醫院檔案管理工作的現狀及創新探討

王文曉

摘 要：醫院是我保證公眾健康的主要場所，其管理質量是非常重要的。在醫院不斷發展的過程中，我們逐漸發現醫院的檔案管理工作，對于醫院的發展有非常重要的作用，不僅關系到員工崗位責任的落實，還會影響患者的就診。近些年隨著我國社會的不斷進步，醫院方面也進行了改革，檔案管理方面也得到了優化。但是盡管如此，醫院檔案管理工作中，還是存在著許多的問題，影響著醫院的發展。筆者以下將對我國醫院檔案管理現狀進行分析，并提出一些創新管理的意見，希望能促進醫院檔案管理工作的開展。

關鍵詞：醫院；檔案管理；創新

一、引言

醫院檔案實際上是醫院發展過程中，歷史的主要呈現方式，是醫院管理不可或缺的一部分。在實際的管理過程中，醫院檔案管理工作所涉及的內容是很廣泛的，主要有患者的病例、醫療圖書、科研、醫療設備等，在這其中患者的病例管理是非常重要的。患者的病例主要是對患者就醫過程的詳細記錄，主要有患者的個人信息、臨床癥狀、確診結果、主治醫師的診斷、藥物的使用情況以及治療結果等。醫院檔案管理工作，可以為醫院各項工作的開展奠定堅實的基礎，一定程度上還可以提高醫院的市場競爭力，因此提高醫院檔案管理的質量是非常有必要的。

二、論述我國醫院檔案管理的現狀

1.相關的檔案內容界定不清晰

隨著社會經濟以及科技的不斷發展，醫院檔案管理管理的形式也發生了變化，但是我國的很多醫院沒有認清發展的形式，對于新時代下的醫院檔案管理工作，也沒有制定相關的管理制度。很多醫院在開展檔案管理工作時，只是單純的依靠自身的管理經驗來進行，盲目性非常的大，也缺乏必要的科學性。此外，醫院在發展過程中所產生的許多資料，未被納入檔案管理中，致使檔案管理缺乏完整性，這也是醫院對于檔案利用率低的主要原因。

2.管理技術缺乏時代性

21世紀的發展已經是信息技術的發展，在信息技術的發展下很多信息技術產品被應用，計算機、掃描儀、打印機等，這些技術的出世促進了我國社會的發展。但是在醫院檔案管理發展的過程中，很多時候是與時代脫軌的，對于創新的管理技術應用非常的缺少，這樣不僅降低了檔案管理的準確性，還不能保證檔案的完整性。此外，很多醫院仍然使用傳統的管理方式，還應用手工記錄檔案的方式進行管理，對于信息化的管理技術不能有效的應用，這種傳統的檔案管理方式，不僅浪費時間，還很浪費記錄人員的精力，并且還不能保證管理的質量。這些現象都是影響醫院檔案管理工作發展的主要原因。

3.相關管理人員綜合素養低

管理人員是一切管理方式的實施者，其自身素質的高低，對于管理質量有直接的影響。但是在實際的發展過程中，我們發現很多醫院的管理人員都存在，管理人員綜合素質過低的現象。很多的醫院對于管理人員的素質水平不重視，對于管理人員的招聘也不局限與本專業的人才，這也就致使管理人員的專業素養、崗位職責、管理技術等方面存在著問題，造成檔案管理工作發展受限。同時，相關的檔案管理人員流失性較大，也是醫院檔案管理落實困難的一方面原因。

三、關于提高醫院檔案管理質量的創新措施

1.醫院檔案管理要創新思想

要想改變醫院檔案管理的現狀，醫院首先就是要創新檔案管理觀念，這也是打破傳統管理方式的開端。首先，相關的管理人員要改變傳統的管理理念，對于一些類別較多且管理復雜的檔案，要注重檔案收錄初期的記錄工作。將所有的原始檔案利用電腦進行記錄，對患者的個人信息、臨床癥狀、確診結果、主治醫師的診斷、藥物的使用情況以及治療結果等，都利用電腦進行分別存儲，將復雜的檔案信息，利用現代化的手段進行的分類整理。其次，要提高檔案管理人員的招聘門檻，多聘用一些專業水平較高、個人素質強、思想覺悟高且社會背景簡單的人才，優化管理隊伍。

2.醫院要創新檔案管理模式

很多醫院在檔案管理中，存在著惰性，往往是在事情發生后才會想著去解決，對于一些事情的細節沒有詳細的記載，這樣會致使檔案管理缺乏完整性，在發展中也不能完全發揮檔案管理的作用，利用率不高，有時候甚至會威脅到患者的生命安全。介于此，醫院相關的管理人員，一定要重視患者就醫過程中的細節記錄，并且在檔案記錄的初期就做好分類，以便進一步的優化檔案管理的方式。與此同時，在醫院檔案管理的過程中，要多與時代發展相接軌，善于應用信息技術，實行電子檔案管理，讓檔案管理更具信息化。電子檔案最為突出的一個特點就是，方便檢索，我們只要輸入關鍵的詞語就可以在最短的時間內，查到所需要的信息，此外，我們也要配備相關的打印設備，以便及時的打印患者的資料。這些信息化的管理模式，不僅保證了檔案管理的準確性，還節省了管理時間。

3.相關的管理人員要在服務上具有創新的意識

上文已經說到人員是一切管理形式的實施者，因此，要想更好的落實檔案管理工作，相關的管理人員要在服務上具備創新的管理意識，要充分的考慮社會以及醫院的發展趨勢，結合自身的創新管理意識。第一，創新管理思想是為了更好的落實管理工作，以便更好的為患者提供服務。而患者在就醫的過程中，很多時候節省一分鐘就會挽救患者的生命，所以管理人員要創新檔案的檢索方式，縮短查閱方式，更好的為患者提供服務，這也是緩解醫患緊張關系的一種途徑。第二，要勇于打破傳統的管理方式，創新管理方式，也就是對原始的檔案進行加工和優化，以便給患者提供更具完整性，以及全面性的資料。第三，要加大對相關管理人員的培訓力度，提高其專業素養，可建立獎懲制度，提高員工的工作積極性。

四、結束語

信息技術的迅猛發展，為醫院檔案管理帶來了沖擊，但也為其帶來了發展的契機。為了更好的落實醫院檔案管理工作，相關的管理人員一定要創新管理思想，善于應用先進的管理技術，優化管理模式，給患者提供更加優質的服務，切實的落實醫院檔案管理工作。

參考文獻：

[1]劉艷，韓瑩，張琦.新時期醫院人事檔案管理工作重點研究[J].中國藥物經濟學，2014（09）：88-89.

[2]楊麗萍.試論醫院檔案管理工作的創新[J].鄭州牧業工程高等專科學校學報，2012（03）：77-78.

[3]丁紅.新形勢下醫院檔案管理現代化問題及相應對策[J].中國現代醫生，2014（02）：86.

[4]程修光.關于醫院檔案管理的網絡化建設的若干探討[J].辦公室業務，2013（05）.