程凱
麥凱泰(David McIntyre)先生:6年保時(shí)捷汽車德國(guó)、英國(guó)、拉丁美洲(銷售及市場(chǎng)職位)4年阿斯頓·馬丁英國(guó)(全球市場(chǎng)營(yíng)銷職位)6年半賓利東南亞、韓國(guó)、大中華市場(chǎng)(總經(jīng)理)2年半捷豹路虎韓國(guó)(首席執(zhí)行官/董事總經(jīng)理)19個(gè)月邁凱倫亞太地區(qū)/中國(guó)(董事總經(jīng)理)
不會(huì)開(kāi)賽車的總裁不是好領(lǐng)導(dǎo),這位曾經(jīng)供職于阿斯頓·馬丁、賓利、捷豹路虎等豪華品牌的總裁更希望人們看到他身上賽車的基因,因?yàn)閷?duì)于邁凱倫來(lái)說(shuō),技術(shù),駕控,賽車才是這個(gè)品牌的全部精髓。通過(guò)參與比賽,麥凱泰結(jié)識(shí)了很多與他一樣對(duì)汽車運(yùn)動(dòng)執(zhí)著狂熱的客戶,也順利地把他們發(fā)展成了邁凱倫的車主,志同道合,這句成語(yǔ)對(duì)于邁凱倫在中國(guó)的發(fā)展,對(duì)于麥凱泰的經(jīng)營(yíng)理念都是很好的詮釋。
邁凱倫2016年在中國(guó)銷售了235輛超跑,占邁凱倫全球銷量的7.7%,中國(guó)也成為邁凱倫的第三大市場(chǎng),要知道這樣的成績(jī)僅僅是這個(gè)品牌進(jìn)入中國(guó)第三個(gè)年頭就實(shí)現(xiàn)的。取得了不錯(cuò)的開(kāi)門紅,接下來(lái)如何更進(jìn)一步,這位賽車手出身的總裁跟我們分享了他的駕馭之道。

AF:邁凱倫最近任命了兩名高管,一位是負(fù)責(zé)品牌傳播的公關(guān)總監(jiān),一位是負(fù)責(zé)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總監(jiān),是否說(shuō)明邁凱倫今后在這兩方面開(kāi)始發(fā)力?
麥: 是的,我的職責(zé)就是要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),為未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。如果要成為一個(gè)成功的品牌,經(jīng)銷商和市場(chǎng)公關(guān)是非常重要的。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展非常重要,不是說(shuō)要盲目地?cái)U(kuò)大,而是要提升經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵是覆蓋面要足夠,包括基礎(chǔ)建設(shè)和引入更高質(zhì)量的管理人員。同時(shí)公關(guān)工作對(duì)于任何一個(gè)汽車品牌都很重要,中國(guó)的情況與其他國(guó)家有不一樣的地方,作為一個(gè)國(guó)際化的品牌,需要針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特殊化情況制定有針對(duì)性的計(jì)劃,中國(guó)市場(chǎng)新媒體的發(fā)展非常快,比如直播,社交媒體等,沒(méi)有可以參考的成功案例,必須針對(duì)中國(guó)的情況制定具體戰(zhàn)略。
AF:邁凱倫進(jìn)入中國(guó)3年,銷售成績(jī)斐然,目前幾乎所有的超跑品牌都在中國(guó)銷售,邁凱倫跟他們相比,核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
麥: 技術(shù)是我們追求的最大目標(biāo),到目前為止,我們也是所有超跑品牌中技術(shù)的領(lǐng)先者,技術(shù)性能、工藝水平,包括設(shè)計(jì)都有自己的風(fēng)格,這幾方面不僅提升駕駛體驗(yàn),而且也明確了邁凱倫的品牌基因。同時(shí)我們把F1賽車50年的技術(shù)應(yīng)用在自己的量產(chǎn)產(chǎn)品上,比如碳纖維車身,邁凱倫最開(kāi)始把碳纖維技術(shù)應(yīng)用到F1領(lǐng)域,取得了不錯(cuò)的成績(jī),隨后在所有產(chǎn)品上普及了碳纖維技術(shù)。它的優(yōu)勢(shì)很明顯,堅(jiān)固,重量輕,強(qiáng)度高,此外我們?cè)诳諝鈩?dòng)力學(xué)上也有領(lǐng)先的技術(shù),這次上海車展發(fā)布的720S,在尾翼的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)上有了新的嘗試,保證了設(shè)計(jì)感同時(shí)提升了汽車的性能。總之,我們?cè)谧约旱念I(lǐng)域里一直保持著技術(shù)上的領(lǐng)先,同時(shí)把這種領(lǐng)先融入到量產(chǎn)車的實(shí)際設(shè)計(jì)中。
AF:本次上海車展,幾乎所有的品牌都在強(qiáng)調(diào)新的技術(shù),比如車聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)駕駛,邁凱倫作為一個(gè)超跑品牌,是否有必要也參與到這類技術(shù)的研發(fā)中?
麥: 邁凱倫品牌最重要的理念,就是為車主制造最好駕控體驗(yàn)的汽車,離開(kāi)了駕駛者本身,邁凱倫就不再是邁凱倫。我認(rèn)為沒(méi)有必要所有的品牌都要做同樣的事情,專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域才能有自己的性格,不同類型的車有不同的需求,邁凱倫最注重的就是駕駛樂(lè)趣,所以目前為止我們對(duì)于自動(dòng)駕駛還沒(méi)有太多的關(guān)注,但不排除未來(lái)在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索,最終目的也是為了向駕駛者提供更好的駕駛體驗(yàn)。
AF:相比于國(guó)外的消費(fèi)者,邁凱倫的中國(guó)客戶都是一些什么樣的人,他們對(duì)于品牌理解如何?會(huì)不會(huì)只是因?yàn)閮r(jià)格貴而選擇邁凱倫?
麥: 首先,我們的車主有共同的地方,不管是中國(guó)還是其他市場(chǎng),他們都是對(duì)于邁凱倫有了相當(dāng)程度的理解后才會(huì)購(gòu)買,這些人基本上都購(gòu)買過(guò)其他超跑,想體驗(yàn)不同的駕控感覺(jué)而選擇了邁凱倫。中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者相比其他國(guó)家更為年輕化,平均年齡在30-35歲,在更加成熟的市場(chǎng),平均年齡會(huì)達(dá)到45歲。中國(guó)消費(fèi)層的年輕化也是因?yàn)楹芏嗳嗽谙鄬?duì)短的時(shí)間內(nèi)獲得了事業(yè)上的成功,他們很希望買一輛邁凱倫來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)一下自己。
AF:對(duì)于超跑來(lái)說(shuō),賽車是離不開(kāi)的主題,今年的F1邁凱倫運(yùn)氣似乎不太好,那么我們?nèi)绾卧诮窈蟮氖袌?chǎng)推廣中運(yùn)用賽事為這個(gè)品牌的發(fā)展起到積極的作用?
麥: 沒(méi)錯(cuò),但是我們除了F1之外還參與很多賽事,比如GT3,在去年650S GT在該項(xiàng)賽事中表現(xiàn)非常出色,我們670S GT4賽車今年也會(huì)正式發(fā)布。我們希望更多客戶接觸到賽車,通過(guò)邁凱倫在中國(guó)開(kāi)啟的賽車體驗(yàn)項(xiàng)目,會(huì)讓更多的人在賽道上駕駛邁凱倫,使用的車型就是670S GT4。參與這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目的有第一次駕駛邁凱倫的人,還有我們的車主,培訓(xùn)課程也很豐富,包括2天的1對(duì)1的培訓(xùn),完成后甚至有機(jī)會(huì)參與專門的賽事。