會整體的道德素質不在于對外的宣傳，更重要的是國民在國外民眾眼中的道德素質。道德素質包括人們的道德認識和道德行為水平的綜合反映。一個人的道德修養和道德情操，表現的是這個人的道德水平和道德風貌。社會整體素質下的游客體態就以此為評判。各國之間盡管有聯系密切的國際關系，但是各國的國情不同，每個國家的歷史背景，社會文化差異不同，對游客體態的看法也不同。

（一）社會價值取向

價值的評判方向是因人而異的，任何價值觀念的產生有其歷史發展軌跡。有學者指出我國有三種價值觀，一是我國計劃經濟體質下以集體為中心的價值觀，二是市場經濟體制下的關注能力與功利的價值觀，三是文化交流以來傳入中國的西方拜金主義極端功利主義。由于價值觀與經濟的聯系。傳統價值中自強不息的奮斗精神、知行合一觀、愛國主義精神、團結互助以及尊老愛幼的倫理規范等逐漸被淹沒。特別是拜金觀和個人私利主義的產生導致某些人將原本用于放松的旅游變成一種炫富，個人滿足的工具。正是這種價值觀導致有些人在國外某些景點用刻字的方式表示自己的到來，這些人就只看到了個人的愉悅，完全忽視他國對此做法的蔑視，社會價值觀的錯誤引領就導致了某些國人出境行為的不足。

（二）社會整體風氣對國人行為影響

各國有各國的社會風氣，比如歐洲的社會風氣就是奔放熱情，亞洲普遍是尊老愛幼和忠誠的風氣。有不少國人在國外還是本著國人應有的熱情和人情，當然各國都有人情的存在，但是這必須在不違背他國國情情況下。有事例表明中國人以撫摸小孩頭作為喜愛，但美國卻將此當作對孩子的不尊重。這就需要我國國人了解他國風土人情，在旅游期間尊重他國行為習慣，防止國情問題導致的素質問題。

三、電子信息環境下的游客形象

相傳中的行為體。電子網絡的發展給信息交流帶來了便利，同時也促進了各國友人間的互動和相互了解。國人通過網絡新聞了解國外，而國外有人亦是如此。某些國人在國外行為的不檢點，不遵守紀律，規則的事例被放到網絡，這就會將此類事件放大。網絡視覺下的國內個別旅客的行為就會被放置在口舌之間，那么國家的整體素質就被直線下降。因此從本質上解決問題還需在網絡瀏覽頁面宣傳國外風土人情，各旅客的旅行經歷等，防止此類事件發生。

四、結語

國民的道德問題是旅游事件產生的緣由正如“你在橋上看風景，看風景的人在看你”。國家的文化不僅國人看在眼里，外國友人也有看法。正因為如此我們才更應該將道德教育擺在實踐之中。首先要通過對游客旅游常識的教育使其了解文化差異，尊重文化多樣化，根據游客的獵奇心理引導其主動了解目的的，尊重文化傳統。最后，加上文化軟實力的建設，著力凈化網絡空間，樹立正確的文化信仰，摒棄落后腐朽，拜金的風氣。

（作者單位：青島酒店管理職業技術學院）