媒介融合語(yǔ)境下UGC模式在電視新聞節(jié)目中的應(yīng)用探析

段鑫萍

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，湖北武漢 430073

摘 要 在媒體融合時(shí)代下，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和用戶內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）并存。受眾逐漸告別被動(dòng)信息消費(fèi)時(shí)代，主動(dòng)參與內(nèi)容生產(chǎn)，UGC模式發(fā)展得如火如荼，近年來(lái)電視新聞節(jié)目也開(kāi)始引入U(xiǎn)GC模式，文章以《新聞聯(lián)播》為例，著重分析UGC模式應(yīng)用于電視新聞的動(dòng)因、特點(diǎn)和傳播價(jià)值。

關(guān)鍵詞 媒介融合；UGC；電視新聞

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）12-0006-02

新媒體的迅速發(fā)展豐富了人們獲取信息的渠道，并且新媒體具有的信息實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)傳遞且不受時(shí)間地點(diǎn)的限制等優(yōu)勢(shì)逐漸爭(zhēng)取了大量受眾，甚至改變了受眾的媒介接觸習(xí)慣。在Web2.0時(shí)代，微博、微信、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為UGC模式的發(fā)展提供了肥沃的土壤。新聞發(fā)布不再是新聞媒體的特權(quán)，只要有一個(gè)終端和網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)在新聞現(xiàn)場(chǎng)的人都能先于專業(yè)媒體傳遞新聞。受眾從被動(dòng)收看電視新聞到主動(dòng)搜索、參與互動(dòng)、甚至參與到內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)中來(lái)，在信息傳播過(guò)程中的作用越發(fā)重要，傳統(tǒng)媒體如果不抓住媒介融合的機(jī)遇，重新定位受眾在傳播過(guò)程中的作用和價(jià)值，很可能在新舊媒體的較量中落于劣勢(shì)。

1 動(dòng)因

（1）受眾媒體接觸習(xí)慣發(fā)生改變。以前人們想要看新聞，需要在固定的時(shí)間，在固定的地點(diǎn)收看電視新聞節(jié)目，或者收聽(tīng)廣播新聞。就算是報(bào)紙，也要等到固定的發(fā)行時(shí)間，到固定的版面去找自己所感興趣的信息。而且受眾所接受的信息也是經(jīng)歷過(guò)媒體議程設(shè)置過(guò)后的信息而非受眾感興趣的信息。在這種情況下受眾接受到的信息是受到諸如時(shí)間空間和新聞媒介的限制的。

新媒體的出現(xiàn)改變了這一被動(dòng)局面，受眾不再是被動(dòng)的信息接受者，而是變身成為主動(dòng)的尋求者。人們不用再受時(shí)間地點(diǎn)的限制，只要有一部手機(jī)，連上網(wǎng)就可以隨時(shí)隨地尋找感興趣的信息，甚至現(xiàn)在的移動(dòng)客戶端還可以根據(jù)受眾的搜索和瀏覽習(xí)慣，給用戶定制個(gè)性信息。新媒體獲取信息的便捷性使得受眾越發(fā)傾向于在新媒體上尋找信息。

（2）多屏互動(dòng)，實(shí)時(shí)反饋。傳統(tǒng)媒體時(shí)期，很長(zhǎng)一段時(shí)間都是直線傳播模式，新聞媒體傳播者，而受眾僅僅是信息的接受者。但是受眾是一個(gè)活躍的群體，他們?cè)诮邮苄畔⒑髸?huì)往往產(chǎn)生新的看法，并渴望通過(guò)一定的方式跟媒體交流。不過(guò)在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，傳授雙方之間溝通渠道有限，一般只能通過(guò)電話熱線、來(lái)訪信件等方式和新聞媒介進(jìn)行信息反饋，這種反饋方式不僅歷時(shí)長(zhǎng)反饋遲緩，而且不成規(guī)模，零散的個(gè)人的意見(jiàn)不一定能得到新聞媒介的認(rèn)可。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的逐步提高，媒體融合在我國(guó)也逐漸開(kāi)啟了“三微一端”（微博、微信、微視頻和移動(dòng)客戶端）的新時(shí)代，創(chuàng)造了全新的、實(shí)時(shí)的、高效的互動(dòng)溝通渠道。受眾在家看新聞節(jié)目的同時(shí)，可以使用手機(jī)屏在新聞媒介的微博微信官方賬號(hào)評(píng)論留言，甚至可以觀看直播實(shí)時(shí)發(fā)布彈幕，比如今年兩會(huì)期間央視新聞開(kāi)啟的直播互動(dòng)節(jié)目《兩會(huì)有啥事 我們幫你問(wèn)》，觀眾可以下載央視新聞客戶端觀看節(jié)目和代表們實(shí)時(shí)互動(dòng)。融媒體時(shí)代下，受眾強(qiáng)烈的互動(dòng)需求得以滿足，全新的技術(shù)帶來(lái)的強(qiáng)參與性和強(qiáng)互動(dòng)性贏得了年輕人的喜愛(ài)。

（3）受眾直接參與內(nèi)容生產(chǎn)。微博、微信等融信息傳遞、分享為一身的融合媒體的出現(xiàn)為受眾提供了廣闊而自由的發(fā)聲平臺(tái)。同時(shí)手機(jī)攝影功能的提高，更是降低了信息傳播的技術(shù)門檻，在新聞發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾手握手機(jī)往往能第一時(shí)間將信息傳播到微博、微信等平臺(tái)上。理論上只要有一部手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，人人都可以成為記者，用戶逐漸滲透到內(nèi)容生產(chǎn)體系內(nèi)部，新聞媒介在內(nèi)容生產(chǎn)中的地位受到了沖擊，職業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)體系外衍生出了用戶內(nèi)容生產(chǎn)體系。這樣一來(lái)，新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是其他媒體，而是在新聞現(xiàn)場(chǎng)的某一個(gè)普通受眾。

媒體融合條件下，新媒體的互動(dòng)性增強(qiáng)了傳播過(guò)程的逆向作用，受眾在傳播過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，傳授雙方角色可以相互轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)媒體也要重新定位受眾的作用和價(jià)值，積極融入新媒體，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果。

2 UGC模式在電視新聞節(jié)目中的呈現(xiàn)特點(diǎn)

（1）受眾參與節(jié)目制作，參與度高。《新聞聯(lián)播》最早引入U(xiǎn)GC模式是2015年春節(jié)期間推出的《百姓自拍》系列節(jié)目，新聞媒體向觀眾征集自拍視頻，以觀眾個(gè)人的故事獨(dú)立成篇，用手機(jī)自拍記錄最真實(shí)的生活，用平實(shí)的語(yǔ)言講述最原汁原味的故事。觀眾不再只是看客身份，而是變身第一敘述人，參與到節(jié)目的制作中來(lái)。

不同于以往的新聞制作，UGC模式將表達(dá)情感的空間讓給了受眾，讓普通百姓代替專業(yè)記者，用手機(jī)替代專業(yè)攝像機(jī)，站在普通人視角，講述身邊事。沒(méi)有了面對(duì)專業(yè)設(shè)備的拘謹(jǐn)，沒(méi)有了記者的傳統(tǒng)式的提問(wèn)，觀眾拿起手機(jī)，用最習(xí)慣的方式、最自然的狀態(tài)、最樸素的語(yǔ)言講述最真摯的情感。《百姓自拍——2015回家過(guò)年》系列節(jié)目中的《曉芳家的喜宴》，講述人吳曉芳拿起手機(jī)記錄下了妹妹吳珊出嫁的過(guò)程。將近5分鐘的視頻都是采用的吳曉芳用手機(jī)拍攝的視頻。由于普通百姓并未接受過(guò)專業(yè)新聞教育，鏡頭并不完美，新聞要素也未必完整，但勝在感情真摯，結(jié)尾在剛剛送走妹妹和妹夫后，吳曉芳在家里對(duì)著鏡頭說(shuō)出了沒(méi)能親口對(duì)妹妹說(shuō)出的叮囑，言語(yǔ)間并沒(méi)有過(guò)多的修飾，卻也將一個(gè)姐姐對(duì)妹妹的關(guān)切之情傳遞給了觀眾。

（2）實(shí)現(xiàn)大小屏聯(lián)動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)。UGC模式引入電視新聞節(jié)目發(fā)揮了“小屏幕”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“大屏幕”的回暖。2017年春節(jié)期間，《新聞聯(lián)播》推出系列特別報(bào)道《厲害了我的國(guó)》，征集觀眾自拍視頻，將鏡頭交給觀眾，讓觀眾以第一人稱的口吻，站在普通百姓的視角講述身邊的變化，抒發(fā)家國(guó)情懷。《新聞聯(lián)播》從受眾的媒介使用習(xí)慣出發(fā)，拍攝手法上采用自拍這種時(shí)下流行的用戶生產(chǎn)方式，引起了年輕人熱烈回應(yīng)，不少“90后”也都拿起手機(jī)拍下身邊人和家鄉(xiāng)事發(fā)生的一些可喜的變化。《厲害了我的國(guó)》播出后也引起了持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)熱議，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊《新聞聯(lián)播》“走下神壇，與民同樂(lè)”的行為。新舊媒體實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，既以受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞了主流價(jià)值觀，也贏回了不少受眾，不少網(wǎng)友表示，過(guò)年像追連續(xù)劇一樣追《新聞聯(lián)播》。

（3）業(yè)余替代職業(yè)，缺乏新聞專業(yè)性。UGC模式下，觀眾代替記者，手機(jī)代替專業(yè)攝像機(jī)，雖然提高了受眾的參與度，容易引起共鳴。但也出現(xiàn)了一些新聞非專業(yè)性的問(wèn)題。普通百姓并沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的新聞教育，缺乏新聞敏感性，在拍攝視頻過(guò)程中，背景資料的介紹相對(duì)缺乏，故事細(xì)節(jié)方面的鏡頭捕捉的較少。以2015年《百姓自拍》系列節(jié)目中《曉芳家的喜宴》為例，吳曉芳僅僅拍攝了參與婚前準(zhǔn)備和結(jié)婚場(chǎng)景，拍攝期間她對(duì)相關(guān)人物的介紹是非常單一的，關(guān)于她家庭的背景以及和她妹妹吳珊的故事也是經(jīng)過(guò)了記者后續(xù)了解并以同期解說(shuō)的方式來(lái)加以介紹的。這樣一個(gè)5分鐘的報(bào)道如果全交由未接受過(guò)專業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的非專業(yè)人士拍攝制作的話，觀眾所能獲得的信息是極其有限的，所以UGC模式下，新聞媒介的專業(yè)素養(yǎng)是無(wú)法取代的，對(duì)于UGC模式的引入也需要結(jié)合雙方的優(yōu)勢(shì)，互利共贏。

3 UGC模式的傳播價(jià)值

2017年“新春走基層”報(bào)道收視較去年同期提高27%以上，除夕至初二這三天《新聞聯(lián)播》收視率較去年春節(jié)提升98%。央視新媒體平臺(tái)推送原創(chuàng)稿件150篇，多個(gè)系列被全網(wǎng)集體轉(zhuǎn)發(fā)，總閱讀量超過(guò)1.5億，良好傳播局面的形成得益于報(bào)道方式的創(chuàng)新。不同于傳統(tǒng)報(bào)道好人好事或者樹(shù)立典型模范傳遞主流價(jià)值觀的方式，《新聞聯(lián)播》創(chuàng)新性的將UGC模式引入，挖掘大眾情感深處的共鳴點(diǎn)，并引發(fā)受眾持續(xù)參與讓普通百姓作為第一視角發(fā)現(xiàn)身邊的真善美。令筆者印象最深刻的是鴨綠江邊防戰(zhàn)士說(shuō)的一句話：“我就是一個(gè)兵，為祖國(guó)執(zhí)勤站崗是我們應(yīng)該做的，要是為了多少錢的話，你覺(jué)得我們腳下的領(lǐng)土值多少錢呢？”這個(gè)戰(zhàn)士不是典型模范，也沒(méi)有先進(jìn)事跡的介紹，甚至不知道他的名字，但是他的這句話卻振聾發(fā)聵。鏡頭里展示的是邊防戰(zhàn)士真實(shí)的日常，樸素的語(yǔ)言是情感的自然流露，也因此更讓人為之動(dòng)容。《厲害了我的國(guó)》用真實(shí)打敗了套路，用最原汁原味的報(bào)道引發(fā)億萬(wàn)觀眾的共鳴，并持續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)熱詞和熱搜話題，引領(lǐng)新春輿論場(chǎng)。

最后，UGC模式將受眾變成用戶，提高了受眾參與度，讓觀眾更有代入感，將其引入電視新聞節(jié)目也是令人耳目一新，但是UGC模式的非專業(yè)性也不能完全照搬，電視新聞節(jié)目應(yīng)結(jié)合二者的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷創(chuàng)新電視新聞報(bào)道的新方式。

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