裝備制造業應收賬款管理的問題及對策

徐梅

摘要：近年來，隨著宏觀經濟增速放緩，裝備制造業市場供需矛盾日益突出，部分企業產銷銜接不暢、銷售回款放慢，應收賬款占用不斷增加，嚴重影響企業運行質量和盈利能力。裝備制造業因項目執行周期較長，存在貨款回收期長的特點，應收賬款管理難度大，需要從各個方面加強我國裝備制造業應收賬款的管理力度，從而實現企業健康發展的目的。本文主要對裝備制造業應收賬款管理存在的重要性、問題及相應的解決措施進行研究分析。

關鍵詞：裝備制造業；應收賬款；有效管理；問題對策

裝備制造業項目執行周期較長，普遍采用“預收款+發貨款+驗收款+質保金”的付款方式，項目的質保期通常在一年以上，貨款回收周期較長，應收賬款管理難度大，造成公司資金壓力大、貨款催收艱難、易發生壞賬、融資成本高等，大大增加了企業經營的風險，因此裝備制造業應加強管理力度，提升管理水平，進而有效控制應收賬款可能存在的風險因素，促使企業獲得更高的經濟效益和社會效益。

一、加強裝備制造業應收賬款管理的重要性分析

企業如果不能對應收賬款進行系統有效的管理，會導致大量運營資金遭到搶占，影響企業資金周轉，甚至發生資金鏈斷裂，增加企業融資管理成本，發生壞賬侵蝕企業利潤，喪失再投資的機會。因此，應收賬款管理非常重要，尤其對于回款周期長的裝備制造業，不展開有效合理的管理，不但會影響到企業的正常運行，還會嚴重威脅到企業的未來發展。

二、裝備制造業應收賬款管理存在的問題研究分析

（一）應收賬款管理意識較為薄弱

在正常的經營過程中，大多企業領導過于關注企業利潤，認為只要將生產經營的產品銷售出去，創造利潤即可，忽視了對應收賬款的回收，只是簡單的將應收賬款進行記錄，缺乏應收賬款風險管理意識，導致企業的業績被應收賬款侵蝕，犧牲企業的長遠利益。

（二）缺乏系統的應收賬款風險管理體系

裝備制造業因收款周期長，應收賬款管理難度大，對各個部門協同配合要求更高，而目前少有企業建立了事前預防、事中監測、事后追收的閉環風險管理機制，體現為：應收賬款內部管理制度與流程不夠健全；有章不循，多強調靈活性，使內部控制制度流于形式；缺乏動態跟蹤與監督措施；缺乏有效的激勵體系等。

（三）缺乏法律意識

許多企業較少運用法律手段保護自己，原因一是出于客戶關系維護的考慮，二是缺乏員工債權保護法律意識淡薄，缺少必要的風險判斷，不注重證據的保留，錯過訴訟時效等，導致企業不能用法律手段解決問題。

三、針對裝備制造業應收賬款管理過程中存在的問題進行解決分析

裝備制造業產品銷售一般涵蓋開發設計、制造、安裝、調試和技術培訓、售后服務等環節，每一個環節的完成質量均關系到貨款能否及時收取，應收賬款管理升級，需要建立銷售、項目管理、財務、考核、內審、信息等部門協同配合、協作共榮的應收賬款全員風險管理體系。

（一）轉變觀念是應收賬款管理升級的前提條件

首先，企業領導層要高度重視應收賬款管理工作；第二，要改變“催款把客戶催跑了怎么辦？”的觀念，催款是光明正大的；第三，銷售工作是一個閉環，“售出產品必須收回貨款”；第四，等待與觀望不會帶來任何好處，時間是債務人的保護傘，拖延是債務人的撒手锏；第五，客戶尊敬做事專業和嚴謹的供應商；第六，收款成功率和接觸率成正比，與拖欠時間成反比。

（二）建立應收賬款全員風險管理體系

1.建立合同簽訂時的兩道防線

一是防范合同法律風險，包括合同主體、內容風險等，合同簽訂前。銷售人員應對客戶簽約資格、資信能力、商業信譽、財務狀況等進行全面的調查、分析和判斷，途徑包括索取公司證照、年度報告公示情況、股權結構、資質證書，以及通過工商、法院等網頁查詢等，必要時進行實地考察；規范合同內容，避免糾紛，如限定客戶的提貨時間、完善在提貨驗收流程、明確違約責任、爭取到賣方所在地的法院管轄等；二是建立合同評審流程，確保合同評審機制有效運行。

2.建立客戶信用檔案

對客戶資信狀況、財務狀況、經營狀況、實際控制人背景、歷史付款情況等進行定期分析評估，將一次性或累計應收款項較大的客戶作為重點，建立客戶信用檔案，形成信用分析報告，包括應收賬款回籠情況，可能存在的風險和未來工作規劃等等，針對不同信用等級的客戶，制定不同的收款政策。

3.健全考核與激勵機制

灌輸應收賬款全員管理思想，建立健全銷售人員績效考核制度，將收款考核指標與公司經營目標掛鉤，與營銷、項目管理等人員的薪酬掛鉤，責任到人，嚴格考評，切忌考核指標與經營目標、考核結果與員工薪酬“兩張皮”，充分調動業務人員積極性。

4.提升項目管理水平，狠抓項目質量

嚴把設計關、采購關、制造關、安裝關、質量控制關，不放過任何一個可能影響項目質量的因素與環節，如強化項目經理負責制與項目現場管理制度，建立健全供應商管理制度，強化過程監督與質量檢驗，提高產品準交率與質量等。

5.加強培訓

例如，外聘法律顧問開展對銷售人員、項目管理、采購、財務等有關部門的專項法律培訓，如合同簽訂時債權保護，以及債權日常管理過程中的法律證據保留等，參加協會或律師事務所等舉辦的相關培訓等，提升債權管理水平。

6.強化監測與跟蹤

收款部門要注意監測客戶動態，及時維護債權利益；進行定期對賬，保留債權文件；財務部門定期或不定期地向銷售、項目管理部等收款部門提示項目執行進

度、開票、保函等與應收款項相關的動態信息；進行賬齡分析，對賬齡長、金額大的應收賬款進行重點提示，對應收賬款實施動態跟蹤與預警。

7.強化監督

可由內審部門或具有相關職能的部門牽頭，對銷售、項目管理等部門的應收賬款日常管理工作進行定期檢查，計內容包括是否做好對賬單定期寄出、債權證據保存等應收賬款日常管理工作，強化對應收賬款管理工作的監督。

8.加強對債權的法律維護

由企業法律部門或具有相關職能的部門組織，對企業應收賬款進行全面、持續清理，提出解決方案，例如可根據債權金額、賬齡及客戶等具體情況采取發送律師函、采取法律訴訟等方式，加大催收力度。

9.充分利用ERP管理系統

ERP系統在應收賬款監督管理工作中起著非常重要的作用，例如利用ERP平臺建立客戶資信管理數據庫，形成應收賬款動態管理報表，跟蹤監督項目進度等，可以有效提升應收賬款管理工作的效率與質量，此外，還應強化考核與培訓，確保數據的及時、準確及完整性，加強部門之間信息共享與利用，ERP管理是一個不斷優化的過程，企業的應收賬款規模越大，越是需要強大的ERP管理支持系統。

10.采取靈活的應收賬款回收策略

根據客戶情況及對應收賬款的風險評估等，靈活采取以設備、存貨或其他物資等資產抵償債務、直接扣減債權金額等應收賬款債務重組方式，目的是盡量減少損失、盡快回籠資金。

四、結束語

總之，應收賬款業務對企業的健康全面發展有著重要的促進作用，因此為了充分發揮出應收賬款存在的積極意義，對企業的正常運行提供保障，我國裝備制造業應對應收賬款中的成本、信用及風險展開全面了解掌控，盡可能的將應收賬款水平控制可控制范圍內，從而推進企業的健康發展。

參考文獻：

[1]黃建斌.加強制造業應收賬款管理的對策探析[J].財經界，2015（5）：70-70，103.

[2]袁良麗.淺談制造企業的應收賬款管理[J].東方文化周刊，2014（6）：48-49.

[3]艾真珠，李正明.制造業企業應收賬款管理存在的問題及對策[J].絲路視野，2016（14）：4，9.

[4]林偉楨.淺談制造業企業應收賬款管理問題及解決對策[J].中國鄉鎮企業會計，2013（12）：123-124.

[5]張立凱.優化HD公司應收賬款管理研究[D].大連海事大學，2014.

（作者單位：長沙長泰智能裝備有限公司）