福原麻希+劉欣
過勞正在摧毀人們的生活,有的人因此失去健康、家人、戀愛機會,最終甚至失去生命。
過勞死近在咫尺
2016年11月5日,就職于日本東京電力公司的一井唯史突遭解雇,當時他正在休過勞病假。2003年,一井唯史加入東電,2011年調入日本福島核電站事故賠償法人部門,2013年2月成為賠償統括小組成員。賠償統括組起初有6名組員,他們需要具備專業的知識、縝密的分析能力、有條理的思考能力,不許犯錯,壓力巨大。后來,一名組員精神崩潰,另外4人又需要兼顧其他業務,一井的負擔急劇增加。
一井說:“如果我停下手頭的工作,審查中止,就會給事故受害者帶來麻煩,我連考慮休息的時間都沒有。”
2013年3月一井共加班89小時,如果把在家工作的時間和義務加班全部算進去,這一數字直接飆升至169小時。他每天最多只睡4個小時。6月,他開始覺得惡心,起不了身。7月,他不再從事賠償業務,但頭暈和記憶力衰退的癥狀仍在繼續。9月他被確診為抑郁癥,暫停工作,公司將他的病癥歸為“個人疾病”而非工傷。16年10月,一井提出勞動仲裁,要求公司制止勞動環境的進一步惡化。東電則稱這只是個案,拒不接受采訪。一井說:“工作讓我的身心接近崩潰,還要說我的病與工作無關嗎?”
2015年,電通新員工高橋茉莉因不堪忍受過勞而自殺身亡,一個月之后,日本厚生勞動省懷疑電通違反勞動基準法進行強制搜查。我們在網上展開了過度勞動問卷調查,八成參與者表示曾因過勞感到身心不適,認為過勞死近在咫尺。在日本,過勞正在摧毀人們的生活,有的人因此失去健康、家人、戀愛機會,最終甚至失去生命。
一位負責結算審定工程費的男性為了與合作伙伴溝通,周六也會臨時取消私人約會,而他每個月的加班費只有2萬日元,16萬日元的月工資還不夠生活費,他不得不在熟人的飯店打零工。
一個周五的傍晚,合作方打電話給他:“方案有變動,請在本周內完成圖紙的檢查核算?!?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/07/14/hwwz201707hwwz20170702-1-l.jpg" style="">
對方發來500頁資料,他熬了一個周末徹夜工作,終于趕上了截止時間,不料對方又說:“方案又有改動,明早前請完成修改。”他向上司求助,上司卻無視他的困難。他忍無可忍,拋下一句“我已經不知道該怎么做了”就回了家,倒頭睡成一灘爛泥。
第二天他在上班途中眩暈嘔吐,臨近中午才到達公司,卻敲不開公司的大門,他躲進附近的便利店衛生間哭了起來。原本樂觀的他患上了抑郁癥。
帶薪假期休完之后,他沒有痊愈,一個半月后他離職了,又過了半年,傷病補助也不再發放。他試著求職,但建筑業對他來說已經成為噩夢,去其他行業從零開始也讓他感到恐懼。
“朋友們大多已經買房結婚了,我卻一無所有。”
想到這里,他的心沉了下去。
“死了就解脫了?”
一位從事傳媒工作的女性在4年前的圣誕夜陷入絕望:“我不適合這份工作,要轉職嗎?死了是不是就解脫了?”
她經過重重篩選進入公司,為了完成大型企劃案,她需要在全國范圍來回奔波,每月加班50到160個小時。日本勞動法第36條規定,員工每月的加班上限是40個小時,公司內部的習慣是按此標準進行申報,她對此感到奇怪。因為擔心不這么做會被調職到不想去的部門,沒有人敢公開提出質疑。
長期加班讓她對自己的工作能力產生了懷疑。她給友人打電話:“我想辭職?!?/p>
朋友回答她:“你現在的狀態已經不能正確地判斷問題了,休息一下再考慮吧?!?/p>
一個月之后,她拼盡全力取得了5天假期,終于讓身心稍加放松。她說:“長時間工作讓我無法正常思考。電通公司過勞死的高橋小姐如果在入職第一年就辭職離開,一定會被視作不正常,之后也找不到好工作,所以她才會走投無路選擇自殺吧?!?/p>
緊繃的弦斷裂了
一位47歲的地方電視臺工作人員回憶過去,說過勞就像往杯子里倒滿水,一不小心就會溢出崩壞。29歲時,他擔任記者職務,起早貪黑是常態,為了跟蹤多個報道,他的月加班時長達到了250個小時,這樣的日子持續了一年。
“為了不漏掉任何信息,我連洗澡時都會把傳呼機和手機放進塑料袋帶進浴室。只要報道能被報刊選中,我就很開心了?!?/p>
他原本性格開朗,有熱戀女友,與家人關系融洽??墒且驗楣ぷ鬟^于忙碌,他和女友分手,與家人鬧掰,沒有一個可交心的人,陷入孤獨的境地。他想到了死亡?!八懒司筒槐鼗鉃樽约恨q白了?!?/p>
一個周末,他整理好房間,回到父母家與他們共進晚餐,周一他沒去上班,買了安眠藥和繩索,服藥后將頭套在了門把手的繩索上企圖自盡。電視臺找不到他,與他的父母取得了聯系,晚上父親才發現他服藥昏迷。經過醫院的搶救,他奇跡般地痊愈了,沒有留下任何后遺癥。他說:“我一直在關注電通高橋茉莉過勞死案件。希望大家不要認為軟弱的人才會因過勞出現抑郁或自殺的念頭。如果一直積累高度壓力,最后一根稻草也會壓死駱駝,這是任何人都可能出現的狀況?!?/p>
自治醫科大學名譽教授加藤敏指出:“過勞之所以會導致身體不適和抑郁癥,與其說是性格原因,職場環境因素的影響力更大,我將這種抑郁癥稱為‘職場結合性抑郁癥?,F代社會工作環境中,人與人之間聯絡的緊密性及其對人造成的束縛與30年前不可同日而語?!?/p>
現代人可以通過郵件和手機迅速與他人取得聯絡,公司利益總被排在第一位,高效化與經費削減讓人們精神緊張,無法容忍失敗。這種影響開始向缺乏工作經驗的年輕人轉移。
目標設定過高
一位東京都三十幾歲的男性兩年前在廣告公司負責網絡廣告工作,他的痛苦在于公司制定的“過高目標”。
公司努力在互聯網廣告領域拓展業務,將營業目標設置為前一年同期的140%,完不成就會在早會上被痛批。他每天加班到天明,早晨7點又去上班。一旦企劃書效果不好就會被上司責罵,他無時無刻不在思考工作問題。
“無論做什么我都不開心,我開始不明白活著的意義了。”
一旦完成了140%的營業目標,公司又會將目標提升為150%、180%……他感到絕望,最終決定換工作。
在我們的調查中,許多受訪者反映自己在職場中遭遇過職權騷擾。日本精神科產業協會董事渡邊洋一郎醫生說,工作給人造成的負擔并不能單純用工作量來衡量:“除了工作的多少,同事及上司是否給予了幫助和支持也對精神壓力的程度有很大影響?!边^度指導和人格攻擊可能讓自尊心受傷的人精神崩潰。
一位37歲的女性醫務工作者曾長時間忍受職權騷擾。有個女前輩總是給她布置無法完成的工作量,每天對著她進行3個小時毫無建設性的說教。而和前輩關系好的領導草草閱讀她的工作報告,面談時毫不避諱地說:“你做不到與同事進行良好的溝通交流,是因為小時候不被父母疼愛吧?”的確,她的父母一向嚴厲而忙碌,難道自己真的缺乏父母的愛嗎?她漸漸失去了自信,精神壓力使她患上了眩暈癥。她哭著打電話給父母:“請允許我現在回家,我不要出去上班了?!?/p>
第二天,她收拾行李回了老家。原工作單位打電話找她,也全都被父親擋了回去。
她說:“如果那個時候我沒有逃離職場,或許我已經不在了。父母給予了我幫助,在我痛苦的時候,他們也沒有多說什么,只是默默擁抱著我。”現在的她與周圍的人們相處融洽,并靠著良好的人脈關系,在信息服務企業謀得了一片天地。
還有一些受訪者認為,過勞的原因在于上司的無能。
47歲的幼兒園老師告訴筆者,自從更換園長之后,整個幼兒園就變得灰暗了:“新園長總是突然下達命令,比如游戲日的前一天突然讓我重新制作服裝道具?!彼墓ぷ髁考眲≡黾?。最讓她無法容忍的是園長在毫無準備的情況下接受了殘障兒童入學,他考慮的只有政府補助金。
“如果是為孩子們考慮,就應當做好萬全的準備后再接收殘障兒童。園中沒人有相關經驗,也沒有培訓,他只會做表面功夫。”
看著從心底愛護的孩子們,她只感到痛苦,于是決定辭職,同年有兩名同事也離開了那所幼兒園。人數不多的職場環境更容易被經營者或上司一人的意志所左右。
過勞老人的現狀
“會有人雇傭我這樣的老太婆嗎?”
東京的一位80歲女性在找工作時喃喃自語。多年來,她一直作為家庭主婦在背后支持丈夫的工作,兩年前丈夫去世了,她與40歲的兒子相依為命。
丈夫生前事業并不順利,退休金的大半都用來償還債務。除了家用,她還要幫兒子償還遺留的助學貸款,經濟緊張。
“之前也一點點償還著貸款,但到現在還有100萬日元沒有還完。兒子雖然是公司的正式員工,但工資很少,也沒存款。”她吐露著心中的苦悶。秋冬蔬菜價格高漲,她只能吃28日元一捆的豆芽,身形消瘦,看上去十分衰老。退休金的發放間隔總是在一個月以上,只靠這點錢她連生病也無力醫治。為了生活,她不得不外出打工。
原本應當享受安穩晚年生活的老年人,卻為生活所迫不得不外出工作,這樣的例子不在少數。內閣府調查顯示,60歲以上勞動者的工作理由大多是“為了賺生活費”,回答 “為了活得有意義”和“為了健康”的人逐年減少。
日本老年人的貧困問題非但沒有改善,反而還在惡化。2016年11月,政府強行通過了退休金減額政策。今后還會有更多陷入貧困的“下層老人”迫于生計繼續工作。而隨著年齡的增長,高強度勞動影響著他們的身心健康。
社會福利工作人員藤田孝典說:“‘下層老人收入少,儲蓄少,可依賴的人少,他們靠自己很難擺脫貧窮的狀態?!碧偬锼诘墓娼M織“安心+”的生活咨詢窗口接待過許多老人,他們并不是從年輕時就毫無計劃而懶惰,而是在不知不覺之間陷入貧窮。其中很多人出于自尊,在經濟拮據的狀態下拒絕最低生活保障補助,但繁重的工作幾乎要了他們的命。藤田認為,貧困老人應當接受可獲取的幫助。
日本退休金指導協會京都總部的芝宮忠美室長建議:“不要等到快淪落成下層老人才去學習年金和社會保障制度,應當積極參加相關學習會,獲取知識?!彼猿暗卣f,雖然她為許多老人做咨詢指導,但她自己也是一個下層老人。她在一家外資酒店工作了32年,60歲的時候退休。年輕時她曾在6個國家輪換工作,年收入高達700萬日元。看上去她經歷了長期駐外的美妙生活,實際上這是個陷阱。由于她留在國內工作的時長只有8年,繳納的保險非常少,退休后是不能領取足夠多的退休金的。她還沒有回國的時候就意識到了這一點,認真了解了日本的保險制度,思考減少花銷的生活方案?,F在她以自身經歷為依據,給前來咨詢的老人們合理的建議。退休金及社會保障制度不易理解,且變化很快,但為了生活,了解制度內容是必要的。
勞動者的護身符
著名作家兼制作人系井重里說:“我本人也曾工作到極限過。四十幾歲的時候,我留意到有這樣一群人,在開大型會議的時候,他們并不突出,但他們有條有理、善于思索,如果一個團隊有這樣的人存在,任何人都愿意加入。如果廢寢忘食地工作,或許每個人都能像煙花一樣,迸發出瞬間的爆發力。但是工作狀態有如波浪,有低潮,也有勁頭十足的時刻,心智健全的人能夠平穩度過這樣的起伏。漸漸的,我產生了一個念頭:我會被這些穩穩前行的人超越。表現得非常忙碌的人很少是主動忙起來的,相反,他們往往是工作的奴仆,難以實現自己的想法。一定有很多人會說,我之所以如此,是因為年輕的時候沒有權力,勞動環境惡劣。即便如此,我也希望你牢記:好好吃飯、好好洗澡、好好睡覺,能做到這3點的人就不會輸,這是勞動者的護身符。”
對于珍惜自己、關愛家人的勞動者,系井重里表示贊賞。作息規律說來容易,要做到并不那么簡單。在系井的公司,每個項目啟動前他都要強調:“健康第一,快樂第二。安全第一,快樂第二?!比绻麑T工說“加油”,反而會被取笑,因為全員形成了共識:我很脆弱,絕不過勞。盡管公司規模不大,但每年都會組織員工體檢,員工如有心理不適就會約見心理醫生詳談。6年前,系井制定了一個奇特的公司目標——沒有蛀牙,并呼吁大家建設注重身心健康的企業風氣。
聽取員工的求救聲
前文提到的高橋茉莉在通過實習期,成為電通的正式員工之后,加班時間急劇增加,所屬部門員工數量從14人減少到6人,工作量猛增。從她推特賬戶的內容可以看出繁重工作對她的影響:“除了困倦,我沒有任何其他情緒?!薄霸缟?點才下班,整晚熬夜,新員工卻沒資格說困和累?!?/p>
“我累死了”“困得想死”等等正是過勞死者生前常常對家人說的話。
假如一天內睡眠時間不足5小時,大腦的機能就會衰減,注意力、判斷力降低,不安感也會增加。如果這種狀態下存在工作和人際關系方面的壓力,就會倍感負擔沉重、身心疲憊。
后來高橋茉莉開始不認可自身的價值,不斷在網上發表消極言論。當生活整體陷入負情緒的漩渦,她患上了抑郁癥,她口中的“我想辭職”不是抱怨,而是求救。人一旦真正患上抑郁癥,會不自覺地想到死亡。高橋茉莉屬于典型的“心理負擔誘發心理疾病導致的過勞死”案例。
從校園步入社會,我們的生活環境突然變化,單身公寓的生活容易讓人感到孤獨,也少有機會學習如何應對壓力。團隊給予的“理解”、“認可”是消除來自同事和上司的壓力的必要條件。與他們成為伙伴,對同事和上司報以感謝的心態非常關鍵。
此外,人體是根據光、溫度、飲食等刺激調整睡眠和活動的,本能不能違背生物鐘的規律。而熬夜則是對生物鐘的挑戰,即便可以保證睡眠時間,依然會增加身體負擔,不加班、只上夜班也容易讓健康受損。一些公司強制員工縮短夜間工作時間,但繁重的工作量又往往逼迫他們早晨提前上班,有效的解決方案是穿插小憩時間,比如應在凌晨2點到4點間給夜班員工安排睡覺休息的條件。
如果工作完成得好,同事就會給你好評、對你信任,但絕不要因此產生“公司不能沒有我”“如果我休息會給大家添麻煩”的想法。工作單位是一個集體組織,一定會有人可以替代你。越是認為工作有意義的人,越容易對自身健康過于自信,如果將每一天當做生命的最后一天,你還會拼上性命去完成業績嗎?
[編譯自日本《AERA》周刊]