當(dāng)班主任遇上“問(wèn)題”家長(zhǎng)

趙玉玲

【摘要】當(dāng)教師難，當(dāng)班主任更難。一個(gè)班六十多個(gè)學(xué)生，一百二三十個(gè)家長(zhǎng)，所謂眾口難調(diào)，無(wú)論班主任怎么努力，家長(zhǎng)總會(huì)有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對(duì)立，嚴(yán)重影響班級(jí)工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。教育是一門藝術(shù)，掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧，才能讓你的教育行為藝術(shù)化，才能達(dá)到“溝通零距離”的境界。到那時(shí)，你就不會(huì)為教育所累，而是切實(shí)在享受教育。

【關(guān)鍵詞】班主任 家長(zhǎng) 溝通

【中圖分類號(hào)】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）26-0192-01

1.案例背景

班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的紐帶，所以應(yīng)該也必須成為家長(zhǎng)的朋友。在多年的班主任工作中，我與學(xué)生家長(zhǎng)打過(guò)交道，從來(lái)都是以理服人，無(wú)論他們的孩子給學(xué)校帶來(lái)多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見(jiàn)到家長(zhǎng)總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長(zhǎng)身上，卻是用商量的語(yǔ)氣向他們解釋，與他們交流，商量教育孩子的最佳辦法，這樣一來(lái)我不僅得到了家長(zhǎng)的信任，也取得了很好的效果。

2.案例過(guò)程

盧學(xué)昭同學(xué)是以班級(jí)第三名的成績(jī)分入我們高三五班的，該同學(xué)性格開朗，愛(ài)笑愛(ài)唱，善于與老師和同學(xué)溝通交流。而且剛?cè)氚鄷r(shí)，學(xué)習(xí)熱情高漲，積極回答問(wèn)題，敢于質(zhì)疑問(wèn)題，受到老師和同學(xué)的好評(píng)。但在臨近第一次學(xué)分測(cè)評(píng)時(shí)，在一個(gè)課間，我發(fā)現(xiàn)她在偷偷流淚，而且還在發(fā)短信。當(dāng)時(shí)感覺(jué)肯定有什么事情發(fā)生。所以在大班空時(shí)，我把她叫到教室外面，關(guān)切的問(wèn)她是不是有什么事，可不可以告訴老師，讓老師和她一起來(lái)想辦法解決。出于對(duì)我的信任，她告訴我是家里有事，父母吵架鬧離婚。聽(tīng)了之后，我先是一愣，也許是出于一種內(nèi)心的一種母性的東西，我問(wèn)她能不能讓她媽抽時(shí)間來(lái)學(xué)校一次，我想當(dāng)面和她媽聊一聊。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信一個(gè)母親在一個(gè)家庭中的作用，和對(duì)孩子成長(zhǎng)與成功的影響力。令我高興的是，她同意了我的建議。

第二天，更令我吃驚的是她的父母一起來(lái)找我了，為了說(shuō)話方便，我把他們請(qǐng)到了我家。她的母親先說(shuō)到“趙老師，非常不好意思，讓您費(fèi)心。昨天孩子回家和我說(shuō)您要和我見(jiàn)面，我就知道什么事了，昨晚，我和她爸爸也都進(jìn)行了自我反思。我們都認(rèn)為我們確實(shí)不該這樣，這么多年的感情不能說(shuō)散就散。更不應(yīng)該的是在孩子人生最重要的階段，不能來(lái)影響孩子的學(xué)習(xí)。”

既然她的父母意識(shí)到了自身的問(wèn)題，我想就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，后來(lái)我又跟他們探討了，家庭教育對(duì)孩子心理及人生的影響，及其如何能讓他們的家庭更加和睦和讓孩子金榜題名等話題。

后來(lái)，盧學(xué)昭同學(xué)在每次學(xué)校測(cè)評(píng)中都在穩(wěn)步上升，在高考中取得了618分的好成績(jī)。

3.案例反思

（1）家庭環(huán)境對(duì)孩子的心理健康有著十分重要的影響，已有研究發(fā)現(xiàn)影響中小學(xué)生心理健康的主要家庭環(huán)境因素有親子關(guān)系、家庭教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭社會(huì)地位等方面，然而這些因素對(duì)學(xué)生心理健康發(fā)生影響的復(fù)雜機(jī)制卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能得到揭示。

其實(shí)，家庭環(huán)境因素中還有一個(gè)重要因子——夫妻關(guān)系，夫妻感情融洽、愉快和諧的家庭氛圍自然對(duì)孩子的心身發(fā)展是一個(gè)有利條件，但并不是所有的家庭組合都是如此幸運(yùn)，相反，隨著兒童青少年越來(lái)越多的心理問(wèn)題的出現(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)問(wèn)題孩子的背后就有一個(gè)問(wèn)題家庭，而問(wèn)題的根源大部分就出在夫妻情感關(guān)系上。

（2）蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育——首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及那幼小的心靈。”從教育理念出發(fā)，學(xué)校教育不應(yīng)只是學(xué)科知識(shí)的培養(yǎng)，更重要的是培育健康的情感——愛(ài)的情感。而與家長(zhǎng)對(duì)話，是對(duì)“以愛(ài)育愛(ài)”這個(gè)教育理念的很好詮釋。老師可以通過(guò)這種方式走近家長(zhǎng)，走近學(xué)生，科學(xué)有效地進(jìn)行素質(zhì)教育。但在認(rèn)識(shí)和理解上需要改變的一點(diǎn)是，與家長(zhǎng)談話不是告狀，對(duì)于有實(shí)際問(wèn)題存在的，它可以解決實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有具體問(wèn)題的也可以溝通感情。你看到的、聽(tīng)到的、感受到的，孩子的、家長(zhǎng)的自然表現(xiàn)和家庭環(huán)境中的隱性語(yǔ)言都挾裹著濃濃的人情味深深地打動(dòng)著我——一位普通的老師，我慶幸我的發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)孩子更為生動(dòng)的一面！因?yàn)樗屛易哌M(jìn)的不僅是一扇門，更主要的是她讓我走進(jìn)了孩子的心靈，走進(jìn)了他們一家人的情感世界，這次的家訪讓我知道了今后對(duì)于這個(gè)孩子我該做些什么……因?yàn)檫@種溝通和交流拉近了教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的親情。

（3）在教育教學(xué)過(guò)程中，班主任只有注意觀察學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行，留意他們細(xì)微的心理變化，細(xì)致地分析這些心理表象和外在行為的內(nèi)在根源，才能更有針對(duì)性地“對(duì)癥下藥”，糾正學(xué)生不良的行為習(xí)慣，從而幫助他們?yōu)榻窈笞陨淼膶W(xué)習(xí)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，班主任工作的對(duì)象是鮮活的生命，他們有血肉，有自己思想與情感，因此要在充分尊重的前提下，信任、賞識(shí)、鼓勵(lì)他們，做學(xué)生最值得信賴的朋友，同時(shí)也要用自己的耐心和智慧，贏得家長(zhǎng)的理解與尊重，信任與愛(ài)戴。