銀行曾尷尬“觸網(wǎng)”

事實(shí)上，銀行的這種危機(jī)感并非始于今日，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者梳理發(fā)現(xiàn)，2012年以后，銀行曾探索“觸網(wǎng)”，卻鮮有成功案例。

“四大銀行為首的銀行系這幾年都明顯感受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，現(xiàn)在有十幾家成立了所謂的創(chuàng)新事業(yè)部，但除了陸金所，還沒(méi)有特別成功的案例。”卡爾金服創(chuàng)始人李鵬介紹說(shuō)。

記者注意到，2012年6月，建行曾推出電子商務(wù)平臺(tái)“善融商務(wù)”，其中“善融商務(wù)個(gè)人商城”定位為B2C平臺(tái)，類似天貓、京東，知名度卻遠(yuǎn)不能及。2013年10月，中行曾推出“中銀易商”布局網(wǎng)絡(luò)銀行，其理財(cái)產(chǎn)品一度被拿來(lái)與余額寶比較，但2C端普及度并不在同一水平線上。

2015年3月，工行更是發(fā)布了首個(gè)銀行系互金品牌“e-ICBC”，包含分別對(duì)標(biāo)天貓、微信和陸金所的融e購(gòu)、融e聯(lián)、融e行三個(gè)平臺(tái)，然而從上線后的數(shù)據(jù)來(lái)看，工行網(wǎng)站日均獨(dú)立IP訪問(wèn)量只有113萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量452萬(wàn)，融e購(gòu)作為二級(jí)域名，若以訪問(wèn)量10%的比例計(jì)算，流量更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“對(duì)手”，同樣兩組數(shù)據(jù)，類似定位的京東是2268萬(wàn)、4億，天貓則是1.28億、6.4億。

同一年，中行還強(qiáng)力推出理財(cái)產(chǎn)品“養(yǎng)老寶”，產(chǎn)品形式和余額寶極為類似，1元理財(cái)、當(dāng)天贖回、收益高于活期存款等特性與余額寶幾無(wú)差異，但由于營(yíng)銷方式還是海報(bào)宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷、群發(fā)短信等傳統(tǒng)路徑，知名度完全無(wú)法和余額寶比肩。

此外，明顯感受到互聯(lián)網(wǎng)壓力的眾家銀行，在過(guò)去數(shù)年間還集體選擇了以直銷銀行的方式來(lái)突圍線上理財(cái)市場(chǎng)，但這個(gè)致敬互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)髦之作的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況同樣不能令人滿意。

中國(guó)平安旗下的金融壹賬通近日調(diào)研顯示，截至2017年一季度，市場(chǎng)上獨(dú)立運(yùn)作的93家直銷銀行App中，僅有30家可以監(jiān)測(cè)到相關(guān)數(shù)據(jù)，其中只有兩家日活用戶過(guò)萬(wàn)，4家日活用戶超過(guò)3000，其余接近40%的直銷銀行App日活人數(shù)在3000以下，還有36.6%的App日活用戶只有300左右，甚至不足300。

“國(guó)內(nèi)幾家大型銀行都已積累了億級(jí)的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶規(guī)模，相比互聯(lián)網(wǎng)和第三方支付公司并沒(méi)有很大差距，所以一開始銀行是想單干的，”一家互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略部人士對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者分析稱，“但真的做起來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)量、活躍客戶數(shù)量、客戶登錄與交易頻率、重復(fù)交易人數(shù)、手機(jī)客戶端下載量、客戶停留時(shí)間等指標(biāo)方面，銀行都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型互聯(lián)網(wǎng)公司，更何況互聯(lián)網(wǎng)金融的核心價(jià)值在于產(chǎn)品有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，銀行船太大，不借助外力，很難調(diào)頭。”