微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用研究

?文 /牛燕?萬欣

微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用研究

文 /牛燕?萬欣

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成為人們生活中必不可少的一部分，在一定程度上改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)方式，而微信公眾平臺(tái)作為新媒體環(huán)境下的新型網(wǎng)絡(luò)媒體形式，因具有較強(qiáng)的針對性、互動(dòng)性、趣味性、開放性等優(yōu)勢，逐漸被應(yīng)用至大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中，使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的工作質(zhì)量及工作效率得到有效提升。本文將結(jié)合實(shí)際情況對微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用進(jìn)行分析，旨在為當(dāng)前大學(xué)生提供更好的指導(dǎo)工作，為學(xué)生今后的就業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

微信公眾平臺(tái)；就業(yè)指導(dǎo)；有效運(yùn)用

在信息化時(shí)代背景下如何有效利用新媒體技術(shù)來提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量已經(jīng)成為相關(guān)教育工作者需要考慮的重要問題，而微信公眾平臺(tái)作為新媒體環(huán)境下產(chǎn)生的自媒體平臺(tái)，具有針對性、互動(dòng)性、趣味性、開放性等優(yōu)勢，因此被逐漸應(yīng)用至大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年應(yīng)屆畢業(yè)生的數(shù)量將達(dá)到795萬，這就使得學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，因此，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性也逐漸凸顯出來，這就使得創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的工作方式、提高工作質(zhì)量成為目前較為重要的任務(wù)。本文將結(jié)合實(shí)際情況對微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用進(jìn)行分析，以期為今后的相關(guān)工作提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。

一、微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的多媒體技術(shù)逐漸被應(yīng)用至社會(huì)中的各個(gè)領(lǐng)域，而在此基礎(chǔ)上建立的微信公眾平臺(tái)逐漸改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)方式。使用微信公眾平臺(tái)打造的公眾號(hào)可以實(shí)現(xiàn)和特定群體進(jìn)行文字、圖片、語音信息等方面的全方位溝通與互動(dòng)，并且打破時(shí)間與空間的限制，使得信息的傳播途徑及方式得到進(jìn)一步拓展。在長期不斷的發(fā)展過程中，微信公眾平臺(tái)逐漸具備以下特點(diǎn)：

（一）針對性

微信公眾平臺(tái)與其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不同，屬于自媒體平臺(tái)，主要是面向特定群體并且將復(fù)雜的信息資源分類整理，呈現(xiàn)在人們的面前，同時(shí)微信公眾平臺(tái)所提供的信息資源具有較強(qiáng)的針對性，這就使得人們在使用的過程中不需要在豐富的網(wǎng)絡(luò)資源中尋求對自身有用的信息，只需要關(guān)注相應(yīng)類型的微信公眾號(hào)便可以獲取相應(yīng)的信息。

（二）互動(dòng)性

微信公眾平臺(tái)屬于自媒體，同時(shí)也是一種社交媒體，可以為廣大用戶提供廣闊的交流、信息共享服務(wù)。運(yùn)營者只需要定時(shí)在通過群發(fā)功能向用戶推送消息，而用戶則可以通過客戶端接收相關(guān)信息，與此同時(shí)微信公眾平臺(tái)也具有自動(dòng)回復(fù)、留言、在線客服等功能，從而實(shí)現(xiàn)用戶與平臺(tái)管理者之間的及時(shí)溝通。

（三）趣味性

趣味性特點(diǎn)是微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)。由于在實(shí)際運(yùn)營的過程中微信公眾平臺(tái)具有管理多種類型素材的功能，運(yùn)營者可以通過將圖片、文字、視頻等有機(jī)結(jié)合的方式來將相關(guān)信息進(jìn)行傳播并且以多元化的方式呈現(xiàn)在用戶面前，從而有效縮減與用戶之間的距離，在豐富平臺(tái)傳播內(nèi)容的同時(shí)也增強(qiáng)了平臺(tái)的趣味性。

（四）開放性

由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較為開放的環(huán)境，使得微信公眾平臺(tái)自身就帶有開放性的特點(diǎn)，用戶可以在使用過程中借助微信公眾平臺(tái)接入更多程序，如小游戲、微社區(qū)互動(dòng)等，使得微信公眾平臺(tái)的服務(wù)性能不斷增加，而用戶在使用過程中可以經(jīng)由公眾號(hào)進(jìn)入小程序，為用戶的使用提供便利。

二、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的缺陷

在科技時(shí)代背景下所開展的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作逐漸開始將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用至實(shí)際工作中，使工作質(zhì)量得到了有效提升，但仍然存在許多不足。

（一）缺乏針對性

由于學(xué)生的專業(yè)、特點(diǎn)、特長等方面的差異，就業(yè)發(fā)展方向也各不相同，這就使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在教學(xué)過程中的重要性得以凸顯。然而現(xiàn)階段大部分學(xué)校所提供的微信公眾平臺(tái)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)均是面對全校學(xué)生進(jìn)行的，且缺乏具有一定專業(yè)性的教師參與其中，通常只是結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況以及學(xué)生大體的實(shí)際情況對學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)并且推送統(tǒng)一的內(nèi)容，使得學(xué)生無法在微信公眾平臺(tái)中獲取具有針對性的信息。

（二）缺乏系統(tǒng)性

學(xué)生只有經(jīng)過有效的就業(yè)指導(dǎo)才可以在今后工作中取得較好的發(fā)展。然而大部分學(xué)校在開展以微信公眾平臺(tái)為中心的就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，通常只是將微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)簡單的就業(yè)信息推送平臺(tái)，并沒有科學(xué)合理安排平臺(tái)中的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)還忽視了就業(yè)時(shí)需要掌握的相關(guān)技巧方面的指導(dǎo)，使得學(xué)生無法獲取與自身相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，而微信公眾平臺(tái)中的內(nèi)容大部分只是針對即將畢業(yè)的學(xué)生，忽視了對在校不同階段大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，使得就業(yè)指導(dǎo)工作呈現(xiàn)出缺乏系統(tǒng)性的狀態(tài)。

（三）與學(xué)生需求有出入

大部分學(xué)校所構(gòu)建的就業(yè)指導(dǎo)微信平臺(tái)通常只是單方面的向?qū)W生發(fā)布相關(guān)信息，而不注重與學(xué)生之間的互動(dòng)，導(dǎo)致校方在開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中無法充分掌握學(xué)生的實(shí)際需求，這就導(dǎo)致學(xué)生需求與校方開展的指導(dǎo)工作之間存在較大的出入，使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量始終無法得到有效提升。

（四）發(fā)布內(nèi)容單一枯燥

學(xué)校發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容通常只是將枯燥的文字推送給學(xué)生，而這些內(nèi)容通常是對工作地點(diǎn)、時(shí)間、要求等方面的陳述，無法充分吸引學(xué)生的注意力，而圖片、視頻、語音等形式則會(huì)緩解純文字帶給學(xué)生的枯燥與乏味，進(jìn)而吸引學(xué)生的注意力。然而學(xué)校推送相關(guān)信息時(shí)并不注重這一方面的工作，最終導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量下降的消極現(xiàn)象。

三、實(shí)踐探索

（一）加強(qiáng)相關(guān)隊(duì)伍建設(shè)

在今后的就業(yè)指導(dǎo)工作中，校方應(yīng)注意結(jié)合學(xué)生專業(yè)的具體特點(diǎn)建立具有針對性特點(diǎn)的微信公眾平臺(tái)，同時(shí)在微信公眾平臺(tái)內(nèi)推送具有針對性、專業(yè)性的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，使學(xué)生可根據(jù)自身需求對微信公眾平臺(tái)進(jìn)行選擇，并可以在微信公眾平臺(tái)的指導(dǎo)下明確自身的發(fā)展方向以及就業(yè)目標(biāo)，從而有效提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組織具有一定專業(yè)知識(shí)的教師參與其中，從而更加準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)以及實(shí)際需求，只有這樣，才可以在今后的工作過程中向?qū)W生推送具有針對性的信息，促使學(xué)生可以在微信公眾平臺(tái)內(nèi)有效信息的指導(dǎo)下充分了解當(dāng)前的就業(yè)形勢以及自身的就業(yè)方向，為今后的就業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（二）分層指導(dǎo)

由于微信公眾平臺(tái)是面向校內(nèi)全部學(xué)生而不是針對單一群體，因此，就業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)體在推送相關(guān)信息的過程中應(yīng)結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行分層指導(dǎo)，使微信公眾平臺(tái)符合各個(gè)年齡階段的大學(xué)生。工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在微信公眾平臺(tái)新增設(shè)年級(jí)主題菜單，針對不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，以保證大一、大二、大三、大四學(xué)生均可以在微信公眾平臺(tái)獲取相應(yīng)的指導(dǎo)信息。例如，在大一專欄中可以重點(diǎn)為學(xué)生介紹本專業(yè)的特點(diǎn)以及就業(yè)方向、就業(yè)前景、就業(yè)技能培養(yǎng)等方面的知識(shí)，使學(xué)生可以對自身的專業(yè)具備初步的了解，而對于即將畢業(yè)的大四學(xué)生，可以指導(dǎo)其辦理就業(yè)手續(xù)，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生心理指導(dǎo)方面的工作并且將相關(guān)的就業(yè)技巧傳授給學(xué)生。通過分層指導(dǎo)教學(xué)的方式可以有效提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量，幫助學(xué)生在今后的發(fā)展過程中明確方向并獲取較好的發(fā)展空間。

（三）構(gòu)建互動(dòng)平臺(tái)

溝通與互動(dòng)是提高當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的有效方式及途徑，從而有效提高大學(xué)生的就業(yè)能力。通過在微信公眾平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建互動(dòng)平臺(tái)、增強(qiáng)學(xué)生與平臺(tái)之間的互動(dòng)性可以實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的具體需求，可以保證校方推動(dòng)的信息資源與學(xué)生的實(shí)際需求相符，進(jìn)而有效加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，為學(xué)生今后的就業(yè)發(fā)展指明方向并提供相應(yīng)技能，使得就業(yè)指導(dǎo)工作得以有效展開。相關(guān)工作教師可以通過微信公眾平臺(tái)內(nèi)的留言回復(fù)與用戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，充分掌握用戶的實(shí)際需求并為其解答與就業(yè)相關(guān)的問題，進(jìn)而有效加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作。

（四）開發(fā)微信公眾平臺(tái)功能

就業(yè)指導(dǎo)工作屬于一項(xiàng)長期的指導(dǎo)性工作，若是在工作過程中可以將學(xué)生的注意力吸引到就業(yè)指導(dǎo)工作上并且促使學(xué)生積極參與其中將可以有效提高就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量。因此，在今后的工作過程中指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在推送的文字中加入圖片、聲音、視頻等，以此來吸引用戶加入，以保證大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

四、結(jié)語

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)前，微信公眾平臺(tái)因具有針對性、互動(dòng)性、趣味性、開放性等優(yōu)勢被應(yīng)用至大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中，符合我國信息化時(shí)代發(fā)展的特征，而正是這些優(yōu)勢使得微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要地位日益提高，最終成為一種常態(tài)化應(yīng)用滲透至大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作始終。因此，相關(guān)教育工作者在今后的工作過程中，應(yīng)充分利用微信平臺(tái)的特點(diǎn)，有效提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量。雖然微信公眾平臺(tái)在現(xiàn)階段的應(yīng)用過程中還存在一些不足，但是相關(guān)教育工作者要堅(jiān)持長期探索、實(shí)踐，充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢，有效提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量，為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

[1]唐兵.淺談微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用[J].時(shí)代教育，2015(1):103-104.

[2]楊少華.微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的實(shí)踐應(yīng)用[J].商品與質(zhì)量，2017(25):29.

[3]?林嘉雯.淺談微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的運(yùn)用[J].教育界，2016(15):54-54.

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西華師范大學(xué)）