傾情服務在社區

文/韓金鑫

傾情服務在社區

文/韓金鑫

一個平凡的社區黨工委書記，一個普通的工作人員，是什么讓她成了居民離不開的親人，是什么讓乘風社區流傳著“有事就找何書記”？又是什么讓她受到多次嘉獎？記者這就帶您走進乘風社區，一起去了解這位乘風社區普通但又不平凡的黨工委書記何偉若。

何偉若是大慶市讓胡路區乘風社區的黨工委書記、工作站站長、工會主席。她，從事社區工作近20年。在社區居民的心目中，她是一個好女兒、是一個貼心人；在同事的心目中，她像一位平易近人的大姐，更是一位可親可敬的領頭人；在上級的心目中，她是一個恪盡職守、甘于奉獻的人。而她則稱自己是人民的公仆、老百姓的辦事人。

作為一名社區工作者，何偉若20年如一日，心里時刻裝著群眾，把群眾當親人，把群眾的事當成自己的事，用一顆熱心，一顆愛心，一顆公心，架起黨和政府與群眾的“連心橋”，她在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，其先進事跡，詮釋了一名共產黨員為民服務的宗旨意識，是基層黨組織帶頭人的模范和社區工作者的楷模。

20年，面對瑣碎的、很多人都不屑一顧的工作，何偉若卻用心在做，也正是這份用心讓她贏得了居民的稱贊，贏得了屬于她的榮譽——多次受到省、市的表彰獎勵，她個人獲得全省三八紅旗手榮譽稱號，2013年、2014年連續兩年被大慶市委市政府評為社區建設先進個人和省三八紅旗手榮譽稱號,2015年5月和9月被省總工會和大慶市工會授予最美勞動者榮譽稱號和黑龍江省優秀職工志愿者稱號，2017年被授予黑龍江省“五一勞動獎章”、大慶市“五一勞動模范”。在她的帶領下，2016年乘風社區先后獲得全國先進基層黨組織，全國科普示范社區、全國和諧社區等國家、省、市級以上榮譽15個。2016年7月份她本人到北京人民大會堂領取了獎牌，并現場聆聽了習總書記講話。

“民情日記”真情服務暖民心

“只有走進老百姓生活，看看他們在干什么、想什么、需要什么，才能把工作做到點子上，做到群眾的心坎上。”這一句樸實的話，從一個知性、美麗的女子口中說出，卻是擲地有聲，飽含分量。作為一名基層的社區書記，何偉若非常忙。用小區居民的話說，何書記不是在去社區的路上，就是在社區里。1997年，何偉若便開始從事社區工作，至今已整整20年。“其實社區工作多充實的！”說起社區的點滴，她的言語里充滿了溫婉與柔情。

采訪中，記者看到何偉若的身邊一直帶著一本“民情日記”，里面清楚地記著每位居民的家庭情況，哪家有個“頭痛腦熱”她都一清二楚。居民曹大姐患有糖尿病和癌癥等疾病，家庭比較困難，這些年一直是何偉若組織社區人員在幫助她。每次見到何偉若，曹大姐都激動地直哭，說沒有何書記就沒有她的現在。小小的日記本一頭系著黨員干部，一頭系著弱勢群體，字里行間不僅記錄著居民的訴求，更傳遞著黨員干部的濃厚親情。

“幾年前，我們小區的路燈壞了，我和幾個鄰居就商量給何書記反映一下這個問題。結果不到一周，路燈就安裝好了！我們說的話，何書記是真正記到心里去！”作為乘風社區的普通群眾，王曉霞眼看著自己的家園逐漸轉變成一個生態、宜居、和諧的社區。

“社區工作就是這一件件平凡而細小的事。這些小事卻連著千家萬戶，感染著每一個居民，影響著每一個家庭。老百姓不需要你為他們做什么驚天動地的大事，只需要你切實地關心他們，與他們心連在一起，他們就很滿足。”何偉若對記者說。

在社區20年，何偉若創新了家庭自助式、鄰里互助式、外力援助式等多種養老模式，為老年人提供日間生活照料。“四點鐘學校”讓孩子們健康成長，‘紅紐帶’網格服務幫扶困難居民，創新“家庭服務中心”幫居民解決生活小事，還精心打造“家文化……用她的話說，雖然只是微不足道的小事，社區群眾卻很肯定并認可她的工作，“他們對我一句表揚的話或者問候的話，勝過所有的獎勵……每次走進社區，大家一句‘吃飯沒有’更像是父母或兄弟姐妹間的問候……”說到這里，何偉若紅著眼眶哽咽了許久。

將實事做到群眾心坎上

已經為居民做了這么多事，有人說何偉若的“功勞”已經夠大了，就別這么拼命了，可她說只要自己在這崗位上一天，就得把實事做到群眾心坎上。

緊跟全民創業的熱潮，何偉若又開始為居民創業忙活起來。她組織開展了就業培訓大講堂，為事業人員開辦了面點、中醫按摩、機械維修、家電威脅等技能培訓班。還根據居民自身條件給他們定制合適的創業項目，雖然項目不大，但足以讓他們養家糊口。她還通過社區的“家庭服務中心”，用企業對接等方式為失業人員聯系崗位，推薦合適的技術人才。住在乘風8小區的鄧勝娟夫婦，就是在何偉若的幫助下，在小區內的市場開起了服裝店。

何偉若扎根基層20年，她愛人常常對她說：“你都把自己‘嫁’給乘風社區了。”“居民把我當家人，我是懷著感恩的心態去工作。對群眾，只要是我做得到的，我都盡力而為。”何偉若說得簡單，但實在。在何偉若的帶領下，社區就像一個“大家庭”一樣，把群眾都聚過來，讓居民感受到家的溫暖。社區居民為她作了一首歌“百姓在我心頭，責任擔在我肩上，我們行走在大街小巷，秉承公仆情懷，譜寫乘風篇章”，“因為有你社區處處體現家人的友愛，鄰里的互助，親人的關心，處處體現無私的幫助，人情的可貴，家庭的和諧”，居民還為她送來了一幅對聯，上聯：愛社區勝親人處處和諧，下聯：敬居民如父母家家幸福，橫批：家和萬事興。

她是一名最基層的工作者，是千萬名社區工作者的一個縮影。面對繁雜勞累、收入微薄的工作，她到底圖什么？用她自己的話說：“一個人要實現自身價值，不在于什么崗位，而在于怎么去做，社區這個平凡的崗位能夠為居民做很多事，解決很多難題，我無怨無悔。”