樂山市中小企業跨境電商對策研究

王智穎

摘 要：2014年以來，我國跨境電子商務發展呈現井噴式大潮，這與政府多次強調企業應該走跨境電子商務發展路線，發揮“互聯網+外貿”優勢不無關系。當然，企業自身始終堅持“優進優出”原則，關注跨境電商模式的有效選擇和內容實施，也讓企業突破傳統發展瓶頸，走上了以現代化信息建設路線為主的商務發展道路。基于此，將研究適合樂山市中小企業跨境電商的主要模式，并分析其中優劣勢，為樂山市中小企業出海尋商提供支持。

關鍵詞：跨境電子商務；中小企業；商務模式；對比

中圖分類號：F724.6；F752 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）17-0039-02

2017 年1—2月，樂山市外貿進出口總額達到13 942萬美元，較同期增長17.6%[1]。在全球經濟疲軟的大環境下，這個數字，一部分來源于企業主動自我革命，不斷謀求技術創新提質，一部分來源于企業主動走出國門，參加一系列國際展會，開拓市場，還有一部分則得益于在我國跨境電商的井噴式發展環境下，部分大企業將生意場從傳統的辦公室搬上了互聯網。

何謂跨境電子商務？跨境電子商務（Cross-border E-commerce）就是在傳統電子商務基礎上衍生出的一種特殊商務類型，它將交易主體劃定于不同國家、不同環境，交易雙方通過電子商務平臺來實施交易過程和支付結算，最終借助跨境物流來完成商品送達。跨境電子商務在發展初期，因所涉及的信息流、物流和資金流在建設上投入非常巨大，政府在相關基礎建設上投資過少、政策扶持過低，所以許多中小企業對于跨境電商基本都是望而卻步。但是今天，在國家“一帶一路”戰略支持下，中小企業都可以大膽參與到跨境電商中來，為企業的跨境發展尋找機會。本文主要以出口型企業為研究對象，進行論述。

一、中小企業跨境電商的模式分析與對比

（一）主要模式分析

中小企業在跨境電商模式選擇方面主要基于三種模式展開，它們分別為平臺發布模式、專業第三方跨境服務平臺模式以及集群產業化模式。

1.平臺發布模式

平臺發布模式主要是中小企業通過在現有市場第三方跨境電商平臺上創建店鋪，發布商品消息。第三方跨境平臺擁有便利安全的支付手段和較為完善的物流服務體系，且各個平臺都通過自身的運營積累了較多的固定客戶，每天都有較為穩定的流量。這種模式適合企業有自身的專業跨境運營團隊。當前主流的平臺有Ebay、Amazon、速賣通、Wish和敦煌網等。

2.專業第三方跨境服務平臺模式

專業第三方跨境服務平臺模式主要是中小企業通過優質產品來尋求其他跨境電商進行代理以達到產品出售目的。一般來說，這種模式多適用于生產型企業，它們只需要將重點放在產品生產和研發。而展示、營銷、支付與物流等所有環節都交與專業的服務平臺來完成。這種方式可以解決當前中小企業所存在的外貿訂單、客戶接收難等問題，同時它也節省了大量的實體店、網店運營成本，更加節約資源。目前主要提供專業服務的平臺有阿里巴巴的一達通、ESG集團等。

3.集群產業園模式分析

集群產業園模式主要基于政府驅動來實現企業關聯，最終構建綜合性產業園，他們在物流、倉儲、監管、集貨、銷售等方面都實現了共同操作，這也為跨境電商本身帶來了成本節約優勢與跨境貿易便利。2013年，我國第一個跨境電商產業園在杭州市建立，它發展迅速且基礎設施完善，其中不乏天貓國際、蘇寧易購等大型企業的協助加盟。2015年7月成都市跨境電商產業園一期完成，這是四川省目前唯一的跨境電商產業園區。園區建在成都市青白江區，位于中國西部物流和商貿中心地帶。園區內海關、商檢、公安、政務、物流、貨代、報關及生活設施服務配套齊全，產業園毗鄰的成都鐵路集裝箱中心站為亞洲規模最大，毗鄰的成都鐵路口岸是蓉歐快鐵和中亞班列的始發站。對中小企業而言，這種運營模式允許他們通過任意模式加以組合，并實現跨境電商鏈條優化，為企業本身節約大量環節成本的同時也提高整體效益。它的核心價值體現就在于流程成本節約與營銷過程優化。

（二）模式對比分析

1.運作和收益模式對比

通過表格分析可以看出，上述3種模式的價值創造環節都以銷售為主。但是從企業成本來說，平臺發布模式只需要支付較低的平臺的會員費，運營部分是自己公司執行，費用可控程度較高。采用第三方服務平臺的方式企業一般需要支付的費用較高，比平臺發布模式會多出30%左右。集群產業園的企業成本是根據實際合作模式來確定（見表1）。

2.可操作性對比

如表2所示，3種跨境模式中，最容易的是選擇專業第三方服務平臺，因為企業只需要負責產品調研和研發，其他的貿易流程都交給專業的第三方服務機構去做，資金要求適中，技術要求較低。選擇平臺發布模式的企業需要組建相關團隊，技術要求較高，資金要求適中。集群產業園模式重點是考慮的企業之間的相互合作，整體運作難度要高于前兩種。

（三）3種電商跨境模式綜述

1.平臺發布模式

平臺發布模式的優勢在于平臺由于許多忠實的粉絲帶來忠實的流量，劣勢在于參與人數過多。目前在我國通過平臺發布模式展開運營活動的中小企業已經超過1 000萬家，他們多在不同的平臺中注冊賬號，產品同質化嚴重，競爭激烈，沒有特色很難殺出重圍。從現實發展狀況來看，企業普遍存在推廣方面的困難，這主要是因為中小企業在運作電商跨境模式過程中很少能取得海外商家的關注與訂單。所以說，中小企業若希望在平臺發布模式中占得先機，還需要從品牌建設，創新營銷等方面考慮。

2.專業第三方服務模式

客觀地講，專業第三方服務模式在我國還依然處于萌芽階段，目前比較著名的服務提供商有阿里巴巴—達通，ESG集團，DHG代運營等。模式優勢在于企業可以專心研究產品，工作重點突出；劣勢在于企業產品的核心秘密往往會泄露給第三方服務機構，往往有可能在服務結束后產生泄密行為。就目前來看，基于第三方介入模式的跨境電商還在不斷發展完善中，在許多沿海的中小企業已經在尋找服務更好，價格更有優勢的企業代為運營，所以可以見得該模式對中小企業未來發展還是非常有針對性的。

3.集群產業園模式

集群產業園模式目前在我國各地已經非常常見，他們基于跨境電商對策來構建商務產業園，一方面能擴大中小企業商品展示平臺，一方面也能尋求更多跨境合作機會，實現強強聯手。該模式的優勢在于合作和集中性可以讓企業的成本更多可控性，劣勢在于相當受政府政策引導，進入門檻較高[2]。

二、樂山市中小企業跨境現狀

樂山市的中小企業外貿模式主要還是走的參展、參會的手法。2016年全市100余家（次）企業參加全省“萬企出國門”系列活動，建陶、農機、食品、紡織等行業企業紛紛抱團參加專業展會，借助境內國際會展如亞歐博覽會、東盟博覽會、西博會等國際會展拓展市場。目前行業跨境電商平臺就只有寥寥幾家，如陶瓷網等。樂山市中小企業跨境電商整體呈現就是參與度不高，覆蓋面較低，發展空間巨大。造成該現狀的主要原因有：（1）跨境人才缺乏；（2）基礎設施建設步伐過慢；（3）政策支持不到位。

三、樂山市中小企業跨境電商對策

雖然目前樂山市并沒有跨境電商產業園區，也沒有一站式跨境電商服務平臺。但是，樂山市中小企業依然可以參與到跨境電商這個藍海中來。以下通過信息流、物流、資金流三個點來闡述對策。

（一）信息流

信息流對于跨境出口電商而言，最基本的任務是讓客戶和消費者看到你，知道有你的存在，知道你在賣什么產品、你的價格、你的產品的特點描述。對于一個剛剛涉足跨境電商的中小企業來說，自身資金量儲備較低是一個非常重要的特點。那么，我們在信息傳遞這個環節上建議選擇平臺發布模式是比較合適的。中小企業在選擇平臺時，需要將自己的產品、平臺定位和消費者這三個維度綜合思考，并最終確定。比如，樂山市某汽車配件生產商選擇Ebay作為它的產品發布平臺，又如，樂山某時尚配件生產商選擇Wish作為它的產品發布平臺。

（二）物流

物流不暢在跨境電商的發展中是制約許多企業的瓶頸，一條高效、順暢的物流渠道是企業每一次交易的成功保證。對于中小企業來說，自建物流通道是一筆巨額的花費，對于樂山這個二級城市，交通運輸工具上最發達的就只有公路運輸的城市，自建物流通往全世界就更是不現實了。對于物流的對策，筆者認為，樂山市中小企業有必要在成都（西南樞紐）根據自己的目標市場選擇一些優秀的第三方物流提供商進行合作，將物流交給專業的企業去做。

（三）資金流

資金流主要是指支付方式、結匯、貨款賬期等等現金流問題。快速高效的資金服務是中小企業持續發展的必要保證。目前來說，中國工商銀行四川支行為配合成都自貿試驗區，專門推出了各類方便快捷的外匯收、結等服務。作為樂山中小企業，可以優先考慮這類有政策傾向的銀行作為主要考慮對象。

四、優化對策

樂山市中小企業在下一個階段可以和政府進行溝通，整合政商跨境資源，創建一個市級跨境產業園區，為更多中小企業提供示范和服務。

總之，樂山市中小企業在嘗試運營各種跨境電商模式過程中還應該不斷完善自身的戰略規劃與品牌意識，豐富自身運營模式，降低經營成本，為企業未來電商跨境發展奠定更多優勢基礎。

參考文獻：

[1] 樂山商務局.樂山市激活“海外市場”壯大外貿經濟.http：//www.sccom.gov.cn/dfsw_ls/-/articles/3089944.shtml.

[2] 鈕軍.中小企業的電子商務發展模式研究[D].北京：北京交通大學，2009：27-34.

[3] 吳云云.安徽省中小企業跨境電商模式研究[D].合肥：安徽大學，2016：40-41.

[責任編輯 柯 黎]