溝通從心開始

孔春秀

一句話引起的波瀾

2012年5月18日，學生把寫好的周記交于我。當打開一位學生的周記，里面那幾行冷冰冰的字眼，讓我眼前一黑，“您所謂的獎學金，美其名曰：自己也掏一半。但說難聽點：您自己只付一半，而另一半的錢，是動用班費來行賞的。難道就不能完全用您自己的錢，給我們獎勵嗎……”。當時的我除了生氣，就是委屈，怎么會有這么沒良心的學生，在驚慌與憤怒之下，真不知道怎么去面對這幫學生，在教室里大罵一頓？還是假裝不知道？必須讓學生知道我的感受和心情，與其傷心難過，倒不如借此機會，教育他們要懂得感恩。于是，我寫了下面這封信：

從2011年8月24日看到你們的那一刻起，抱定決心，一定要和你們并肩作戰，去實現你們的夢想！從那一刻起，就把你們當成了我的弟弟妹妹，盡我最大的力量來幫助你們，因為我是你們的班主任。

到現在我們已相處了近九個月，在這段日子里，我有很多地方做的不夠好。比如，班里55位同學，不可能面面俱到都照顧到，有些時候，可能過于“武斷”沒有顧及到你們的感受。但是，無論怎樣，從我的內心都是和你們一體的，你們歡樂時，為你們高興；你們難過時，為你們傷心。即使這樣我還的告訴自己，不能倒下去，因為你們需要鼓勵和力量！

當看到這些冷冰冰的字眼時，心就像是被掏空了，說不出的滋味。原來在你們眼里，我什么都不是，或者說，只是一個自私自利，心胸狹窄的老師。——“這是以您的名義，動用一部分公費來行賞的”……

想告訴你們，我也只是一個普普通通的老師加班主任。沒有責任，也沒有任何義務一定要拿出我的錢來獎勵你們。當時設立獎學金制度，唯一的初衷就是想鼓勵你們，激勵你們不斷進步。從來沒有想過，要以誰的名義，從你們身上撈得什么好處，事實證明，你們也沒有讓我得到“好處”！

一種制度的存在，肯定有它的積極一面，但免不了也會有消極的一面，如果對班級制度有意見，可以提出來一起改進，因為這是班級的事情。給我扣上這么大的罪名，我承受不起！

同學們，老師一心為了班級，為了每一位同學，自己的孩子都沒時間顧及！但當得知自己的學生是用這樣的眼光看待時，才知道，原來最對不起的是我自己！因為我浪費了太多的時間、精力和青春給了根本看不起我的學生！

以上的這些話，無法當著你們的面說出口，因為我不想在你們面前流下無助的眼淚！

XXX

2012年5月18日

第二天一早，桌上放著一張紙，上面寫著：

致X老師：至少一千萬個對不起，現在也于事無補，而這樣的道歉又感覺老套。當班長念出來的時候，我震驚了，沒想到這樣的話語深深傷到了你。四面楚歌，我的行為已激起了民憤，我一向很在意別人對我的看法，那時候我感到無地自容。正如你信中所講，對于學生的錯誤，您不會一棒子打死，但我多么自私，不顧及他人感受，不奢求您能一下子原諒我。感謝您，信中沒有提及我的名字，這是對我最大的寬容！

一封信引起的思考

思考之一：創新溝通方式，關注心靈變化

有的學生在班主任面前很難開口講心里話，其實班主任有時也會這樣，當班主任受到很大的委屈，或者感覺自己情緒不是很穩定的時候，直接用對話的方式可能很難能把自己內心要表達的意思表達清楚，所以這個時候就可以換一種表達方式，就像這個案例中的，班主任用書信的方式與學生溝通，把自己想要說的話全部呈現給學生，讓他們自己去感受，去體會。讓學生在自我反思的過程中懂得理解他人，感恩他人，而不是一味的以自我為中心，任性自私，不知感恩。當然，最后的效果也是很明顯的，不僅是當事學生，全班同學都對感恩老師產生了共鳴，所以才有后來的回信。老師與學生用通信的方式來進行溝通，把內心想要說的話寫出來，也許這也是一種非常高效的德育教育。

思考之二：坦誠相待，架設心靈橋梁

“精誠所至，金石為開。”坦誠是鏈接心靈的橋梁。老師要以坦率的態度和誠摯的言行與學生去交流。教師只有與學生坦誠相見，才能贏得學生的信任。坦誠最具親和力，最能撥動學生的心弦，也最能贏得學生的認同。師生之間的信任危機，會致使學生質疑教師的人品和學識。所以，教師只有坦誠教育，坦誠對話，坦誠批評，才能架起教育的心靈橋梁。教師只有用坦誠的心與學生去溝通，才能更好的融入學生，不僅會被學生接納，讓他們親師信道，還會發展出更為長久的師生友誼，溫暖彼此的心靈，促進彼此的進步。本案例中，教師用非常坦誠心情跟學生溝通，把自己的喜怒哀樂展現給學生，讓學生知道，老師也是有血有肉，有感情，會哭會笑的普通人。

思考之三：醍醐灌頂，呼喚心靈共鳴

從本案例中，我們還能發現，當事學生之所以會對老師說這樣的話，說明，在他的心目中，缺少了對老師的一種感恩，只想到自己，不考慮別人。所以，借著這個機會，對學生進行感恩教育是有必要的，借著這個時機，喚醒學生的感恩之心。學會"感恩"，對于現在的孩子來說尤其重要。因為，現在的孩子都是家庭的中心，他們心中只有自己，沒有別人。要讓他們學會"感恩"，其實就是讓他們學會懂得尊重他人，讓他們從小知道愛別人、幫助別人。學會感恩，先要學會知恩，要理解父母的養育之恩，師長的教誨之恩，朋友的幫助之恩。目前社會上一些腐朽落后的思潮和不良信息的傳播，正逐步腐蝕著孩子的心靈，一味的索取不知回報使得一些年輕人變得自私冷漠，道德水準滑坡。對廣大青少年來說，感恩意識絕不是簡單回報父母的養育之恩，它更是一種責任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現。