分析智慧旅游管理與智能推薦技術

王雪露

在社會經濟發展和人們生活水平提升下，人們開始追求更高品質的生活享受。加上社會科技的發展為現代旅游業發展提供了新的支撐，智慧旅游由此出現。文章結合智慧旅游內涵、特點，對智慧旅游管理與智能推薦技術進行分析，旨在更好的促進旅游業發展，滿足人們的精神需求。

在社會科技的發展下，智能技術被人們廣泛應用到社會生產的各個領域，旅游行業也開始應用智能技術。智能技術在旅游行業中的應用有效拉動了地區經濟發展，對推動我國社會主義和諧社會的構建起到了十分重要的作用。為了能夠更好的發揮出智能技術在旅游領域的作用，需要相關人員加強對智慧旅游管理和智能推薦技術的分析，從而進一步彰顯出旅游業發展的社會價值。

一、智慧旅游概述

智慧旅游是指應用計算機、云計算、物聯網等最新技術形式，在網絡移動終端的作用下，實現對各種旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游消費者需求的綜合感知，從而讓人們更為全面的了解到旅游資訊，為人們的旅游出行提供有效支持，增強人們的旅游體驗。智慧旅游主要體現在以下三個層面：第一，技術層面。技術層面的智慧旅游主要是借助各種現代化信息科技，比如云計算、移動通訊技術、物聯網技術等，構建起來的一種智能化旅游服務系統。第二，應用層面。應用層面的智慧旅游主要是旅游行業在現代化信息技術的應用上不斷挖掘出來的旅游元素，是對旅游資源的充分開發、利用體現，并結合實際構建起來的旅游服務市場營銷體系。第三，游客層面。游客層面的智慧旅游主要是通過通訊技術來幫助人們更為便利的購買旅游產品、制定合理的旅游計劃等。

二、智慧旅游管理與智能推薦技術

（一）智能旅游管理服務系統

智慧旅游管理是智能旅游管理服務系統結合游客需要，在信息分析的基礎上為其提供個性化的服務。智能旅游的有效管理實現需要充分應用各種現代化信息智能技術來建立一種一體化的旅游服務管理系統。通過智能旅游管理服務系統的建立為人們的旅游提供更多信息的支持。智能旅游管理服務系統的建立可以從以下幾方面入手：第一，在應用物聯網、云計算的基礎上來對大量信息進行收集整理，并借助相應的軟件對消費者的旅游需求和旅游資源進行智能化分析，通過分析為消費者提供個性化的旅游服務。第二，通過移動智能設備的應用在旅游的過程中實現游客之間的實時溝通，增強游客的旅游體驗。在智能旅游管理服務系統的應用下能夠結合游客的需要為其提供更加個性化的旅游路線以及旅游一體化服務。第三，在傳統旅游服務的基礎上實現旅游行業的信息化改革。智能旅游管理服務系統的構建可以結合傳統旅游管理特點，將游客的需要和技術有機結合，打造完善的智能旅游管理服務系統，為游客提供優質旅游服務。

（二）智能推薦技術在智慧旅游管理中的應用

智能推薦技術最早被應用在互聯網企業，也是人工智能領域發展的研究重點。智能推薦系統實現需要應用個性化的推薦技術，本質是通過記錄用戶的喜好、行為、習慣等，主動為客戶進行的服務和產品推薦?；谥腔勐糜蔚闹悄芡扑]技術主要是指針對所記錄的旅游用戶旅游需要、興趣、喜好等對其旅游需求的個性化分析，并在此基礎上實現對游客旅游的個性化推薦。雖然智能推薦技術在單一旅游產品的推薦中起到了十分重要的作用，但是其在智慧旅游管理路線推薦上是無法直接應用的。出現這樣現象的原因是智能推薦技術下的協同過濾技術只能在廣泛群眾基礎的支持下應用，然后實際的游客路線規劃是很難廣泛獲取評價信息的。由此可見，智能推薦技術在旅游路線的推薦上應用比單一的旅游產品推薦要復雜。

基于這種現象的存在，在智能推薦技術應用的時候可以加強對蟻群算法的應用。通過蟻群算法有效篩選和組合圖論景點，從而在此基礎上打造具有搜索功能的推薦模型系統，實現智能旅游系統和游客的有效關聯。智能旅游系統結合用戶的要求來檢索相應的旅游數據庫，向游客提供信息交互平臺。游客在自動化平臺上能夠進行自助化的旅游規劃，并為游客的旅游提供有效信息的支持，幫助游客做出正確的旅游選擇。同時，蟻群算法在智能旅游系統找到呢應用能夠在綜合評價分析的基礎上實現對旅游路線的科學規劃，微游客的旅游提供意見參考。

在智能化技術的深入發展下，智能旅游信息管理系統也將會步入新的發展階段，除了蟻群算法之外，有關學者還研究出了基于垂直搜索引擎技術的旅游線路評價推薦模型系統、基于TSP模型的旅游線路設計、基于最短路線的旅游路線規劃算法、基于推薦系統的旅游路線推薦方法等。這些重要研究成果為智能旅游規劃發展提供了重要的支持。

三、結語

綜上所述，在智慧城市的提出和發展下，智慧旅游引起了越來越多人的關注，為現代旅游業發展提供了新的發展空間，同時也滿足了人們的旅游需要。在物聯網、推薦技術、云計算等的綜合應用下能夠結合人們的旅游需求、特點來為其提供針對性的旅游計劃，并為其推薦與之相關的旅游產品、旅游路線，不斷提升人們對旅游的滿意度，更好的促進我國旅游業發展。

（作者單位：東莞市技師學院管理工程系）