淺析呼吸科的工作壓力及其應對措施

奚愛冬

【摘要】目的：探討呼吸科護士的工作壓力源及相關因素，如何減輕呼吸科護士工作壓力提高護理質量。方法：采用觀察法 ；文獻資料法和問卷調查法。 揭示護士的幾大工作壓力。結果：呼吸科護士的工作壓力總體處于較高水平 ；工作量大； 患者病情重 ；護士人數不足；倒班頻繁； 環境不良等是呼吸科護士工作的主要壓力源。結論：通過創建良好工作環境 ，加強護士安全意識培訓 ，加強領導的重視與支持 ，提高自身素質和社會的認可度建立良好的護患關系來減輕護士的壓力，提高護理質量

【關鍵詞】呼吸科護士；壓力源；應對措施

【中圖分類號】R714.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）07--01

近年來；隨著人們物資水平和生活水平的不斷提高，患者對醫務人員的要求越來越高，自我保護意識增強，以及相關新聞媒體的負面報道。醫患糾紛不斷，護患關系緊張，再加上呼吸科是老年危重患者集中的場所，具有患者病情變化快；突發事件多；患者生活自理能力差，文化程度普遍偏低，接受健康教育知識的能力差等特點給呼吸科護士帶來了很大的腦力；體力和心理上的壓力。因此，采取一定措施化解護理人員的工作壓力對保證醫護工作的有效進行，發揮護士的主觀能動性具有重要意義；

1.呼吸科護士壓力來源及相關因素分析

針對我院呼吸科22名護士采用了問卷調查的方式，利用晨會交接班時間和護士集中學習的時間向護理人員解釋調查的目的和意義；以取得支持與合作。這22名護士中主管2名；護師6名；護士14名。結果報告如下：

2.現狀

2.1 考試檢查太多；考試和檢查導致精神緊張，使大多數護士產生焦慮情緒。

2.2 呼吸科病人病情變化快，護士們經常面臨搶救病人，精神緊張降低了操作的準確率；擔心出差錯，擔心投訴使護士身心疲憊。

2.3 呼吸科經常面對流感病人，一些未被確診的肺結核；艾滋病病人感染機會比其他內科護士多，擔心會感染給家人。

2.4 由于我國高等護理教育起步晚，護士的學歷在知識分子密集的醫療單位相對較低，在以學歷；職稱定工資檔次的工資制度中，護士待遇普遍偏低，此外超負荷的勞動量得不到相應的報酬，經濟收入與護理工作所承受的高風險不成正比使護士有失平衡感，一定程度上影響了護士的工作積極性。

2.5 呼吸科開展的纖支鏡，肺功能等檢查。使忙碌的病房顯得更加忙碌。

2.6 由于部分護士的人文知識的缺乏以及社會經驗不足，對醫護；護護；護患以及眾多的社會關系處理中也會有疲憊感。

3.應對措施

①提高護士社會地位，建立社會支持系統，利用電視；報紙；互聯網對護士工作加以宣傳。讓社會更多地了解和尊重護士，醫院應對她們的工作給予充分的肯定和支持，注重精神與物質獎勵。

②制定科學合理的目標，量力而行，尋找適合自己的減壓方法，如旅游；聽音樂；食物減壓，醫學研究發現，某些食物含有的營養素可以調節神經遞質的含量，令人的心情變得安寧、愉悅，從而非常有效地減輕壓力。食物可以減壓！我們要學會通過科學的飲食，用食物調理我們的身體機能，調節我們的情緒，從而減輕壓力。如菠菜；燕麥；蘿卜；南瓜；香蕉等都有很好的作用。

③完善化驗檢查。對于特殊感染者，做到心中有數。預先做好防護措施。

④對工作負荷重，晚班次數多的科室給予人力資源傾斜，適當增加護士人員，近年來實施的彈班排班制深受護士歡迎。APN連續排班法是將一天24小時分成連續不間斷的APN三班。它不但滿足了病人的需要，又給護理人員提供了更多的自主時間。

⑤提高人際交往的能力，多與醫生交流建立良好的工作關系。多與家人溝通取得理解與支持多與患者和家屬溝通，取得理解與配合。

小結

護士的工作壓力眾所周知。而呼吸內科護士的壓力遠高于普通病房的護士，隨著醫學的不斷發展，護士應樹立正確的人生觀；價值觀；運用心理護理；基礎護理；專科護理知識。把理論與實踐結合更好地為患者服務。

參考文獻：

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