抓住AI機會：“堅信大趨勢”與“馴化”

人工智能再重要，它也只是技術的進步，相反，技術正以它慣常的方式造福人類社會，是每個人的機會，包括我們文科生。

一個不懂得科技，不懂得人工智能的文科生怎樣抓住AI時代？

現在主流人群基本上有個共識：人工智能會作為最重要的科技方向推動下一部分社會和商業變革。

創業者可以趕上AI這班車

最近很多企業創業者說，我們不懂人工智能這些高科技，只能眼睜睜看著亞馬遜、騰訊、蘋果這些大公司越來越高速發展。我們就傻看著，現在人工智能領域人才價碼高的可怕，小企業也根本負擔不了，看來我們要錯過這班車了。

后來我請教了很多人，他們說不對，你們判斷這個方向是不對的。

第一，人工智能領域的人才現在是很貴，但是他們為什么是人才？因為他們在這個方向上積累了10萬小時，成為高手。但是在其他相關方向的知識，已經積累到8-9萬小時的人也是很多的，他們只要再花1-2萬小時，也可以成為人工智能領域的高手，所以要不了幾年，AI方面人才的價格就會往下走，普通企業都能用得上。

第二，大公司正在收攏AI方面的人才，進行大規模的投資，好像要確定這方面的領先優勢。但是我們也發現，很多大公司都在把人工智能的服務，變成一個公開的大家可以免費使用的服務。道理很簡單，大公司缺數據，他們擁有的也是某個單一領域的數據，他們的人工智能，是要靠數據來喂養出來的，所以開放，其實是向全社會要數據。

第三，人工智能現在雖然在技術上有了一些積累，但是在應用場景上還很缺乏，這方面不是靠工程技術人員單打獨斗能夠完成的創新，往往需要各個領域的創業者，尤其是一些有奇思妙想的文科生才能夠打開這些應用場景。

AI技術會越來越便宜

其實也不光是人工智能，人類歷史上各次技術革命大方向都是靠技術來驅動，但是技術本身在這里面的處境不是一路狂奔和領先的。

在蒸汽機和電力革命時代，包括我們互聯網和電腦時代，技術其實是不斷變得越來越便宜，門檻越來越低的，這是總趨勢。比如愛迪生和特斯拉這兩個冤家對頭，特斯拉是典型的科學家，他懂很多東西也沒引領這個時代，愛迪生沒怎么上過學，數學物理知識都很差，但他就是有敏銳的商業嗅覺，所以他成為那個時代最璀璨的明星，把電力變得越來越便宜，越來越好用，分散到各種各樣的應用場景，讓普通人可以享用。這樣的事情在人工智能領域也一定會發生。

換句話說，人工智能再重要，它也只是技術的進步，相反，技術正以它慣常的方式造福人類社會，是每個人的機會，包括我們文科生。

抓住AI機會的兩個核心點

作為一個文科生，尤其是作為一家創業公司，怎么追上這個機會？我覺得核心有兩點。

第一，堅信大趨勢。比如雖然不太懂人工智能，但是人工智能帶來的社會和商業變革的總趨勢，是可以看得清的，說白了就是“精準商業”。過去我們談精準，往往是指個性化，對不同消費者提供不同的服務。“精準商業”比個性化深化很多，不僅是一個人需要什么，更是一個人在不同的場景、時間、地點以及和其他人不同的合作中，所需要的特定的商品和服務，都不一樣。

第二，馴化。在我創業之前，我覺得商業就是競爭，但是我創業這三年自己的心得是，不是競爭，商業的本質是馴化，既是馴化他人，也是讓自我被馴化。

何謂馴化他人？商業的使命就是創造顧客。什么叫創造顧客？就是其他人不得不依賴于你，所以這個時代做商業，已經不是掙錢這么簡單，掙錢只是結果，真正要做的事兒是讓整個社會協作網絡當中，有你這么一個節點，而其他的節點，對你的依賴性越來越強。

自我馴化方面，我今年聽到最有趣的是吳伯凡老師講的一個例子：為什么狼在遠古的時候能夠變成狗？一個猜想是，狗的先祖是特別弱的一群狼。這種狼跟人類本來是天敵，在冬天茫茫的原野上搶奪食物。但因為打到獵物之后，狼群把獵物吃得干干凈凈，而人類牙不行，會把骨頭扔掉。于是弱狼覺得與其跟狼同伴混，不如跟人類混。時間長了之后，這些弱狼脫離了狼群。弱狼漸漸發現還能給人類提供其他幫助，比如報警，人類因此不去趕走他們。雙方又探索新的合作方式，比如人類打獵的時候，弱狼提供協助。弱狼通過艱苦卓絕地馴化自己，最后成為動物世界中最高貴的一種。

我由此感慨到，我們這代創業者，是不是都得走這條從弱狼到好狗的道路呢？就是不斷地發掘自我和環境能夠互相契合的地方，主動對自我做出改變，主動和環境契合。不管人工智能怎么樣，只要我們懷著一顆“弱狼”的心，最后都會進化成一條“好狗”。（本文為6月7日羅振宇在2017艾瑞年度高峰會議的視頻演講，有刪節，標題為編者所加，未經本人確認）