BOSS直聘身陷傳銷騙局：“野蠻生長”的苦果？

姚冬琴

8月8日晚9點，位于北京朝陽區(qū)冠捷大廈三層的BOSS直聘辦公室依然燈火通明。走廊里時不時有員工在打電話：“這幾天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”

一位大學(xué)生通過BOSS直聘求職，被騙入傳銷組織一事，使得這家招聘網(wǎng)站成為輿論的焦點。BOSS直聘對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，最近內(nèi)部正在調(diào)整和加強審核標(biāo)準(zhǔn)，“8月3日凌晨，我們完善審核策略。所有招聘者必須‘機器審核加人工審核才能招人。8月4日，我們逐步上線‘身份證+人臉識別等更為精準(zhǔn)的審核認(rèn)證措施。8月5日，我們擴(kuò)租600平米辦公面積，擴(kuò)建百余人規(guī)模的人工審核及安全團(tuán)隊。目前，BOSS直聘仍在持續(xù)推進(jìn)反傳銷策略。”

這些措施本該早點到來。“回顧本次事件，我們意識到自2015年初以來，平臺執(zhí)行的審核機制應(yīng)該及時更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發(fā)生后回應(yīng)媒體時說。

坐火箭般成長

2015年，BOSS直聘在北京地鐵站大面積投放了一系列廣告，直接與老板在線聊天的宣傳語，一度讓很多求職者感到“地位陡升”。盡管有時間跟應(yīng)聘者直接對話的絕大多數(shù)是初創(chuàng)型公司老板——因為這些公司還沒有人力資源部門，但是這種新穎的招聘方式吸引了大量用戶，也受到風(fēng)投的青睞。

BOSS直聘網(wǎng)站顯示：自2014年7月BOSS直聘上線以來，用戶增長迅猛。 截至2016年9月30日，平臺擁有1186萬C端用戶，及198萬企業(yè)BOSS。

BOSS直聘成立3年來的發(fā)展速度，可謂坐火箭一般。記者根據(jù)第三方機構(gòu)易觀千帆發(fā)布的移動應(yīng)用數(shù)據(jù)排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活躍人數(shù)344.79萬位列招聘求職類APP第三位，僅次于行業(yè)內(nèi)兩家上市公司——前程無憂51job（活躍人數(shù)764.27萬）和智聯(lián)招聘（活躍人數(shù)692.75萬）。

BOSS直聘是怎么做到的？免費發(fā)布職位、放松審核，或許是用戶增長迅猛的原因之一。趙鵬公開披露，直至事件發(fā)生前，在BOSS直聘發(fā)布第一個職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；如果不觸發(fā)用戶舉報，就不強制審核。

2016年9月，BOSS直聘宣布獲得C1輪及C2輪共計2800萬美元融資。彼時，趙鵬表示，“一家創(chuàng)業(yè)公司不能永遠(yuǎn)靠紅利活著，而應(yīng)當(dāng)遵從行業(yè)發(fā)展規(guī)律，用耐心澆筑用戶價值。”

都是錢燒的？

創(chuàng)投界對于投資的項目，一直有賭“賽車手”與賭“賽道”的說法。互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)目前是較熱的“賽道”之一，趙鵬也是被看好的“賽車手”。

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》根據(jù)公開信息統(tǒng)計，2014年以來，BOSS直聘、獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、兼職貓、魔方招聘等招聘網(wǎng)站，累計獲得了數(shù)十億元投資。

其中，BOSS直聘自2014年1月以來獲得了數(shù)輪融資，總金額保守計算超過3億元人民幣。

從公開信息看，BOSS直聘的投資方都“來頭不小”，包括“投資女王”徐新掌舵的今日資本、小米董事長雷軍創(chuàng)立的順為基金等。

作為資本的寵兒，BOSS直聘卻因虛假招聘一事遭到詬病。事實上，求職者通過BOSS直聘平臺找工作，被騙至傳銷組織的案例早已在知乎、微博等多個社交平臺曝光，但招聘方信息審核問題仍沒有引起足夠重視。

分析人士認(rèn)為，造成BOSS直聘審核寬松的背后原因是對業(yè)績的追求。過嚴(yán)的審核無疑會提升平臺運轉(zhuǎn)的難度、延長平臺數(shù)據(jù)爬升的時間。一位投資圈人士透露，“看過這個項目，數(shù)據(jù)跑得特別不錯”。

BOSS直聘華東市場前公關(guān)經(jīng)理朱利安發(fā)文稱，在公司成立到2016年上半年期間，BOSS直聘一直保持著非商業(yè)化運營，也正是在那段時間里企業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展。但隨著2016年下半年，公司進(jìn)入全面商業(yè)化階段，各種付費工具、付費活動業(yè)務(wù)全面推廣，產(chǎn)品和團(tuán)隊的重心開始轉(zhuǎn)移。

今年7月，在BOSS直聘上線3年之際趙鵬表示，“希望能以‘結(jié)實的盈利能力，在36個月內(nèi)完成IPO。”

沖刺IPO，意味著BOSS直聘要盡快實現(xiàn)盈利。實際上，雖然在APP用戶活躍度上排名第三，但BOSS直聘與行業(yè)前兩位的差距還是顯而易見的：BOSS直聘擁有1000多萬C端用戶，而智聯(lián)招聘、前程無憂51job的注冊用戶分別達(dá)到1.35億、1.09億。2016年年報數(shù)據(jù)顯示，前程無憂51job、智聯(lián)招聘凈利潤分別達(dá)到5.7億元、2.8億元。

誰該為虛假招聘負(fù)責(zé)？

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，在網(wǎng)上詐騙事件中，網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙占40.8%，利用虛假招工信息詐騙占34.5%。

易觀智庫認(rèn)為，招聘信息不對稱、虛假招聘信息的存在、招聘信息更新不及時，嚴(yán)重影響在線招聘市場健康發(fā)展。

甚至一些老牌招聘網(wǎng)站也與BOSS直聘一樣，只需簡單注冊即可發(fā)布招聘信息。智聯(lián)招聘則在網(wǎng)站注明免責(zé)條款：智聯(lián)招聘僅是提供職位發(fā)布等信息的平臺，不對應(yīng)聘及招聘信息的真實性、有效性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海并不贊同這樣的免責(zé)條款，“被利益蒙住了眼睛，不想審核信息，是非常錯誤的。”

“我一直認(rèn)為，招聘網(wǎng)站必須為消費者站好崗、把好關(guān)，原因有5條：招聘網(wǎng)站是平臺搭建者，是規(guī)則制定者，是廣告主挑選者，招聘網(wǎng)站擁有大數(shù)據(jù)，也掙了消費者的錢。盡管看上去求職者沒有付費，是招聘單位付費，但羊毛出在羊身上。”劉俊海說。

有輿論認(rèn)為，大多數(shù)招聘網(wǎng)站并不單純是免費的信息發(fā)布平臺，而在收取費用的前提下，對招聘企業(yè)的信息進(jìn)行了編輯、置頂，甚至直接刊登廣告，相當(dāng)于扮演了廣告發(fā)布者的角色，應(yīng)該對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查。

朱利安在文章中稱：包括BOSS直聘在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)控制著本該受保護(hù)的應(yīng)屆生接觸企業(yè)的第一入口，但他們卻通過付費工具、放松審查、縱容虛假等有意無意的手段，把指引年輕人職業(yè)的一部分路標(biāo)引向邪惡欺詐的地獄。

互聯(lián)網(wǎng)虛假招聘，誰該承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任？劉俊海表示，這應(yīng)當(dāng)是跨部門的監(jiān)管，涉及工商、人力資源、公安、網(wǎng)絡(luò)安全等多部門。但目前看，這些部門并沒有實現(xiàn)很好的聯(lián)手，在監(jiān)管上有漏洞、有盲區(qū)。“市場可以失靈，監(jiān)管不能失靈。我建議以此為契機，相關(guān)監(jiān)管部門要聯(lián)合發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘市場、取締虛假招聘的規(guī)章，攜手加大監(jiān)管力度。”

8月10日，BOSS直聘官方發(fā)出公開道歉信，稱堅決擁護(hù)北京市網(wǎng)信辦和天津市網(wǎng)信辦對BOSS直聘開展的依法聯(lián)合約談，堅決落實整改要求。