電子商務在醫院經濟管理中的應用探討

曲建華 山東省淄博市中醫醫院

電子商務在醫院經濟管理中的應用探討

曲建華 山東省淄博市中醫醫院

醫療衛生業務飛速發展，如何提升醫療機構經濟管理的效率和運營模式的科學性成為眾多醫院在醫療改革背景下亟需解決和思考的問題。電子商務的高效性以及便捷性為現代醫院的經濟管理工作提供了一種全新的思路和方式，將兩者進行有效的結合是提升醫療衛生機構管理能力和管理水平的基本方法。

現代醫院 經濟管理 電子商務

一、引言

現代社會是信息社會，目前電子商務已經廣泛走進人們的視野，人們所需的醫療機構也隨著經濟快速發展。人們對于醫院經濟管理很重視，而經濟管理也是醫院順利發展的重要保證，現代醫院經濟管理需求高，傳統經濟管理方式已經不行。

二、電子商務含義

以計算機網絡技術為實現網絡業務通信過程，運用計算機技術，智能數字化。另一角度而言電子商務以計算機網絡為載體，法律允許范圍內開展各種業務活動。

三、電子商務在現代醫院經濟管理中應用的意義

醫院是現實生活里的重要行業。關乎著人們的身心健康。目前醫院管理建設和之前相比得到了很大提高，但病人治療的時候，一些流程非常麻煩，從掛號到治療然后檢查，直到最后付款拿藥，整個過程非常繁雜。人們越來越關注身心健康，有病就回去醫院，但我國人口很多，醫院的經濟管理層次及相關技術水平差，影響了人們的治療。

現代醫院經濟管理有財務管理，設備管理，信息管理和物料管理四核心。這些作為現代醫院關鍵管理要素。因為他們直接影響醫院現代醫院經營管理。醫院管理的運作應該高效，精準，快速。醫院經濟管理采用電子商務很好達到這些應用的需求。相比以前的經濟管理模式中，解決了許多問題，醫院經濟管理效率及模式得到了提升改善。

四、電子商務在醫院經濟管理中的應用探討

（一）在醫院收費申請

患者來到醫院，無論是治療，住院，手術，檢查，用藥都會產生費用。信息量不僅很大，而且分散，傳統的經濟管理不足以記錄，人力物力時間都很浪費，而且審計容易出錯。另外如果審核過程太長，會影響患者的醫療。收費審核中的電子商務模式將變得標準化，準確，當系統成本自動更改計算成本，審核時，避免了錯誤收費。

（二）醫院藥物管理應用

醫院管理是基于藥物的日常運作，醫院有大量藥品信息，醫院經濟收入就是依靠藥品，醫院日常消費和銷售藥物無數。藥物都有各自名字，制造商等信息。如手動管理難以完成，效率低。電子商務在醫院藥物管理應用中，可以自動記錄藥物總數，日常使用和銷售，極大改善了醫院的藥物管理。

（三）管理醫院信息申請

醫院里實際管理中包含了很多病人的個人病例信息，還有醫院內部的人力財力物力等信息。基于以前的傳統模式管理，信息管理不當，信息的轉移也很麻煩。目前的電子商務運用醫院經濟管理，醫院管理更加智能化、信息化、網絡化。醫院內部信息要得到有力分析交流，醫院信息經營管理得到了很大的進步。

（四）醫療設備管理應用

醫院醫療設備為病人提供很多醫療服務，是醫院的核心及物質保障，也關乎醫院醫療的層次。醫院的經營及效益也取決于醫療器械質量，陳舊的經濟管理模式沒法了解醫療設備詳細情況，尤其設備型號規格等。而電子商務的運用極大改善了這些情況，提高了設備管理效率，也建立了完整的醫療設備信息文件。

五、繼續發展電子商務在現代醫院經濟管理中應用的有效措施

（一）進一步加強電子商務在經濟管理工作中推廣的制度保障

電子商務在經濟管理的發展，其系統安全體系建立和完善相對落后，全面建立安全系統體系，加強電子商務在醫院經濟管理工作中的推動和發展安全。法律問題可以提供依據。

1.制定法律和相關規范要注意醫院經濟管理信息等安全。當醫院病人信息，財務管理信息等泄漏或出現信息安全問題時，醫院可以用合法手段維護其合法權益;2.法律制度的發展應著重于規范電子商務平臺中醫院交易行為過程。空白和不完善的法律容易導致非法行為，交易中適當的電子商務平臺規范有利于每個環節的交易可以合法執行；電子商務立法應該有一些前瞻性。通過電子商務在醫院經濟管理工作中的趨勢，研究可能的問題，提前預防，以立法措施規范。

（二）進一步加強電子商務在醫院對外系統建設中的應用

醫院外部信息系統負責醫療管理在醫療材料采購，信息傳播，品牌推廣和外部信息交流等諸多功能上。電子商務在外部信息系統建設和應用上的發展還有很多問題。如藥物采購與電子商務的結合不緊密，采購聯系和流程更加復雜，流通成本相對較高。所以加強電子商務在應用外來信息系統和其他工作方面既可以為醫院的品牌推廣，信息交流，還是降低醫院自身的經濟管理成本都是非常有利的。當然這和政府的強力推動和市場競爭的因素是不可分割的。電子商務平臺，無論是在采購環節，還是簽訂合同，物流跟蹤都可以發揮很好的作用。電子商務平臺的進一步推廣，有助提高醫療機構的透明度，解決醫療資源配置不均衡的問題。這個過程本質上是在不同醫療機構之間的市場競爭下，加強醫院提高自身管理層次。

（三）進一步拓展電子商務在醫院經濟管理中的深層次應用

電子商務的發展對促進醫院經濟管理的效率和水平來說是非常明顯的，但由于電子商務與醫院經濟管理的有效結合仍處于發展的初級階段，其未來的發展潛力還在被挖掘，醫院的實際經濟管理工作的緊張性還有待提高。如電子商務和管理業務進一步對接和加強對實際醫療工作的支持，特別是在經濟決策中，電子商務積累的信息需要繼續充分挖掘，形成良好的醫院經濟管理決策支持。通過電子商務提高醫院信息水平，使管理層能夠清晰的處理流程，數據明確，信息真實，明確責任，電子商務平臺滲透到醫院管理的各個方面，有利于深化電子商務模式。

六、結語

總而言之，目前醫院經濟管理有效運用發揮電子商務，具有重大意義。而電子商務尚服務功能及運作模式尚不完善，為改善醫院經濟管理，需要不斷進步。

[1]姚遠.電子商務在醫院經濟管理中的應用分析[J].現代經濟信息.2015(08)

[2]王健等.電子商務在現代醫院經濟管理中的應用研究[J].東方企業文化.2015(13)

曲建華（1963.2.10-），男，漢族，山東淄博人，大學本科學歷，高級會計師，主要研究方向：醫院財務。