“你笑了嗎？”

呂海燕

今年是宜信創建第11周年，6月上旬，我們在熱浪襲人的新加坡慶祝新加坡辦公室喬遷到新的地標建筑亞洲廣場大廈辦公，舞獅，獅子采青，每個人都喜氣洋洋的。一個專程從中國飛過來賀喜的客戶問：“為什么世界上頂級的機構，如黑石、鐵獅門都喜歡和宜信財富合作？”

“因為我們有中國最好的投資者教育，把晦澀難懂的金融專業知識用有趣的方式讓投資者接受?！币诵殴緞撌既恕EO唐寧隨手點開手機里的一個小視頻，“你看，這是講房地產母基金的。是不是很有趣？你笑了嗎？你一定笑了。”唐寧手機里類似的視頻有很多，都是宜信品牌團隊自己制作的。

宜信為需要錢的高成長性人群提供普惠金融服務，為大眾富裕階層和高凈值人群提供財富管理服務。一直堅持把正確的信用知識、資產配置理念在中國落地。忠言逆耳，這些正確的理念也往往是反人性的。因此，在傳播上格外要求有趣，讓人笑，才能在潤物無聲中傳遞好品牌的理念。

作為宜信的首席品牌官，我參與了大量的金融創新實踐，見證了宜信普惠奠定網貸旗艦地位最重要的6年。如何在理性（金融）與感性（品牌親和力）上相互結合，是我主要的任務。這也是宜信品牌創新思路的基礎。

落實到戰術上，是我的一個心得：金融科技品牌的3F原則：第一個F是Branding Future，面向未來；第二個F是Branding Faith，創造信任；第三個F是Branding Fun，做有趣的傳播。

如何讓反人性的東西做到客戶喜歡，贏得客戶的信任？就需要順乎“人性”。在過去6年中，我們發現，向用戶、消費者傳遞反人性內容最有效的方式，是讓他們代表自己的生活，人性地傳播我們的理念。

最終，這種戰略上理性與感性的交融、戰術上人性與反人性的運用，讓宜信為代表的金融科技品牌更精彩。就像投資，既是科學，也是藝術。 11周年，我們找了6個年輕人，策劃了一個“我只管喜歡”的視頻，宜信用匠人精神打造金融服務，支持所有人找到熱愛的事，喜歡的人。