醫藥營銷管理實踐教學模式研究

胡嘉琦　樊興穎

摘 要：醫藥營銷管理教學改革的不斷深化，在專業教學中引入實踐教學模式，是當前醫藥營銷專業實踐能力培養迫切需要解決的問題。本文首先分析了醫藥營銷管理專業實踐教學的現實意義， 然后從實踐教學平臺的建立、醫藥營銷教學資源的整合及師資隊伍的強化三個方面，闡述實踐教學體系構建的內容及運作方式。

關鍵詞：藥學營銷；實踐教學；教學模式

藥學營銷管理是基于藥學背景下實踐性很強的綜合性學科，專業人才不僅要求具有扎實的藥學知識功底，還應具備豐富的醫藥企業管理、藥學營銷管理等方面的能力。因此，在專業建設中，要緊緊圍繞醫藥生產和流通、醫療服務和管理等部門的實際需求展開教學，在夯實藥學、管理學、營銷學理論知識的基礎上，注重培養具備藥學與營銷管理專業知識的復合性高級人才，已成為當前藥品營銷本科教育工作的迫切任務[1，2]。

1 研究意義

（一）以社會需求為導向，培養復合人才

據統計，至2016年底，貴州現有藥品生產企業151家，藥品批發企業189家，藥品零售企業6000多家，醫藥產業已成為拉動我省經濟增長的五大支柱產業之一，并成為全省高技術產業的主導產業。醫藥市場的高速發展對醫藥市場高級營銷管理人才產生了持續的需求，而高校對醫藥高級營銷管理人才的輸送是滿足這一迫切需求的主要方式。但是，在產業迅速發展形勢下，我省醫藥高級營銷管理專業人才嚴重匱乏，從業人員整體素質參差不齊，難以適應不斷增長的醫藥市場需求。因此，培養實踐與理論相結合的復合型醫藥高級營銷管理人才是藥學營銷管理教育的迫切任務。

（二）改革教學方式，強化能力訓練

縱觀我國的藥品營銷本科教育，由于開設時間短，教學體系尚不完善，往往偏重理論教學而忽略實踐教學的重要性，嚴重脫離了藥學營銷教育注重應用性和實踐性的專業特點。理論知識不能夠與實踐活動相結合，使得學生個人及團隊能力沒有得到訓練。因此，需要，力爭理論與實踐共存，通過對實訓課程的改革與創新，使學生能夠更好地將理論運用于實踐。

（三）改革教學內容，構建實踐教學體系

開設系列實踐教學課程，包括市場營銷計算機模擬軟件、物流模擬沙盤實訓、案例教學等讓學生體驗真實的市場運營環境；并且通過實踐教學，學生能真正體驗到藥學營銷管理的基本運作過程，能夠將理論知識合理運用到實踐之中，在實踐活動中強化理論知識的儲備，逐步培養成具備藥學及營銷管理知識又具有較強實踐能力的復合型高級藥學營銷人才[3]。

2 研究成果

1、已構建并逐步完善實踐教學平臺

（1）完善藥品營銷實踐教學平臺

課題組在前期探索性實訓教學基礎上，進一步針對醫藥營銷管理實踐性和應用性強的特點，已逐步完善實訓平臺相關功能的建設。在實踐課程中，我們設計了有針對性的教學模塊，強調學生對知識點的實際運用，通過互動、啟發、引導、自主學習等方法，增強在實際工作中分析問題和解決問題的能力；運用角色扮演法、問題教學法、實戰教學法、技能模擬訓練法、體驗法、小組討論和辯論等方法，激發學生學習的積極性和團隊合作意識，在競爭性的營銷實踐中得到了鍛煉；實訓成績評定：根據每個訓練模塊需要掌握的知識設定相應的評分標準，對團隊和學生個體評出成績，最后根據每次實訓的累計得分評出優秀團隊和優秀個人，這極大的帶動了學生的學習積極性，讓學生在競爭中體驗實踐，在實踐中提升理論知識。

（2）建立和完善案例教學平臺

案例教學是理論教學的拓展運用階段，要求學生運用已經具備的專業理論知識分析、研究案例，提高學生對已掌握知識運用的能力，即以“主角”身份解決實際問題的能力，達到“以例導行”的教學效果。案例是開展案例教學的基礎，我們很重視案例庫的建設，緊緊扣住當前國內藥品營銷市場中的熱點，盡可能選擇國內外典型案例和貼近生活的熱門話題，擬定了案例討論要求和方法，并在案例討論過程中對可能出現的不同觀點進行引導，鼓勵學生積極發言，展開辯論，促進問題的討論和深化，使討論緊緊圍繞主題展開，啟發學生對案例的正確理解、認識和具體分析。學生按教師提出的要求以學習小組進行集體預習準備，認真閱讀案例，分析案例所給出的條件和存在的問題，擬出自己的見解與對策，并在討論交流中以專業思維來探討和解決營銷問題，從而達到了激發學生自身潛能、理論聯系實際的目的。

（3）建立藥品營銷計算機模擬實訓平臺

已構建的藥品營銷計算機模擬實驗平臺由藥品營銷模擬平臺軟件醫藥營銷沙盤演練軟件、藥品營銷課程訓練軟件等教學軟件構成：在醫藥營銷管理模擬平臺軟件環境下，學生在設定的醫藥營銷環境中通過注冊企業，控制虛擬公司的資源進行運作，在虛擬經營環境中綜合運用藥學知識和營銷知識參與市場競爭，在市場競爭中感受優勝劣汰；此外，醫藥營銷沙盤演練軟件著重加強學生營銷分析能力的訓練；醫藥市場調查與客戶管理軟件強調對學生營銷調研和客戶關系管理能力的訓練；市場營銷課程訓練軟件，旨在對學生的綜合營銷知識進行測評。

（4）完善實訓教材建設

醫藥營銷管理知識更新較快，這既來源于醫藥產品市場的變化也來源于相關政策法規的變化，因此，為了讓學生能夠及時更新知識和了解醫藥營銷的熱點和發展趨勢，我們及時補充和更新了實訓教材的相關內容，充分反映醫藥營銷的熱點和發展趨勢。向學生分析市場的最新變化，解讀行業政策和法規，介紹企業經營中的新理念。完善實訓教材的建設是一項持續開展的工作，我們將會在今后的教學工作中不斷加強。

2、整合醫藥營銷相關學科教育資源，幫助學生具備以行業背景的視角掌握醫藥營銷的特殊性

（1）整合醫藥營銷相關學科教育資源，幫助學生構建立體化結構的專業知識

目前醫藥營銷人員往往只具備營銷專業知識或只具備醫藥學專業背景，為加快培養出一批同時具備藥學與營銷管理專業知識的復合性高級人才，在醫藥營銷教學中我們借力藥學相關學科的豐富教學資源，展開協同合作，幫助學生構建了對藥品這一特殊商品進行營銷須具備的藥學專業知識，即充分認知醫藥營銷不同于一般商品營銷的特殊性，使得學生既掌握了營銷知識，也懂得藥學知識在醫藥營銷中的運用。

（2）針對醫藥營銷的特殊性側重對營銷知識體系中相關部分的教學

醫藥產品是一種特殊商品，醫藥營銷與一般產品營銷的差異決定了在營銷知識體系中要有側重性的教學，例如針對4PS中的產品策略，在醫藥營銷中具體表現在藥品生產和進、銷、存不同于一般商品的特殊性上，重點向學生介紹；另外，CRM（客戶關系管理）在醫藥營銷中有重要作用，需要作重點講解。針對這些在藥品營銷中有重要意義的知識點，在教學中給予了重點教學，這樣不但可以加強學生學習專業知識的針對性，還能加強對行業發展的認識。

3、強化師資隊伍建設，適應人才培養的需要

醫藥營銷師資隊伍建設是培養優秀人才的重要基礎，針對醫藥營銷師資往往存在有藥學背景而缺乏營銷系統知識或有營銷背景但缺乏醫藥基礎知識的普遍問題，我們強化了師資隊伍對所缺知識的進修，如輸送專業教師到蘇州大學藥學學部、沈陽藥科大學等院校進修學習；還到醫藥行業價值鏈各環節進行了實踐調研，力爭將師資隊伍建設成為同時具有較強科研能力和行業實踐能力的團隊。

參考文獻

[1]周伯明，王菊芳.實驗人員隊伍建設是高校實驗室建設的關鍵[J].實驗技術與管理，2005，（8）.

[2]宮春博.高等醫藥院校市場營銷專業實踐教學體系的探索[J].西北醫學教育，2013（2）：239-241.

[3]官翠玲.醫藥市場營銷學”實踐教學模式探討[J].湖北中醫藥大學學報，2012（5）：78-79.