中斷一會兒

◎ [美] 伊麗莎白·鄧恩

中斷一會兒

◎ [美] 伊麗莎白·鄧恩

如果你喜歡看電視劇《辦公室》，那么你會覺得提升幸福感的最佳方法是買一套DVD，一口氣全部看完。沒有廣告的打擾，也沒有每兩集之間一周的等待，看起來爽極了。但是研究發現，看完一集后休息一下能夠讓你更加享受。也許更令人驚訝的發現是，廣告可以改善看電視的體驗。對于沒有太大變化的節目，中斷可以點燃我們內心的激情，提升整體的愉悅感，盡管中斷本身令人生厭。

為了驗證這一觀點是否正確，萊弗·納爾遜（LeifNelson）和湯姆·梅維斯（TomMeyvis）打算做一項實驗。他們將流行歌曲進行串燒，如埃·米納姆（Eminem）的《迷失你自己》、The Knack的《我的蘇蘭娜》、邁克爾·諾頓的《有時候》等。他們從每首歌中截取一小段，并不斷循環，將它變成了一首長達60秒的歌曲，然后將這首“歌”不間斷地放給一組聽眾聽，另一組聽眾則只聽前50秒，然后聽10秒鐘澳大利亞朋克樂隊演奏的勁爆吉他回授，然后再聽前50秒……如此循環。

盡管99%的聽眾希望聽到完整的歌曲，不穿插吉他回授，但是聽了穿插吉他回授音樂的聽眾表示更喜歡這首歌。相對于聽著整首歌曲的聽眾，他們更愿意支付雙倍的價格去參加“這位歌手”的音樂會。

這一結果為傳播快樂的人帶來了機遇，同時也帶來了困擾。一般而言，按摩以前，3/4的顧客更希望獲得不中斷的體驗，但是在按摩過程中，被迫中止的顧客卻感覺更加享受，第二次還愿意來。萊弗·納爾遜和湯姆·梅維斯認為：“考慮周到的按摩師會在按摩時中斷一會兒，讓客戶更加享受。”他們也注意到了這一策略的另一個影響：“提前被告知會中斷的顧客傾向于選擇不中斷的按摩師。”

極簡短的中斷也會讓我們的喜愛程度發生變化，不幸的是這種變化需要我們以愉悅感短暫降低為代價。廣告沒有播放到一半的電視劇好看，但是令人生厭的“5美元三明治”的地鐵廣告會讓再次放映的電視劇更加好看。

（摘自《花錢帶來的幸福感》機械工業出版社圖 /子依）