淺談電商專業發展與現代學徒制的結合

黃崇正

摘 要：電子商務是適應網絡時代和信息時代人才需求專業，也是職業教育中的新興領域。尤其是近年來隨著我國經濟水平和信息化技術的提升，如何培養符合企業高技能應用型人才成為當下熱門研究課題。本文就電商專業發展跟現代學徒制的結合進行了幾點探討。

關鍵詞：電子商務 現代學徒制 專業發展 實訓教學

引言

隨著電子商務以互聯網的快速發展為依托，中職學校內的電商專業發展也應隨之與時俱進，尤其在“大眾創業，萬眾創新”的形勢下，電子商務專業能夠為我國中職教育出身的學生提供就業崗位和創業機會。因此，在學校培養階段適宜將教學定位為“符合市場需求、適應企業要求”，是多數中職學校已經能夠意識到的問題，但是具體到“怎么辦”，意即如何培養則是擺在校方面前的重要教學課題。

于是越來越多的目光都投向了現代學徒制。所謂現代學徒制則是將傳統的學徒培養與現代化的學校教育相結合的“校企合作式的職業教育制度”，這一教育培養方式與中職學校的學生向就業市場輸出的實效性流動目標相互契合，尤其是電子商務這一實踐型、市場化較強的專業。而現代學徒制的核心內容就是將教育與就業、技能訓練與所學專業教學緊密結合，力圖實現知識培養與技能養成的雙重達標。

一、現今中職電子商務專業培養過程中存在的問題

隨著電子商務在市場中的地位越來越重要，這一課程在學校也成為一個招生的熱點和選擇的集中區域。但是從最終的就業市場輸出的效果來看，目前很多中職院校的電子商務專業招生和就業處于冰火不兼容的尷尬境地，主要表現在，一是電商專業中職畢業生找不到工作，一是市場上的電商企業也招不到符合條件的人，而這不僅僅是信息壁壘造成的。中職學校更應從人才培養階段就入手，解決入口問題。經過多方調研，校方傳統的教育培養方式存在著如下幾點問題：

1.專業培養方向模糊

雖然現代教育方式正在逐步推廣，但是在很多中職院校內電子商務專業的教學仍然沿用“計算機+營銷”的培養方式，并安排了涵蓋經濟管理大類的眾多專業學科，看似是試圖把學生培養成既精通電子計算機的專業操作，同時又擅長經濟金融和市場營銷等管理類知識的“萬金油”式人才。看似是全面發展式的培養，但反而應用此種教育方式所培養出的中職畢業生無論是培養的專業度、成熟度，或是企業需求的吻合度不匹配，才造成就業市場中“畢業即失業”的現狀。[1]

2.就業方向模糊

如今我國電子商務市場日趨成熟，并且革新速度較快，甚至在網絡支付方式上就已占據在世界的領跑階段。而學生在校期間接受的課本教學不僅偏向理論，同時總是滯后于社會的實際發展狀態，畢竟中職學校的學生更應當以符合市場需求的快速就業為目標。而正是這一培養方式，才使得學生的自我職業生涯規劃過于模糊，也不了解電商企業的崗位需求，不能準確定位行業與職位。

3.專業技能不強

電商教育應當是實用教學，本身在市場發展這一新興生產方式時，并非理論優先，而是多學科的碰撞發展。所以能夠在學校教育階段旨在令學生從書本中走出來，運用到企業實踐中，這一直是電商教育的出發點和落腳點，但是將這一目標轉化為教學任務時，則在教學任務的安排中，出現了偏差，難以有效的及時的更新和轉換。尤其面臨職業學校電子商務師資匱乏，有企業背景和實踐經驗的“雙師型”教師隊伍更甚。這就會導致在教學過程中缺乏豐富的案例教學和實操經驗，影響到畢業生的實踐能力和發展潛力。

4.實訓教學脫離實際

具體到當地中職院校的電商實踐課程調研結果，多數仍對電子商務實訓教學的研究和實踐仍停留在實驗室建設和模擬教學軟件階段。而實訓教學的本身并不是為了加強在校期間的模擬，而是需要到真正的電子商務企業中精磨專業技能。隨著電子商務的發展，淘寶、天貓、京東等開放平臺給電子商務的教學提供了越來越多的實戰機會，但許多學校的目光并未轉移實訓這里，一方面是缺乏實實在在的教學項目，一方面學校授課老師多半以教書為主，對市場的敏感度以及專業素質都差之毫厘謬以千里，難以實現真正意義上的產教融合。

二、現代學徒制在電商教學的引入

現代學徒制并非是空穴來風，而是有我國的國家政策的依托和扶植，有電商市場發育發的企業需求導向。具體來說，2014 年教育部曾發文《關于開展現代學徒制試點工作的意見》，用制式強制性規定的方式呼吁在全國最廣大的范圍內來開展現代學徒制的試點工作。該意見對現代學徒制的核心內容，包括招生招工一體化、雙導師制師資隊伍建設以及頂崗實習培訓。在一年后，教育部持續發力，先后共遴選出65 家單位作為首批現代學徒制試點單位和行業試點牽頭單位。站在全局高度對現代職業教育方向的發展進行引導，目的在于實現我國的教育體制改革。現代學徒制不只是面向中職院校的教學方式改革，同時也是市場中就業單位就新員工崗前培訓的一大改革，所以現代學徒制的改革、運行和完善并非僅與學校有關，而是應當由校企二者同時發力，實現聯動協調管理，暢通信息交流，打破信息壁壘，促進電商資源流通是現代學徒制的關鍵節點。

1.建設目標

依托學校當地市縣的電子商務商會以及阿里巴巴等行業企業的支持，根據市場發展情況擇優選擇與學生在校學習和市場需求都能統籌兼顧的兩至三家電商企業，作為學校的頂崗實習備用庫，形成校內外“教學企業”為人才培養主基地。一方面是引進來，即邀請企業專業電商技術人員進行實地教學，并能夠根據市場發展情況及時調整課本。同時還要堅持走出去，即采取分段式輪組輪崗教學組織模式，根據學生志愿條配偶至電商企業進行頂崗實習，培養業務員、產品專員、高端技術型外貿人才。[2]

2.建設思路

中職學校要真正實現電商專業發展與現代學徒制的人才培養方式，在專業知識和崗位實習相結合的模式之外，要做的配套工作還有很多。在頂層設計上需建立政校行企組成的專業理事會，加強實習學生管理、規范崗位工作流程、加強校企間教學實踐的溝通和聯系；在基礎設施上需完善人、財、物、信息的流通機制；成立現代學徒制班，圍繞“教什么”“在哪里教”“誰來教”“怎么教”“怎么考”打造專業特色，實現對學生的定點定人定時培養。

3.建設內容

成立專業理事會。專業理事會不應是單純的校企聯合，而應當確立學校、企業、學徒（員工）三者間的平等主體地位，真正將學生的利益放到最高點，以服務學生，同時學生能夠有自我培養、自我管理的意識。而要堅決杜絕僅僅有校企兩方的傳統管理方式來進行培養和管理，因此應當在校企之外，增添學生代表，實現分工合作、成本共擔、成果共享與工作場所合作平臺。并且根據討論而制定出的相關組織協調的規定，定期召開1～2 次全體會議，合理公平的決議投票方式。

組建現代學徒制班。現代學徒制應當以招學及招工的出發點為指引。首先圍繞學校當地電商業界的多數企業進行實際調研，擴大現代學徒制班的內容宣傳和利弊分析，歡迎電商企業主動加入，并擇優選取兩至三家電商企業作為頂崗實習單位；其次，綜合考量學校和企業的情況確定招生模式，如學校的專業設置、培養模式、硬件配置，企業的崗位分配、崗位職責、所需業務能力等；再次，結合學生的志愿可建立現代學徒制“訂單班”，如較大規模的電商企業，可按照企業和崗位需求與要求，符合條件的情況下，甚至可以發出整班定制的流程化全過程訂單式培養；而對于中小微型企業，則方便采取人頭式訂單管理，進行單項單人的師傅示范指導下完成跨境電商崗位技能訓練。

三、電商專業中現代學徒制的學生管理與頂崗實習

1.現代學徒制的行政管理工作

在中職院校教學方式改革的過程中，一些頂崗實習管理制度相繼建立起來，可以說是學徒制的一大集中體現。通常在電商教學中的現代學徒制，首先包括一些管理辦法的規則和示范，起到指導作用和綱領作用。如，多半規定了《頂崗實習協議》、《成績考核評定辦法》、《崗位職權說明書》及《實習輔導員工作手冊》等。

其中，《頂崗實習協議》的意義在于，由提供實習場所頂崗實習企業與校方簽訂的實習協議，內容則為企業在頂崗實習期間對學生日常實習工作的行為指導、規范化制度化的管理細則，以及可以進行考核評價的職責。而《成績考核評定辦法》作為《頂崗實習協議》的配套規定，旨在促進頂崗實習的教學質量：其考核主體是由多方主導，共同發揮價值的，一般最終的綜合成績包含企事業單位方、相應指導老師、實習帶隊教師的綜合評定，以激發學生在頂崗實習中的工作熱情，同時規避應試考核評定可能帶來的有失公允的風險，以力求公平、客觀和合理；考核方式由過程考核與結果考核相結合，并且，主要是對學生實習行為的過程形成性評價，避免結果式評定一錘定音帶來的片面影響，并能全方位了解學生實習中的問題、實習過程中的成長，考核不是主要的，主要的是不斷地對每個學生進行有針對性的教學指導；在考核內容方面，也不再以傳統教學期內知識考核為核心內容，而是提倡知識與能力素養并重。

除此之外，《實習輔導員工作手冊》與《崗位職權說明書》則是圍繞企業與學校制定的側重實習管理方面的制度性文件，保證頂崗實習能夠保質保量，以實現有限時間最大化。其中《崗位職權說明書》旨在明確企業在進行崗位的實習過程中注重崗位職責、所需專業技能、職業素養等，使頂崗實習各環節、各方面都有章可循，避免促進實習管理的規范化及制度化。而《實習輔導員工作手冊》則顧名思義，實習輔導員是針對學校實習學生的帶隊老師的日常管理工作。根據對實踐中多樣化的現代學徒制模式進行觀摩和調研，校方一般是定點式管理。即由學校方指定的輔導員一對多式負責指導跟蹤某幾個定點企業的實習學生，同時該實習輔導員的工作全部轉移至定點企業，跟蹤考評，并在校方和企業方間增強信息的流通。

2.電商專業現代學徒制頂崗實習計劃

頂崗實習的崗前培訓期應當突出專業性、針對性、有效性兩者的特點。在時間分配上一般是一周的時間，該培訓的目的旨在讓學生明確頂崗實習電商崗位的具體職責。

電商職業所需的基本素養集中在崗前培訓后，初進入企業時所開展頂崗實訓。由實習輔導老師跟蹤管理，并采用學分制與資格考試相結合的考評方式。學習內容包含網絡課程學習，其考核方式為考察；企業專家拓展講座；在線答疑與現場指導相結合；沙龍講座；最后以職業資格《電子商務運營師》認證考試為結尾。這一階段能夠使學生較快適應電商崗位的生存環境，熟知崗位職責，明確自身定位，以及專業能力的不足之處。

在經過崗前培訓與頂崗實訓的高強度作業的鋪墊之后，便開始正式的學生在定崗實習企業開展全日制的頂崗實訓，享受企業員工待遇，履行企業員工職責，接受企業日常管理，正式步入實習階段。之前的兩個培訓看似冗雜耗時，但實際上是對學生和企業的雙重負責。最終頂崗實習的尾聲則根據學生情況，由企業與學生進行雙向選擇，決定學生在企業的去留。

結語

現代學徒制在國外人才培養模式中已經不再陌生，而要逐步適應我國的學校管理方式，尤其是中職學校及電商專業這樣具有特色的專業建設，則是一項從招生準入開始就需自上而下，自始至終改革的長期系統工程。那么為了增強電商人才的持續輸出與穩定就業，職業院校的可持續發展，應當把握就業市場的需求情況、學生的志愿擇業情況、電商學科發展的特色建設。而現代學徒制可以說是一個突破口，在長期建設的過程中學校應當努力爭取政府的政策扶持，贏得學生認可，加強校企合作，從師資隊伍、實踐教學、課程體系、專業理念、專業文化、素質教育等方面扎實做好各項工作。真正實現“為了學生的一切”這一教育口號的落地，同時也是學校實現自身價值，教書育人理念的落地。

參考文獻

[1] 馮燕妮.基于現代學徒制的電子商務專業人才培養模式研究[J].電子商務，2016（06）：69-70.

[2] 秦琴.電子商務專業現代學徒制教學探索[J].產業與科技論壇，2016（19）.