河南省跨境電商網頁英譯現狀

劉欣欣++余東威++嚴艷楠

【摘要】中國跨境貿易電子商務近年來高速增長，對外交流合作日益頻繁，然而與之形成巨大 反差的是，跨境電商企業對頁面翻譯重視程度不高，導致其英文網頁往往名存實亡，難以發 揮其實際效用。本文以河南省跨境電商企業為調查對象，對其英文網頁進行研究，最終分析 總結出河南省跨境電商網頁英譯現狀。

【關鍵詞】河南省 跨境電商 網頁英譯 問題分析

一、引言

在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務這一新興產業因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點，呈現出良好的發展趨勢。據商務部測算，2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，占整個外貿規模的19%，年均增速近30%。

目前，河南著力促進跨境電子商務發展，通過與谷歌和阿里等公司合作，同時積極發展本土電商平臺，無論是進出口業務額還是使用電商的外貿企業數，均有較大幅度增長。根據河南省商務廳提供的數據顯示，河南省目前有過半外貿企業建立了外文網站，有80%以上外貿企業不同程度地開展了電商營銷，特別是，2016年5月，中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區將全面啟動，隨著跨境電子商務綜合試驗區在我省的發展，預計到2018年交易總額達到1.5萬億元，其中，跨境電子商務達3000億元。

由鑒于此，為了更加全面而深入地掌握河南省跨境電商網頁英譯的現狀，我們專門進行了相關調研。

二、河南省跨境電商網頁英譯現狀調研

針對河南省跨境電商網頁英譯現狀的調研主要采用了紙質問卷、電子問卷調研以及訪談的調研方式，共發放問卷800份，回收765份，其中有效問卷741份，走訪相關公司5家。

1.調查對象。本次被調查企業中，有21.27%的企業屬于生產型企業，有自己的生產工廠，68.42%的企業屬于商貿企業，也就是所謂的流通型外貿公司，還有10.31%的企業屬于電商平臺，為生產企業和商貿企業提供服務。如圖1所示：

河南省跨境電商企業類型

選項 比例

生產類企業 21.27%

商貿類企業 68.42%

電商服務平臺 10.31%

2.英文網頁對跨境電商企業的發展至關重要。在被調查的河南跨境電商企業中，有56.25%的企業業務主要在歐美國家，84.38%的跨境電商企業在與國外客戶進行交流時使用英語作為商業用語。說明河南跨境電商企業同英語國 家之間的業務往來最為頻繁，英文網頁作為跨境電商企業的“第一門戶”，對促進貿易雙方信息交流、提高企業透明度將發揮著直接而高效的作用。如圖2和圖3所示：

圖2 開展業務時主要使用的語言 圖3 主要銷往國家

另外，調查中發現46.88%的受訪企業對外宣傳時主要依賴本公司英文網頁，43.75%的跨境電商企業明確表示英文網頁對本公司的對外業務有很大的促進作用。如圖4圖5所示：

圖4 公司的宣傳途徑 圖5 英文網頁創建后對銷量

是否有影響

3.跨境電商企業對英文網頁的建設不夠重視。調查中發現56.25%的公司都創建有自己的英文網頁，與之形成對比的是在進行商業活動時，40.63%的跨境企業依賴第三方平臺，僅有37.5%的企業依賴英文網頁；而只有28.13%的公司會定期更新網頁內容。這說明大多數企業雖然認識到英文網頁存在的必要性，但對英文網頁建設的重視程度仍然有待加強。

英文網頁基本情況

選項 比例

有自己的英文網頁 56.25%

沒有自己的英文網頁 34.38%

運用第三方平臺宣傳 40.62%

依賴英文網頁 37.5%

公司會定期更新網頁內容 28.13%

圖6

4.網頁英譯的質量無法保證。在調查中發現，雖然有37.5%的公司采用人工翻譯，而不是依賴準確度較低的機器翻譯，但是，在實際翻譯工作中，這些翻譯任務往往只是由公司內部那些懂英語的人承擔，占比71.88%，而非聘請專業人士或者委托翻譯公司，因此翻譯的質量難以保證。如圖7、圖8所示：

圖7 貴公司的英文網頁是依靠機器翻譯還是人工翻譯？

圖8 翻譯工作主要由哪些人員承擔？

5.大多數跨境企業缺乏跨文化意識。調查研究表明，只有15.63%的公司在進行網頁英譯時會考慮到中西方文化差距，另外，當翻譯的內容和西方本土文化存在差異時，只有9.38%會對原文進行修改。說明大多數跨境電商公司在對外交流時，往往忽略雙方之間的文化差異問題，跨文化意識亟待增強。如圖9、圖10所示：

圖9 公司在翻譯時是否會考慮中外文化差異

圖10 翻譯時存在文化差異時，是否會對原文進行修改？

6.跨境電商企業對英語類人才需求最為迫切。調查數據表明，有53.15%的跨境電商在招聘人才時，會優先考慮英語專業人才。結合圖2所示，其根本原因是跨境電商，不僅要懂外語、懂報關，還要有一定的從業經驗，跨境電商 公司在對外活動中更多依賴英語來實現其交流目的。因此，為了在對外交流中獲得更大利益，跨境電商企業迫切需要更多的英語類人才。如圖11所示：

圖11 公司在招聘人才時優先考慮的人才

三、結論

隨著中原經濟區和鄭州航空港經濟試驗區建設的加速推進，河南對外交流與合作必將日益頻繁而緊密，這對于本土跨境電商企業是千載難逢的大好機遇。在此背景下，跨境電商企業想要實現跨越式發展，亟需重視并真正發揮英文網頁在對外交流中的橋梁作用。為了有效保證網頁英譯的質量，企業在進行英文網頁建設時，應聘請專業人士或委托翻譯公司進行具體專業操作。同時，作為典型的外向型企業，跨境電商的合作對象主要是外國企業，因此在進行人才招聘時，需要聘用更多外語類專業人才來為公司服務。另外，企業應該樹立和加強自身的跨文化意識，避免因文化差異而導致的信息交流不對稱甚至失誤。總之，河南省跨境電商的發展方興未艾，加強對公司英文網頁的建設必將有力推動信息的互聯互通，為促進對外交流與合作奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]我的問卷-問卷星（免費版）跨境電商網頁英譯現狀及改進策略研究http：//www.sojump.com/jq/8780217.aspx.

[2]跨境電商：接駁世界商店http：//www.ceh.com.cn/jjzx/2016/06/ 930586.shtml.

[3]翟云超.機器翻譯的問題及對策研究[D].華北理工大學.2015.

[4]河南跨境電商產業園快速涌現復合型人才卻一將難求http：//www.jinbw.com.cn/shizhengnews/2016-06-07/n_146523967925324.html.

*本文系河南師范大學校級重點項目“河南省跨境電商網頁英譯問題與改進策略研究”的階段性成果。

作者簡介：

劉欣欣（1989-），女，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業。

余東威（1991-），男，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業。

嚴艷楠（1991-），女，漢族，河南師范大學，碩士研究生在讀，英語筆譯專業。