關于移動學習在企業員工培訓中的應用困境與對策認識

張力

（廣西經濟管理干部學院公共管理系 廣西 南寧 530007）

【摘要】近年來，隨著經濟不斷地發展和進步，企業更加注重員工職業能力和素養的培訓和提升，開展了多種形式的企業員工培訓活動。其中，移動學習是比較成功的方式之一，本文在論述了移動學習在企業員工培訓中的運用前提下，分析了移動學習在企業員工培訓中的優勢和不足。

【關鍵詞】移動學習 企業員工培訓 應用困境 對策認識

信息化時代，信息技術已經成為各個學習領域中的重要組成部分，在信息支撐作用下，充分發揮現代教學手段的優勢作用，實現信息技術與教學研究的有機結合是現代教育培訓領域研究的重要內容。將信息技術運用到企業員工培訓中是現代企業發展和規劃的重要內容，是適應現代社會發展步伐，提高企業員工自身職業素養的重要手段。移動學習利用其便捷有效的獨特優勢，成為企業員工現代化培訓手段的最佳選擇。

一、移動學習在企業員工培訓中的優勢

（一）移動學習技術條件已經成熟

4G互聯網應用時代已經來臨，我國的信息技術應用程度又上一個新的臺階，在企業員工移動學習培訓方面也進行了一些科學的探索。于此同時，隨著時間的變遷，現代企業員工骨干隊伍中，眾多的80后、090后正在成為企業的重要力量，這一代人是生活在高度網絡化和信息化時代成長起來的最新一代，對于信息技術環境下移動學習的發展和進步提供了必要的先決條件。而且，這一代年輕的企業員工中，有很多人受外來文化的影響，對傳統教學模式中教師講、學生聽的授課模式極為反感，單調僵化的企業培訓方式更是使得員工對于企業舉辦的一系列培訓活動苦不堪言，積極性很是不高。與傳統的員工培訓相比，有利于改變傳統的填鴨式的教學模式，創新教學模式和過程，隨著移動智能手機的普及和發展，移動學習技術已經基本成熟。

（二）移動學習有利于員工培訓互動和反饋機制的建立

現在，多數企業還是采用面授的形式進行移動學習和培訓，隨著移動學習技術和理念的不斷發展和完善，有一些企業考試嘗試在員工培訓中采用移動學習的模式和方法。這種新型的員工培訓方式，具有明顯的優勢意義，具體變現如下：一是充分調動了參與者的積極性，移動學習區別于傳統培訓方式的主要特點是交互性強，在學習過程中，教授者和接受培訓的員工處于同一學習平臺，員工可以就學習過程中存在的問題向教授者提出具體問題，教授者可以依據課程性質的不同，如在線課堂或遠程課堂等，做出實時或延后的回答，保證員工學習中的問題都能夠得到有效解決。二是學習內容和方式的選擇更加靈活有效，各企業員工可以根據自己的崗位性質選擇迎合自己的培訓方式和內容，如會計崗位主要就是財政政策的解讀研究和理解性記憶，制作屬于自我企業獨特的培訓菜單，使員工的培訓學習具有系統性和針對性，將各個員工每一階段的培訓記錄都寫下來，增強員工培訓互動與企業建設之間的聯系和溝通。

（三）移動學習可以拓展培訓對象

傳統的企業培訓活動主要針對企業內部人員開展，移動學習平臺的建立和使用可以有效地拓展企業員工培訓的范圍，將與企業生產經營有關的周邊人員列入到培訓的范圍之中，在企業員工基本素質的同時，也有效的完善了這一部分人員的職業素養，使得企業在工作過程中能夠合理有效的開展各項具體工作。同時，當企業外派工作人員在工作實施過程中遇到一些不能解決的問題時，可以通過移動學習平臺向企業其他同事尋求幫助，甚至可以利用互聯網設備搜索解決辦法，不僅大大提升了企業員工的工作效率，也有效地提高了企業員工的工作質量。

二、移動學習在企業員工培訓過程中遇到的困難

（一）從企業培訓者角度來看，移動學習存在門檻

對于企業培訓組織和實施者來說，并不是所有的員工都適應移動學習這種培訓模式，這種學習方式應用和實施存在門檻，主要指受教育者的門檻，有的企業員工信息技術運用能力和水平極低，不具備獨立使用信息技術設備開展移動學習的能力，還有的受教育者移動學習理念不強，認為這種脫離了課堂的學習不能夠算作真正意義上的學習，從自身角度設置了培訓的門檻；

（二）從員工角度來看，移動學習吸引力不足

有的員工對于移動學習平臺效果還存在懷疑，認為這種非傳統的教學模式不可能趕上正式教授的效果。因此，對于移動學習的期待和積極性明顯不高。一方面，移動學習內容比較固定，缺乏靈活多變性，企業員工沒有辦法根據自己的學習需要，自主制定學習內容，另一方面，學習內容的推送和設置也缺乏科學的層次性和針對性問題，國內企業普遍存在的員工大量流失問題沒有得到真正意義上的解決，企業員工也沒有在培訓過程中找到自身的意義價值，失去了企業培訓的目的和效果。

三、克服企業員工培訓移動學習困境的對策

（一）實現克服培訓APP開發的標準化和個性化相統一

為提高企業員工移動學習培訓的有效性，應在企業員工培訓移動學習應用和設計中堅持標準化與個性化相統一的原則，所謂標準化是指移動學習平臺的設計和實施方略都應該堅持標準規格和指導思想，個性化是指移動學習平臺的設計應該做到針對各企業員工的職業特點最大限度的滿足企業員工的職業需求和發展目標，提升企業核心競爭力量。

（二）利用豐富的教學資源提高員工學習的積極性

移動學習平臺的建構有利于幫助員工利用零散的、片段化的時間學習職業相關知識，提高企業員工學習的主動性和積極性，移動學習內容豐富多樣，多媒體環境下，圖片、動畫、視頻、音頻等都可以作為員工職業培訓學習的內容，甚至是常用的交際工具，微信、微博、QQ等也可以作為學習的媒介和載體，將一些枯燥的知識形象化、生動化，為企業員工學習提供便捷的同時，也提升了員工的學習積極性和主動性。

不管如何，移動培訓已經是企業培訓中常見的培訓方式之一，與面授。網絡教學等共同組成完整科學的企業培訓體系，為有效提升企業員工的工作積極性和職業素養，做出了諸多的努力和貢獻，針對在實施過程中存在的具體問題，應做到具體問題具體分析，切實做好企業員工培訓活動的開展和實施。

參考文獻：

[1]林濤.移動學習在企業員工培訓中的應用思考[J].現代企業教育，2014，（2）.

[2]高明.我國企業員工培訓存在的問題及對策[J].技術經濟，2002，（1）.