退休老人辦起了養老院

◎葉子

退休老人辦起了養老院

◎葉子

郭興迪

近年來，“創業創新”的大潮席卷全國，波瀾壯闊；新理念、新思維、新模式、新業態、新技術……層出不窮，目不暇接。

人們往往把“創業創新”與年輕人聯系在一起，而本期“創業創新”的主人公則是位退休老人——“40后”郭興迪。

7年前，退休后的郭興迪與哥哥辦起了養老院，并在短短5年時間里把養老院打造成中國社會福利協會“養老服務機構標準化建設試點單位”、廣東省民政廳“省一級社會福利機構”，入住率接近百分之百。

這家由老年人創辦的養老院就是集托老、醫療、康復、保健、餐飲、科研、老年教育于一體的綜合性、多功能托老服務機構——廣州市荔灣區頤和養老豪廷公寓。

退而不休再創業

2009年，郭興迪退休了。退休前，他曾在廣州市健僑醫藥科技發展有限公司工作，在那里，他曾接觸過養老服務。

幸福的今天來之不易，退休后的郭興迪想利用過往接觸養老行業獲得的一點經驗，為自己，也為退休了的兄弟姐妹如何安度幸福晚年？如何度過一個完美人生？做點探索。

“我是‘老三屆’，當過知青，辦過農場，在企業、學校工作過，體驗過艱苦日子，也享受了幸福人生，我深刻體會到，沒有新中國的成立，沒有為新中國的發展、強盛而辛勤耕耘的建設者，就沒有中國的今天。我心里一直渴望能為當年的建設者做點實事，這就是我當年創業的動機和動力。” 郭興迪的退休感言是這樣說的。

郭興迪的哥哥是享受國務院特殊津貼的專家、博士生導師，長期工作在醫護第一線，對養老也有著獨特的見解。于是，兄弟倆一拍即合，萌發了創辦養老院的念頭，希望能探索出一條有中國特色的養老之路。

對于退休后創業的風險，郭興迪不是不清楚。“傳統養老院的模式僅為老年人提供老年生活保障，居住環境比較欠缺。而國家提倡的新養老模式是醫療衛生與養老相融合，即醫養結合，社會對養老機構存在一個重新認識的過程，一個養老機構發展至少需要5年才能走上正軌。”但他根本不考慮那么多，他說我自己也是老年人，我更清楚養老對老年人的重要性。他和哥哥把心一橫，借錢辦起了頤和養老豪廷公寓。

“適老實用”是關鍵

不過，退休后的創業過程并不輕松。首先他遇到了選址的困難。“現在辦養老機構的理念一定要科學化，所提供的養老服務必須圍繞老年人需求設計，要考慮到老年人有健康、親情、精神等方面的差異性需求。”郭興迪以頤和養老豪廷公寓選址為例向記者解釋如何才能做到科學化。據他介紹，養老公寓選址應是鬧中有靜，靜中有鬧，交通方便，最為重要的是，距離三甲醫院不能超25分鐘的路程。幾經周折，他才選中荔灣區東漖南路金沙東區，臨近地鐵線，與廣州中醫藥大學第三附屬醫院、廣州市荔灣區婦幼保健院相伴為鄰。

走在頤和養老豪廷公寓內，綠樹蔥籠，百花吐艷，水光山色，花園式的環境讓人心曠神怡。老年人或散步聊天，或聚在廣場看節目，怡然自樂……“養兒防老”是中國的傳統養老觀念，如何改變這種觀念：郭興迪認為養老機構一定要按照“適老實用”的原則，結合中國老年建筑設計的標準，給入住老人提供一個優雅、安全的生活環境，讓老人、家屬把入住當作一種“自豪”。

我國是世界上老年人口最多的國家，老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加，老年人的醫療衛生服務需求和生活照料需求疊加的趨勢越來越顯著，健康養老服務需求日益強勁，目前有限的醫療衛生和養老服務資源以及彼此相對獨立的服務體系遠遠不能滿足老年人的需要，迫切需要為老年人提供醫療衛生與養老相融合的服務。近幾年逐漸興起的“醫養結合”新型養老模式已成為我國“十三五”時期發展養老服務的新方向。

“醫養結合”模式優勢在于整合養老和醫療兩方面資源，提供持續性的老年人照顧服務。郭興迪十分贊賞“醫養結合”的養老模式，他在創辦頤和養老豪廷公寓過程中，始終堅持“醫養結合、多元服務、滾動發展”的發展方針。建院以來，先后設立了頤和門診部、醫護中心、康復理療區、健康評估室，并從三甲醫院招聘了部分具有豐富醫療經驗的醫務人員。目前，頤和的員工中，擁有博士生導師1名，博士3名，碩士4名，本科23名，大專12名，外聘醫務人員10名。這些人員的到來，為頤和養老豪廷公寓提高服務水平，拓展多元服務打下了堅實的人才基礎。

把護理員招聘與“精準扶貧”相結合

統計數據顯示，至2016年底，廣州約有23萬失能、半失能的老人需要照料，可護理員卻不到6000人。對于養老機構來說，護理是養老服務的根基。如何破解護理人員嚴重缺失的難題，郭興迪另辟蹊徑。

他與連南瑤族自治縣人社局合作建立生活護理員遠程培訓基地，為頤和養老豪廷公寓輸送護理人員，不僅有效解決了護理人員缺失的難題，而且達到了間接扶貧的效果。

“連南縣以種樹為主，現在封山育林，經濟來源主要以政府補貼為主，留在山里的瑤族婦女也希望能增加家庭收入。針對此，我們在連南建立遠程培訓基地，培養護理工。她們在我們這里的月平均工資4500左右，且包吃包住、買社保。據2015年統計，在這里工作4年后的瑤族婦女，77.3%都回縣城買了房。現在當地婦女都爭著來當護理員。”目前頤和養老豪廷公寓護理工持證率100%，高級護理員有46人。

堅持“六化”創未來

采訪中，郭興迪多次強調自己也是老年人，他說入住公寓中的老年人都是自己的兄弟姐妹。因此，他堅持以理念科學化、設計標準化、管理信息化、服務多元化、工作規范化、質量陽光化的“六化”為原則，不斷完善公寓的居住條件、管理機制。

信息化才能陽光化。2015年5月，他牽手廣東工業大學共同研發頤和養老信息化項目，通過建立一個系統、一套終端，一個門戶，一方面實現內部信息化管理，并向老年人家屬開放，實現在手機上可看到老人一天的生活情況；另一方面與外部養老產業資源大平臺對接，跳出傳統養老界限，探索性地從整個養老產業鏈范圍去調配、優化、整合資源，打造個性化的新型養老生活。該系統正在調試中，預計不久之后就可正式投入使用。

“頤和養老豪廷公寓是創業的一個起點，我計劃以點帶面，以健康產業為方向，走連鎖發展之路。”“40后”的郭興迪談起創業興致勃勃，他對創業有著詳細的規劃。

創業的下一步，他已做好規劃。他計劃建立健康產業園，圍繞老年人衣、食、住、行、醫、文化娛樂等多樣化、差異性需求，運用大健康理念，利用現代互聯網、物聯網等技術，創新機構、社區、居家養老服務模式；建立互聯網O2O居家養老服務信息平臺，打造“15分鐘社區、居家服務圈。目前，已在鄰近社區100多戶家庭中開展居家養老服務。

“我要運用健康大數據拓展老年電子商務，建立科技養老服務信息平臺，開發醫療健康監測和傳感系統，打造一條以機構為支點、以社區為切點、以居家為基點、以產業為依托的養老服務鏈，探索一條以市場行為、產業化模式全方位解決養老乃至社會服務的道路，為養老服務事業和產業‘一體兩翼’的發展作出嘗試。”這是郭興迪的創業動力，也是他的創業方向。

老年人郭興迪更了解老年人的需求，也知道怎樣做才能“適老實用”。對他而言。退休，只是人生旅途中的一個驛站，老驥伏櫪志在千里。