互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制探析

摘 要：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展非常迅速，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的微利時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的重要手段是降低運(yùn)營(yíng)成本。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制存在較多問(wèn)題。本文在分析我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步剖析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本存在的問(wèn)題，并提出成本控制對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；運(yùn)營(yíng)成本；成本控制

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅需要?jiǎng)?chuàng)造性思維和運(yùn)營(yíng)模式，還需要時(shí)刻對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行控制，擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)空間。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本通常是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中所消耗的人、財(cái)、物力等資源。成本控制作為財(cái)務(wù)管理重要組成部分，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造價(jià)值等目標(biāo)。

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制的優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與手機(jī)客戶端的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和便利性凸顯，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制存在一定優(yōu)勢(shì)：

首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)將有效信息和資源整合，科學(xué)地提高管理效益和水平。同時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程信息交流和溝通，大幅度節(jié)約了管理成本。

其次，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)存商品信息，建立庫(kù)存系統(tǒng)，庫(kù)存信息掌握準(zhǔn)確。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向供應(yīng)商訂貨，訂貨成本低同時(shí)獲得最優(yōu)折扣。利用互聯(lián)網(wǎng)將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等信息即時(shí)對(duì)接，有助于存貨管理。在網(wǎng)上直接下單，完成交易迅速，減少程序，降低了采購(gòu)成本。

再次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息傳遞便捷，能以低成本跨越時(shí)間和空間實(shí)現(xiàn)信息交換。企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行直銷，降低中間商利潤(rùn)分成。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布免費(fèi)廣告，降低了銷售成本。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制存在的問(wèn)題

如上所述，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)使運(yùn)營(yíng)成本控制存在一定優(yōu)勢(shì)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的便捷性以及市場(chǎng)的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)成本控制，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制存在以下方面問(wèn)題：

1.運(yùn)營(yíng)成本控制持續(xù)性不足

許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在成本控制過(guò)程中，主要關(guān)注如何降低成本，但對(duì)降低成本后如何使效應(yīng)具有長(zhǎng)期性和持續(xù)性重視不夠，使成本降低效應(yīng)未能長(zhǎng)期保持。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是由于企業(yè)環(huán)境、成本控制系統(tǒng)、成本控制制度、成本控制程序等存在缺陷。

2.運(yùn)營(yíng)成本控制系統(tǒng)性不足

成本具有系統(tǒng)性，對(duì)成本需要系統(tǒng)地進(jìn)行管理和控制。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有對(duì)成本控制作為一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本控制系統(tǒng)性不足。成本出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行處理，運(yùn)營(yíng)成本就容易失控。

3.運(yùn)營(yíng)成本控制方向性不足

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于無(wú)地域性、無(wú)國(guó)界性的特點(diǎn)，更需要法律法規(guī)的指引。目前互聯(lián)網(wǎng)政策法規(guī)不夠完善，不能為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供制度保障。規(guī)范不統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本控制就缺乏明確方向。

三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制對(duì)策

1.采用全面成本管理，樹立全面運(yùn)管成本控制理念。

全面控制成本就是將成本控制范圍擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，貫穿事前、適中、事后各階段。運(yùn)用全面成本控制理念，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，才能有效控制運(yùn)營(yíng)成本。事后成本需要控制，事前成本更需要規(guī)劃，避免成本控制的盲目性和局限性。

全面控制成本的觀念，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能為了降低成本而降低成本，應(yīng)關(guān)注運(yùn)營(yíng)成本所帶來(lái)的效益。以成本控制為宗旨，融合互聯(lián)網(wǎng)交易的創(chuàng)新性，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值鏈的增值點(diǎn)，是降低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的根本路徑。

2.進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本控制價(jià)值最大。

信息化普及和技術(shù)化不斷發(fā)展，產(chǎn)品被模仿和替代越來(lái)越容易，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。一方面發(fā)展差異化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性；另一方面合理進(jìn)行資本運(yùn)作，通過(guò)戰(zhàn)略兼并重組優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)資源的滲透和擴(kuò)張來(lái)提高自身議價(jià)能力，延伸價(jià)值鏈，減少對(duì)合作方依賴，掌握運(yùn)營(yíng)成本主動(dòng)控制權(quán)。

3.采用動(dòng)態(tài)成本管理，防止運(yùn)營(yíng)成本反彈。

運(yùn)營(yíng)成本動(dòng)態(tài)管理不僅可以降低成本，而且可以保持降低成本效應(yīng)長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本構(gòu)成開始，進(jìn)行成本制定和分解，關(guān)注成本關(guān)鍵控制點(diǎn)，分析成本關(guān)鍵項(xiàng)目動(dòng)態(tài)變化及其原因，及時(shí)反饋成本控制結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本動(dòng)態(tài)管理。

動(dòng)態(tài)成本管理并不是制定一個(gè)運(yùn)營(yíng)成本控制目標(biāo)絕對(duì)值，而忽略其他因素的變化。成本控制目標(biāo)必須服務(wù)企業(yè)整體戰(zhàn)略，應(yīng)統(tǒng)籌考慮成本、市場(chǎng)、價(jià)格、收入的關(guān)系，運(yùn)營(yíng)成本控制才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.采用多階段成本管理，充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)周期特征。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期包括導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退等階段，產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期特征非常明顯。導(dǎo)入期主要以創(chuàng)立產(chǎn)品品牌形象為主，成長(zhǎng)期以提升產(chǎn)品品牌為主，成熟期以鞏固產(chǎn)品品牌地位為主，衰退期以戰(zhàn)略調(diào)整為主。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品不同市場(chǎng)生命周期的特征，確定運(yùn)營(yíng)成本目標(biāo)，制定成本控制策略。

綜上所言，互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了一種新的商業(yè)運(yùn)作模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有越來(lái)越多的發(fā)展機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)越多的同時(shí)，也帶來(lái)了更多風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并健康發(fā)展，需要重視運(yùn)營(yíng)成本控制。在運(yùn)營(yíng)成本控制過(guò)程中，全員配合、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)糾偏、定期評(píng)估、及時(shí)調(diào)整，才能使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制卓有成效。

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作者簡(jiǎn)介：張潤(rùn)瀟，江蘇科技大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院