梁園園+小才才
“How many roads must a man walk down,before you call him a man?”
成為一個真正的男人,要經歷多少坎坷路。
這是美國歌手Bobby Dylan在《Blowing In the Wind》中對于成長的思索。付強在朋友圈分享了此曲。
目前,付強是汽車共享平臺EZZY創始人兼CEO,一年多以前,他是一個即興社交項目的創始人,更早之前,付強一直在大型投資銀行工作。
“你為什么要創業?”
“因為我之前那工作太屈才了啊。”
有一點自負的味道?或許恰恰相反,這反而是一種為自己創業“辯解”的最謙虛說法,如果真像他自己說的那樣:“我最大的愛好就是工作,對,我是一個工作狂”,那么這樣的人往往運氣不會太差,因此,對于付強來說,只有為自己和夢想而工作,才真的不算屈才。
“隨性而行”,把優勢做到極致
說到共享出行,去年的汽車分時租賃可謂火及一時,不過后來大部分慢慢被大眾遺忘,有的甚至沒有熬過寒冬。經過一年發展的創業公司EZZY是少數活得還不錯的一家。
據了解,EZZY自去年3月正式上線以來,首批投放的是寶馬i3,曾率先推出隨時隨地取還、全城免費停車的摩拜式用車。EZZY產品的核心是一套智能汽車控制和分享系統,這款APP平臺最大特點即為手機一鍵用車,流程極簡。通過EZZY自主研發完整的車輛智能控制系統和車載智能硬件,不僅可以讓用戶輕松完成找車、約車,無鑰匙開門、啟動引擎,還可以遠程控制用戶忘記關掉的車燈、車窗、空調等。EZZY的服務還包括早送車、接送機、遺留物品保管寄送、24小時客服等等。
經過一年多的運營,EZZY交出了一份還不錯的成績單:用戶口碑行業第一,單車運營數據行業第一。
“如今,EZZY已經啟用全新的品牌形象,線上產品已上線奧迪、奔馳全新車型”。付強說道。
從英國歸來后,早年的付強一直在大型投資銀行工作,因此,投行出身的他有著干脆利落的處事風格,言談舉止也恰到好處,沒有包裝的話語、娓娓道來的心路雞湯,滿滿的都是對自己產品的自信和展望。“隨性而行”不僅是他傾注滿溢熱情的“EZZY”的理念,更是他個人風格的詮釋。
正是因為要尊重人性,滿足天性,才使EZZY不僅具有出行屬性,更富含哲學內涵。付強說:出行本身是復雜的,不僅僅是從A到B的位移,我們既然會面臨天氣不同、出行目的不同等問題,那么為什么用戶定位就要相同呢?
以點概面是忽視人類需求的表現,真切地滿足某類人的需要,把用戶當成人,才是他要做的。
因此,EZZY的極端細分在行業中豎起了標桿,“只做核心區域”、“面向中高端用戶”等定位精準發力,規模盡顯,讓一部分人順勢而入,也讓一部分人徘徊在門檻外。
然而,在各種跨界、風馬牛云集的新興行業,堅守性也常遭質疑,投資者也會懷疑它的持續競爭力。但顯而易見的是,付強不需要討好質疑他的人,也不需要照顧所有人的心情,他唯一需要面對、取悅的只有他的忠實用戶,如果做到了,他就贏了。所以我們看到,付強的一切努力都在捍衛用戶的權利,為此,他把EZZY的門檻提升,“阻止”了一些人的進入,進而也拉近了EZZY和忠實用戶之間的距離,促進忠誠度。他不是急于求成的野心家,而是專注在自己的優勢中做到極致。
對于EZZY,付強自信滿滿:“我們沒有競爭對手,只有同行”,他表示:“我們不提租賃的概念,我們提的是服務……可以說,我們不是互聯網、科技類公司,也不是租賃公司,而是消費品公司,我們要做的就是取悅用戶……”
租賃行業雖然越炒越熱,但低門檻的涌入卻讓更多分時租賃企業趨于雷同,低價優惠、P2P模式、簽訂各種清單等形式層出不窮,而過于分散的車輛安排和充電樁設置更是給自由出行增加了屏障。相比來講,EZZY“小而美”的模式反而占盡天時地利人和,是短期迅速爭取用戶的捷徑,成為了共享經濟時代的“明星產品”,前不久的“第七屆全球綠色經濟財富論壇”,指定EZZY為唯一出行方式,這也是它自身獨特性的有力證明。有了鮮明的行業定位,就不會成為在未來被某個巨頭吞并的泡沫,以用戶為絕對信仰,更是明哲保身的上策。
因此對于付強來說,重要的不是錢、不是車、不是新能源趨勢、不是營銷,而是用戶。
“擁有是件很累的事。”
對于未來出行方式,付強認為:擁有是一件很累的事。
他想要表達的另一層意思是,租車比買車更自由、更便捷,無需被車牌、限號、停車位、保險等種種煩擾。反過來,他推出EZZY這款產品的使命就是要將租車自駕的整個過程變得EASY:使用者只需要專注駕駛這一件事,充電、維護、清潔等其他都可不必操心。
EZZY淘洗出來的年輕種子用戶,也大多秉持著“不求擁有,但求方便”灑脫消費理念。在對汽車這個物件的態度上,時尚摩登女郎的意向倒是正好與EZZY的高端定位相契合,首批寶馬i3的品牌加持也令EZZY這個符號更易于誘發消費沖動。
付強將北京的三里屯、東直門與國貿CBD等劃為核心戰略A區,用戶在A區每步行5分鐘便可找到一個EZZY的專屬停車位。其銷售團隊也鎖定了居住在A區域的高端公寓住戶,這些住戶有著高收入高消費的特點。這也是為什么即便VIP會員月費高達4000,EZZY在第一次運營時就不太費力獲得了140多個注冊。付強對此的總結是,“用我們自己對市場的理解,生生切出了一個我們認為沒有人存在細分市場。”
別看A區小,投行背景的付強算起帳來毫不糊涂:僅僅在A區,我們的潛在用戶數量就有100萬人。100萬人是我們永遠都不可能消化掉的。CAR 2GO(國際知名豪車制造商戴姆勒旗下的汽車共享項目)整體的用戶規模到目前為止也就100萬。
既然如此,是否付強打算讓EZZY偏安一隅、與世無爭呢?也不盡然,付強表示,公司已經開始了在上海的布局推廣,而且仍然秉持“中高端”路線,集中定位在陸家嘴金融區一帶,“什么地方有錢我們就去什么地方……我希望EZZY在面向用戶時,在價格的敏感度上會比較低……陸家嘴金融區就像北京的國貿、三里屯一樣,在這地帶的人養成了花錢大手大腳的習慣,我們為他們服務,他們也需要我們”。
投行出身的付強,更像是一個取舍果斷、把控精準的商人,現階段并不以發揮社會責任、迎合時代趨勢的“先進分子”形象出現,否則不會凸顯只服務于某“階層”的創業理念,設立較高服務門檻;不會心直口快,辛辣點評同行們“一個也不行”;不會在“全是套路”的營銷時代力證自己從不做廣告,堅信“酒香不怕巷子深”;更不會去淡漠新能源主旋律,他表示:“很多人問我們是不是只做新能源分時租賃,其實不是的,我們不排斥汽油車,很多人為了騙補才去做新能源,我們不為這個,我們只考慮用戶想開什么車”。
所以,付強不去遠眺宏觀的目標,而是堅守自己的強項。就像他說自己迷戀消費行業那樣,精細、專業地去做好一件事。只不過他不是造杯子、造鞋墊,而是造出了個性鮮明的“出行服務”。