品管圈在骨科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用

趙中禹

（中國人民解放軍第二六六醫(yī)院，河北 承德 067000）

品管圈在骨科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用

趙中禹

（中國人民解放軍第二六六醫(yī)院，河北 承德 067000）

目的 探討品管圈在提高骨科患者護理服務質(zhì)量中的作用。方法 選取180例骨科患者作為臨床研究對象，并將他們隨機分為兩組即觀察組和對照組，每組患者各90例。對照組給予常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上進行品管圈護理。比較兩組患者護理滿意度、宣教內(nèi)容掌握程度、不良事件發(fā)生率等方面異同。結果 觀察組患者對護理人員的護理滿意度、宣教內(nèi)容掌握情況及ADR發(fā)生率顯著優(yōu)于常規(guī)組（P＜0.05）結論 將品管圈活動引入到骨科患者的護理中，能進一步提高護理質(zhì)量及滿意度，降低不良事件發(fā)生率，值得在臨床上大力推廣。

品管圈；骨科；優(yōu)質(zhì)服務；應用

眾所周知，護理服務是患者傷病治療的重要組成部分，是幫助患者恢復各項功能必不可少的手段。近年來，骨科患者日益增多，對他們進行優(yōu)質(zhì)護理服務能進一步增強患者機能，大大減少并發(fā)癥的發(fā)生率，從而促進患者早日康復。品管圈是品質(zhì)管理圈的簡稱，其實質(zhì)是指人們?yōu)榱私鉀Q工作中面臨的一些問題，主動、自發(fā)的組建一個小團體，團員間相互分工合作，應用品管相關管理手段分析并解決問題，從而進一步改善管理質(zhì)量。為了進一步改善骨科患者的護理質(zhì)量，我院將品管圈活動引入到骨科患者的護理中，取得了比較理想的效果，現(xiàn)報道如下。……