探析信息化手段管理社區醫務人員專業技術檔案模式

阿里曼·歐旦別克

【摘 要】 醫院的檔案管理主要包括了兩個方面，分別是資源以及檔案信息，其中，醫務人員的技術檔案管理最能體現醫務人員的業務水平，隨著科學技術的發展，將信息技術管理取代傳統檔案管理也是大勢所趨，社區衛生服務中心是社區的小醫院，本文主要分析醫院對醫務人員專業技術檔案管理的不足之處及社區衛生服務中心應該如何處理這些問題。

【關鍵詞】 信息化 醫務人員 專業技術 檔案模式

醫務人員的檔案管理最能體現醫務人員的學術水平、工作績效以及工作能力，在醫院的技術檔案管理之中存在比較多的問題，需要采取必要的措施對技術檔案管理工作進行完善。

一、目前醫務人員技術檔案管理存在的問題

當前醫務人員技術檔案管理中存在比較多的問題，本人總結出幾個主要問題，包括缺乏專門性的檔案管理部門、缺乏專員管理、檔案管理制度缺乏完善性、以及難以實現檔案信息共享。

（一）缺乏專門的管理技術檔案的部門

目前很多醫院一直都沒有設置專門的管理技術檔案的部門，檔案大都集中存放在醫院的人事科或者是綜合檔案室里。這樣，醫務人員的技術檔案和其他繁雜的檔案資料混雜在一起，不利于搜索查找檔案資料。

（二）缺乏專業的職員進行管理

現在醫院里管理醫務人員技術檔案的人員主要是人事兼職的，這些職員大多沒有接受過專業的培訓，缺乏專業的知識和技能，這樣在工作中就容易出現紕漏和失誤，不利于檔案的存放和查找。同時，在工作中，兼職的職員只會進行簡單機械的提取和存放資料，并不會運用相關軟件對醫務人員的檔案信息進行分類和整理，制約了檔案管理水平的提升。

（三）檔案管理制度缺乏完善性

在醫院的檔案管理工作中，一方面，缺乏對于檔案內容的標準要求，另一方面對于檔案的存放、檢索和保管也沒有健全的制度。制度缺乏完善性，造成在檔案管理工作中出現歸檔不及時、檔案遺失、檔案更新慢的問題，從而導致醫務人員的技術檔案管理的價值大打折扣。

（四）部門之間難以實現檔案信息共享

醫務人員的技術檔案中的信息會涉及到各個方面，例如：科室、姓名、性別、工齡、專業資格取得的時間和名稱、工作績效和科研成果、工資表等等。不同科室情況不同，工作權限不同，所以，檔案管理工作十分復雜。傳統的檔案管理方式依舊是采用EXCEL表格登記的方式，這種方式就難以做到檔案信息在部門之間實現共享，并且難以同步更新各個部門工作人員實際情況，這樣就降低部門的工作效率以及工作質量，并且不利于醫院對檔案進行綜合管理。

二、信息化手段管理社區醫務人員專業技術檔案模式

（一）建立網絡模型架構

1.系統架構。借助醫院的內部網來構建起信息共享的平臺，在這個平臺上各部門能夠實現數據信息的共享和交換。在此基礎上，與專技檔案有關的各個部門可以實現職工信息的交換與更新，使得檔案能夠反映醫務人員最實際的情況，架構起一個全面系統的數據信息庫。同時上級主管部門也可以通過這個平臺對于各單位的醫務工作人員進行管理和了解。

2.系統數據結構。系統數據主要包括4個模塊：醫生、護士、醫技、行政后勤。這四類是醫院的主要工作人員，作為數據的模型，主要要包含以下信息：職工基本信息、專業技術的晉升信息、工作權限、工作績效等等。

3.系統數據的統計和運用。根據職工的不同需求可以在計算機進行運算和分類之后生成相關的表格，依靠計算機能夠大大提升工作效率。同時也可以設定多種不同的查詢條件，這樣就可以根據不同的需求查詢出相關的信息，生成相關的表格，這樣有利于促進工作的標準化進行。

4.配置專業專職的檔案管理人員。目前醫院管理中急需一大批具有專業知識、專業技能的高學歷、高素質人才，所以相關的主管部門需要組織一系列的活動來對工作人員進行管理和培訓，提高他們的專業素質和工作技能。

5.建立電子檔案，促進管理工作的先進性。目前檔案信息化建設要求醫院將醫務人員的檔案建立成電子檔案，這樣能夠使得檔案管理更加規范、標準、先進。所以，醫院在實際工作過程中要依據有關部門的規定來促進電子檔案的發展，并且還要建立健全相關電子檔案的管理制度。

（二）形成開放化的服務模式

1.做到檔案管理的全面信息化。醫院的工作人員，不管是醫生還是后勤行政人員，不管是正式在編還是聘用人員，每個職工都有屬于自己的唯一ID工號，這個工號是醫院人事科編制的，是進入數據平臺的憑證。只有這個ID號才能擁有進入平臺和查詢信息的權限。將職工的ID工號作為管理平臺的重要部分是有十分重大意義的。在職工的ID工號的信息中包含了醫院的各個部門，包括人事管理部門、醫療質量監管部門、科研科教管理部門、醫療權限部門等等。根據信息更新的需求，各個職能部門能夠在平臺上修改、更新職工的各項信息，保證檔案信息的準確。

2.根據實際需求建立下屬系統。醫院的各個部門的數據需求是不同的，要求在綜合數據平臺的基礎上，根據各部門的實際情況，建立起相關的下屬系統，這樣能夠提高信息的管理水平。各個科室部門根據自己的實際需求建立起下屬系統，能夠有效實現檔案信息的共享和更新，這樣能夠有效避免信息的重復，提升管理水平。

3.實現全面電子辦公。使用電子檢索目錄能夠有效提高檢索的效率和速度，實現快速的查閱。同時，電子信息的存儲也會解決紙質檔案存放的問題。傳統模式下查閱員工檔案資料是十分繁雜的，浪費時間，效率也非常低。采用電子信息管理模式，能夠將檔案信息具體到科室、部門甚至是每一個職工，將數據更加明了的展現出來，這樣各個職能部門就可以根據自己的需求來進行查閱，大大提升了工作效率。

結語：綜上所述，當前的醫務人員技術檔案管理的問題主要包括了缺乏專門性的檔案管理部門、缺乏專員管理、檔案管理制度不完善、難以實現檔案信息共享。應當將服務模式開放化以及建立網絡模型架構。

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