互聯網教育新秀誕生記瞄準教育IT化這片藍海—對話摩碼云教務聯合創始人趙睿

記者_李丹 編輯_李不二 圖片_趙睿 設計_杜亞娜

互聯網教育新秀誕生記瞄準教育IT化這片藍海—對話摩碼云教務聯合創始人趙睿

記者_李丹 編輯_李不二 圖片_趙睿 設計_杜亞娜

摩碼云教務聯合創始人趙睿

摩碼云教務，在整個教育IT化行業，處于先行者的角色，沒有競爭對手，也沒有現成的經驗可以照搬，運營模式在某種意義上來講，可謂新創。

互聯網和大數據的結合，在各個行業已經屢見不鮮。但是具象到教育行業，互聯網教育的肇始，并沒有太久。對于互聯網教育，有著計算機專業學科背景、在線下教育浸淫十余年、現為摩碼云教務合伙人的趙睿，有著自己獨特的理解。提及互聯網教育的源頭，趙睿將時間軸定位到了2010年。“其實2009年整個教育行業的業態，各個細分教育領域已經到達峰值了。從2010年開始，有不少機構特別是大型的機構開始轉型線上教育，我個人感覺也是基于那個時候，無論是房租還是用人成本的急速飆升，已經跟利潤形成一種惡性沖突，所以大家開始考慮轉型，開始探索線上教育。”

教育IT化的先行者二八原理下的量身定制

2015年，摩碼云教務平臺在經過了早期的籌備工作之后，開始掛牌運營。取道互聯網教育，將目光投向教育和技術的結合點，彰顯著摩碼云教務的發展方向和價值取向。

2005年，從中科院計算機專業畢業之后，趙睿和其他伙伴聯合創建了尚德教育，負責市場、招生、推廣，以及渠道管理等系列工作。在尚德教育的后期，趙睿開始著手管理尚德的IT化進程，包括教學的網校系統以及學生管理系統，為摩碼云教務的運作積累了相關的運營經驗。2012年，趙睿創立了貝樂繪少兒藝術中心，開始涉足少兒領域的培訓。

在線下傳統教育浸淫了十余年，計算機專業出身的趙睿表示，他對整個教育行業管理的IT化一直以來都非常熱衷。“之前一直從事在線教育的過程中，我發現，各個環節之間的數據流，包括一些管理方法，要做到信息協同是非常吃力的，屬于高投入但產出量和效率并不高的領域。”

在趙睿看來，與單純的線下運營培訓和線上管理相比，他更傾向于二者的結合體，因此對互聯網教育領域尤為看重。早在2013年，趙睿便開始了摩碼云教務的籌備工作。“當時在籌備產品的雛形，我們的高管，都擁有5—10年自主運營培訓學校的經驗。所以，我們先用自己的經驗搭建框架，之后經過周圍朋友的測試，才會開始大面積地使用。在后期的維護和更新工作越來越輕、問題越來越少之后，便在2015年1月正式推出了摩碼云教務。”趙睿告訴《留學》記者。

摩碼云教務，在整個教育IT化行業，處于先行者的角色，沒有競爭對手，也沒有現成的經驗可以照搬，運營模式在某種意義上來講，可謂新創。“這個行業里的公司分為兩類，第一種業態，也是占比最高的，是標準軟件，這種標準軟件不可修改，數據也會被保存在軟件公司手里；而第二種業態，是軟件公司重新開放的軟件，他們沒有教育行業的從業經驗，設計出來的流程會不太合適，而且成本很高。”

鑒于此，摩碼云教務采取了折中取優原則，綜合各個學校的需求，制作成了一個標準版，并且留出20%—30%的內容不去定義，根據每個學校的特征以及自己的特色，幫助學校去量身定制內容。“這就是我們個性化的部分，真正決定一個軟件好與不好，關鍵其實就在這一部分，這方面可以用二八原理去解釋，即合適的就是最好的。”除此之外，摩碼云教務還采用了云端私有化的數據保存方式，數據完全掌握在客戶手里，而不是在軟件公司或者第三方，有效保護了服務對象信息和數據的安全。

專業化、低成本、安全垂直縱深發展是方向

據趙睿介紹，正是由于摩碼云教務的專業性頗高，所以用戶使用的體驗很好。“客戶反饋普遍會提到，感覺是懂教育的人做出來的東西。我們會更多地融合一些管理方法在里面，有些地方，客戶自己可能還沒有想到，我們已經替他考慮了。”靠著專業性強，加之低成本以及量身定制，摩碼云教務近年來一直保持著200%—300%的增長率，趙睿預計2017年年底，摩碼云便可以突破100萬人的用戶數量。

“我們會幫助有需求的用戶設計一套面向全國的摩碼云教務系統，輔助客戶進行整體策劃，包括管理運營、課程咨詢，學院效果反饋以及跟學生家長的溝通等服務內容。”提及IT化解決方案的具體實施細節，趙睿如是說。通過摩碼云教務系統，用戶的教學、管理、招生、后期服務都被囊括在內，并通過IT化的處理方式，使得工作效率得以大大提高。

提及摩碼云教務的未來，趙睿坦言，打造垂直縱深、針對留學和語培以及其他語種的專業化系統，是他們努力的方向。“我們現在正在逐步發展少兒英語培訓機構，因為他們的量級很大，除此之外還有語種的培訓，近期我們做了一個‘漢語說吧’，就是教外國人學說中國話，在世界各地也都有分校，其實這塊市場也是很可觀的。”趙睿告訴《留學》記者。

在趙睿看來，互聯網教育雖剛剛起步，未來也是不可限量的，但是應用欠缺，而這，正是摩碼云教務致力于解決的方面。“很多年前，各個行業都在試圖將互聯網和大數據這兩個重要的工具相結合，但據我們觀察和周圍的朋友了解，其實在教育圈，這種嘗試還是挺滯后的，并沒有很好地將理論落地變成具體的東西。”

互聯網教育尚處萌芽期承受程度為其未來發展瓶頸

依托自己計算機方面的專業知識，加之線下教育十余年的從業經歷，對于互聯網教育，趙睿有著自己的理解。“互聯網其實就是一個工具，其使用可以提高效率、放大我們現有的能力。其實每個時代都會有這樣的工具，在我們當下的時代，這樣的工具就是互聯網。教育本身是生產內容的，互聯網教育就是把內容擴大化，或者理解為減少學習的成本。互聯網教育，幫教育解決了時間、空間和成本方面的難題。”

而提及互聯網教育行業面臨的最大問題，趙睿坦言，其實還是承受程度的問題。“目前看，就是能夠自主造血、自主盈利。能活下去的互聯網教育基本上還都偏向于職業教育，就是學生自主有迫切的學習欲望，不需要別人監督和去引導的，但是這個領域的受眾比較少。在大面積的教育領域里，這種在線培訓方式還不太適合。”

而對于互聯網教育目前的發展階段，趙睿坦言，互聯網教育目前仍處于萌芽期。“在線教育最典型的是少兒培訓領域，少兒類受眾群體，實際是特別大的一個領域，單少兒培訓機構幾乎很少有人用在線教育，主要是因為技術還不是很成熟，現在有了VR技術，VR技術其實已經很成熟了，我覺得它是在線教育的一個轉折點，會帶來一個新時代。”趙睿說。

對于作為新生事物的VR技術，趙睿給予了很高的評價與期望。“如果有這種VR培訓，就能實時在身邊呈現影像，知識的普及會快很多，但VR培訓行業也存在一定問題，現在最大的問題是行業利益的整合問題。利用VR技術包房影像時，每個公司都有自己的標準，最后就造成我買了機器后，可讀性很差。這和當年的影碟機、DVD，最早進入國內的時候是一樣的。”

在線教育倘若與VR平臺結合的話，在趙睿看來，摩碼云教務的呈現方式將會有一個顛覆性的變化。“現在這些系統的操作還都相當于1.0版，都是在頁面上點來點去，他們沒有什么動態交互的效果，如果能跟VR打通，可能就像科幻電影里一樣，我手動剝開一個表，或者是說我打開一個文件夾，或者說我拉近一個人的名單，我就可以跟他對話，那樣，就全部是立體化的操作了。”

盡管對新的技術寄予厚望，但是由于目前技術的限制，趙睿坦言，目前仍然是在等待，等待VR技術的實現。“因為摩碼云教務現在正在做準備的是與各種平臺的對接。比如說VR這種新的技術平臺，這個設備如果成型的話，它硬件需要和軟件打通，我們現在是提前把這些接口，包括整個系統的結構，提早做出預留和設計。”目前的摩碼云教務，或許已經萬事俱備，只欠東風。