小兒護理工作中肢體語言溝通的應用效果觀察

常娜

摘要：目的：探究小兒護理工作中運用肢體語言溝通后取得的臨床成效。方法：選取我院收治的小兒患者80例，且均在2014年1月-2016年6月入院，依隨機分組標準分為觀察組（40人）和對照組（40人）。對照組和觀察組分別為常規基礎護理和肢體語言溝通護理。從遵醫行為、護理滿意度兩方面入手，針對相關內容進行分析。結果：在遵醫行為方面，觀察組明顯優于對照組（P<0.05）；對照組滿意度（80%）低于觀察組（100%），（P<0.05）。結論：小兒護理工作中運用肢體語言溝通后，在提高患兒及家屬對護理工作滿意度的同時，使遵醫行為顯著增高，存在推廣價值。

關鍵詞：小兒護理；肢體語言溝通；臨床效果

近年來，由于各種不良因素影響，各類小兒疾病的發生率逐年增高，嚴重影響患兒正常生長發育，因此患兒的護理問題受到醫院和家屬的高度重視。小兒群體的特殊性，對護理工作提出更高要求【1】，提高護士的綜合素質及優化護理管理模式尤為重要。本文為探究小兒護理工作中運用肢體語言溝通后取得的臨床成效，選取在2014年1月-2016年6月此時間段內我院收治的小兒患者80例，請看以下報告。

1資料與方法

1.1一般資料 將2014年1月-2016年6月此時間段內我院收治的小兒患者80例確定為研究資料，依據隨機分組標準分為觀察組（40人）和對照組（40人）。25人、15人分別為觀察組男性和女性患兒人數，年齡最小6.4個月，最大5.5歲，（2.5±1.2）歲為平均年齡，疾病類型：腹瀉患兒11例、發熱患兒9例、肺炎患兒12例，其他類型疾病患兒8例；19人、21人分別為對照組男性和女性患兒人數，年齡最小6.3個月，最大6.4歲，（3.0±1.5）歲為平均年齡，疾病類型：腹瀉患兒8例、發熱患兒13例、肺炎患兒10例，其他類型疾病患兒9例。在基本資料，如年齡、性別、疾病類型等方面，兩組患兒無任何差異（P>0.05），可以實施相關研究。

1.2臨床診斷標準

1.2.1納入標準 （1）兩組均為小兒患者；（2）征得所有患兒家屬同意。

1.2.2排除標準 （1）伴有惡性腫瘤及嚴重心血管、腦血管疾病患者；（2）肝、腎功能不全者及代謝紊亂、藥物過敏者。

1.3護理方法 給予對照組患兒常規基礎護理，包括：密切觀察患兒各項生命體征變化、遵醫囑完成基礎治療和護理工作等。在上述常規護理的基礎上，對觀察組患兒實施肢體語言溝通護理，主要包括：（1）護士穿戴要整潔干凈，切勿濃妝艷抹；在護理患兒時應當面帶微笑，態度和藹可親，平易近人。（2）護士要學會傾聽，對于疾病的真實感受，護士應當不斷鼓勵患兒大膽的說出。在患兒進行講述的過程中，護士要耐心傾聽，并不斷撫摸患兒，有利于患兒足夠信任自己，同時使得患兒對家屬產生好感，有利于患兒積極配合各項護理工作。（3）在體態，例如坐姿、站立及行走等方面，要以端莊大方的體態面對患兒，使患兒內心感覺舒服。（4）在進行相關護理操作時，注意動作輕柔，切勿用力過猛，對患兒造成不必要的傷害。（5）患兒在疾病的長期影響下，各種不良情緒容易產生，此時加強對患兒的心理干預尤為重要。由于不同患兒其心理狀態存在差異，因此應依據患兒的不同情況給予對癥干預。良好心態的保持是促進疾病恢復的關鍵因素之一，應不斷鼓勵患兒積極配合各項診療工作。治療過程中家屬的關心和鼓勵亦十分重要，有利于使患兒感受到溫暖，促進其積極配合治療。

1.4觀察項目和指標 （1）觀察兩組患兒遵醫行為情況，其判定標準【2】為：完全遵醫：嚴格按照醫囑進行治療；不完全遵醫：有時不遵照醫囑治療；不能遵醫：完全不按照醫囑進行治療的患兒。（2）比較兩組患兒及家屬護理滿意度情況，其評定標準根據我院自行制定的標準進行評定，0-100分護理滿意度評分標準，且分為三個等級，即不滿意、滿意和非常滿意，其中不滿意為低于60分，滿意得分在60-85分之間，非常滿意得分大于85分。非常滿意和滿意之和與總例數的比值×100%為滿意度結果。

1.5統計學方法 選擇SPSS16.0系統軟件作為本文統計分析資料；【n（%）】是計數資料的表示方法，進行結果檢驗時采用X2進行相關分析；有統計學意義時的表示方法為P<0.05；（ ）是計量資料的表示方法，進行結果檢驗時采用t進行相關分析。

2結果

2.1遵醫行為情況兩組進行比較 護理干預后，觀察組完全遵醫率（80%）明顯優于對照組完全遵醫率（62.5%），（P<0.05），兩組統計學意義明顯，結果情況如表1所示。

2.2護理滿意度方面兩組進行比較 觀察組40例患者中，非常滿意、滿意、不滿意例數分別為30例、10例、0例，護理滿意度為100%，對照組40例患者中，非常滿意、滿意、不滿意例數分別為25例、7例、8例，護理滿意度為80%，對照組滿意度（80%）明顯比觀察組滿意度（100%）低，兩組之間存在一定差異（P<0.05）。

3討論

隨著社會各方面不斷發展，國家在給人們帶來高物質生活水平的同時，也造成一系列不可避免的環境問題，使得大氣污染不斷加重。由于小兒身體機能發育不全，抵抗力低下，導致各種小兒疾病的發生率逐年增高。臨床研究表明，小兒疾病，例如：肺炎、高熱等疾病的發生率顯著增高，嚴重影響小兒的身體健康，阻礙其正常生長發育，給整個家庭和社會都帶來沉重負擔。因此加強對小兒患者的有效護理十分重要。

傳統早期護理工作中，主要是依據醫生的醫囑為患者提供護理服務，其護理人員較為被動，不能從各個方面對患者實施全面的護理服務，不利于患者疾病的有效恢復。人性化管理理念作為一種新型的護理模式，彌補了傳統護理模式的不足，在護理工作中，使護理人員能夠做到更加主動的為患者提供護理服務，同時可以根據不同患者的不同病情狀況，給予對癥護理，極大的促進了護理工作的順利進行。肢體語言溝通是人性化管理理念中十分先進的護理模式，護士從儀表、語言、體態及眼神溝通等方面加強自身的有效管理，從而使患者及家屬對自己產生好感，有利于患者積極配合各項護理和治療工作，促進其疾病的快速恢復。隨著醫療水平的不斷提高，人們對疾病診療和護理工作的要求越來越高，因此醫護人員必須加強自身專業知識水平，強化各項操作技能，在護理工作中，始終謹記各項醫療和護理工作都要做到以病人為中心，做到耐心、細心、有責任心和愛心，以便更好的為患者服務，促進患者就醫過程的有序和諧，從而有效降低醫患矛盾的發生率，有利于保證患者在和諧的環境下就醫【3】。

本文通過探究小兒護理工作中運用肢體語言溝通后取得的臨床成效，臨床數據結果顯示，觀察組完全遵醫率、不完全遵醫率及不遵醫率分別為80%、17.5%及2.5%，對照組完全遵醫率、不完全遵醫率及不遵醫率分別為62.5%、25%及12.5%，觀察組完全遵醫率（80%）明顯優于對照組（62.5%）；對照組護理滿意度（80%）明顯比觀察組滿意度（100%）低，與相關文獻報道的結果一致【4】。綜上所述，小兒護理工作中運用肢體語言溝通后可以取得顯著的臨床效果，在提高遵醫率的同時，使護理滿意度明顯增高，有利于患兒對各項治療工作的積極配合，促進疾病快速恢復，存在顯著推廣價值。

參考文獻：

[1]劉昕玲.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].中國衛生標準管理，2014，5（9）：92-93.

[2]謝新曲.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].吉林醫學，2013，34（36）：7736.

[3]張玲.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].中外醫學研究，2012，10（24）：89-90.

[4]張立霞.小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用分析[J].中國繼續醫學教育，2016，8（24）：205-206.