基于用戶體驗的智能產品交互設計研究

黃婧文 （湖北工業大學 430000）

基于用戶體驗的智能產品交互設計研究

黃婧文 （湖北工業大學 430000）

隨著經濟與社會的快速發展，我國民眾的生活水平在近些年實現了較為長足的進步，這種進步下人們對產品的要求也在不斷提升，智能產品的出現便源于這一需求。在本文基于用戶體驗的智能產品交互設計展開的研究中，這一研究選擇了智能冰箱作為研究對象，希望由此展開的研究能夠為相關業內人士帶來一定啟發。

用戶體驗；智能產品；交互設計

隨著社會壓力的不斷提升，我國越來越多的年輕人缺乏足夠時間進行日常生活用品的補給，這對于人們的生活、生鮮食品的銷售都帶來了較為負面影響，而基于這一現狀，我們也能夠真正認識到智能冰箱在我國當下社會所具備的充足發展基礎，而為了保證智能冰箱能夠早日走進千家萬戶，正是本文基于用戶體驗的智能產品交互設計展開具體研究的原因所在。

一、智能冰箱用戶體驗需求

為了較高質量完成本文研究，我們首先需要深入了解智能冰箱用戶體驗需求，而結合相關文獻資料與自身實際調查總結，本文將這一需求概括為感官體驗、可操作性體驗、軟件體驗、服務體驗等四個方面。

1.感官體驗

感官體驗本身屬于用戶對于智能冰箱的最直接感受，智能冰箱的硬件水平屬于這一體驗的主要來源，智能冰箱的外觀形象、觸摸屏觸感、屏幕的清晰度等也都屬于感官體驗范疇。

2.可操作性體驗

除了感官體驗外，可操作性體驗同樣屬于智能冰箱用戶體驗需求，這一體驗主要取決于智能冰箱是否在設計之初從使用者的角度思考問題，如果智能冰箱程序較為繁瑣、使用者沒有辦法在短時間內運用智能冰箱功能，使用者自然難以提起對智能冰箱的興趣，智能冰箱的推廣自然也無從談起1。

3.軟件體驗

軟件是智能冰箱的重要組成部分，智能冰箱的核心功能發揮都需要得到軟件的支持，一般來說軟件體驗主要包括智能冰箱運用中相關軟件是否會出現卡頓現象、軟件的反應靈敏度、使用者能否習慣軟件操作，這些都直接關系著使用者對于智能冰箱的滿意程度，這些同樣屬于用戶體驗的關鍵。

4.服務體驗

除了上述幾方面外，服務體驗同樣關系著智能冰箱用戶體驗，這主要是由于智能冰箱的食材購物功能需要相關超市的支持，而超市的送貨速度、食材的質量、配送人員的素質，都能夠對智能冰箱用戶體驗帶來的直接影響，這些影響也必須引起我們重視。

二、基于用戶體驗的智能冰箱交互設計

結合上文關于智能冰箱用戶體驗需求的論述，我們對本文研究的智能冰箱產生了較為直觀的了解，而為了更為深入完成本文研究，筆者還將在下文中對基于用戶體驗的智能冰箱交互設計展開詳細論述，而考慮到智能冰箱的核心主要集中在應用程序領域，這一論述將主要圍繞智能冰箱應用程序的主界面、個人中心、搜索界面、食譜界面、收藏界面、購物車界面、推薦圈界面等其部分展開，希望這一系列論述能夠為我國智能冰箱的相關發展帶來一定啟發。

1.主界面

主界面是智能冰箱應用程序的第一個界面，考慮到智能冰箱主要是為了解決年輕人沒有時間進行食材等生鮮商品購物的問題，我們就需要在該界面的中心位置展示附近超市的特價、優秀食材，并為用戶提供購買與收藏，而為了保證食材的來源能夠較為直觀傳達給消費者，相關食材需要在自身所在小窗口的左上角顯示超市logo。為了能夠為使用者提供更為方面的服務，主界面右上角還需要為用戶提供商品分類界面，通過三類分級，用戶就能夠較為輕松的完成所需食材的挑選，例如，使用者想要購買進口芒果，其就可以在商品分類界面逐次選擇水果→進口水果→芒果，而由此就能夠完成所有芒果信息的獲取2。

2.個人中心

個人中心也是智能冰箱應用程序的重要組成，而為了保證個人中心的易于操作，這一對象的交互設計就應類似于年輕人較為熟知的安卓系統軟件個人中心設置，個人中心左上角應顯示預設頭像、個人信用等級，主體則需要具備密碼設置、背景圖片改變、瀏覽歷史、訂單查詢、商品收藏、售后服務等服務。

3.搜索界面

搜索界面同樣屬于智能冰箱應用程序重要組成，為了保證這一界面能夠較好契合使用者需要，這一界面的交互設計就應參照淘寶、京東等發展較為成熟、用戶基數較大的購物網站，而由此實現的商品排序、商品界面的評價與銷售記錄等功能提供，就能夠帶給使用者較強的親切感。

4.食譜界面

食譜是智能冰箱應用程序的重要組成，其本身能夠為使用者提供較為貼心的廚房內服務。智能冰箱多位于廚房，這就使得使用者邊參照智能冰箱提供的菜譜、邊進行做菜成為了可能。在食譜分類中，這一分類應以食材種類劃分，如果能夠與“好逗”等擁有較高使用者基數、較為豐富菜譜資源的手機軟件進行合作，智能冰箱就能夠在充足資源與優秀設計支持下更好為使用者提供服務，使用者也能夠輕松選擇食材完成菜譜的選擇與使用。

5.收藏界面

收藏界面應由食譜收藏與商品收藏兩部分組成，為了貼合使用者習慣，收藏的圖標應使用一顆心代表?？紤]到使用者可能進行大量食譜與商品的收藏，為了保證收藏界面的流暢、便捷，食譜與商品的收藏數量在各自大于20后就應按照顯示界面進行分類。

6.購物車界面

購物車界面也屬于智能冰箱應用程序的重要組成，為了提供給使用者較為有效的體驗，購物車界面同樣需要參照大型購物網站設計。智能冰箱存在兩種購物方式，一是直接購賣、二是將商品加入購物車后在購物車中完成購買，購買環節如同一般購物網站一般，使用者需要確定配送地址、選擇付款方式、完成付款。值得注意的是，由于很多生鮮、特價商品的變動往往較為頻繁，部分加入購物車商品會設置時限標示，這樣使用者可能因猶豫不決導致心儀商品錯過的問題就將實現最大程度避免。值得注意的是，為了保證智能冰箱購物車界面的流暢性，該界面的最大存儲商品種類被設置為了50，當超過這一數值后使用者就無法繼續向購物車加入商品。

7.推薦圈界面

除了上述幾方面外，推薦圈界面同樣屬于智能冰箱應用程序的重要組成，其本質上類似于朋友圈，一定區域的智能冰箱使用者能夠通過智能冰箱進行食譜、膳食調理等信息的交流，由此實現的經驗分享、獲知，就能夠進一步提升智能冰箱的用戶體驗，智能冰箱也將由此為人們的健康飲食、健康生活實現提供有力支持。

三、結論

在本文基于用戶體驗的智能產品交互設計展開的研究中，筆者詳細論述了智能冰箱用戶體驗需求、基于用戶體驗的智能冰箱交互設計等內容，雖然在篇幅限制下這一系列內容僅局限于智能冰箱應用程序的交互設計，但還是希望這一系列論述中所包含的用戶體驗相關思想能夠為業內人士帶來一定啟發。

注釋：

1．郭紅．物聯網智能冰箱生態系統[J]．信息與電腦（理論版），2016（22）：96-97+100．

2．董可然．基于用戶體驗的智能產品的交互設計研究[J]．藝術科技，2016（04）：89．