微信朋友圈好友分組、權限現象初探

胡貴芝

新興傳媒·信息傳播·媒體應用（四篇）

主持人：王子傲

（今傳媒雜志社特約記者）

主持人語：以“共享·智能·移動”為主題的“《中國新媒體發展報告（2017）》發布暨新媒體發展研討會” 于2017年6月26日在北京舉行，報告概括了2016年以來中國新媒體發展的六大態勢，分別為：互聯網廣泛而深刻地造福國家與人民、我國正向網絡強國大步邁進、不斷加快互聯網治理步伐、短視頻與網絡直播塑造微傳播新生態、網紅經濟與共享經濟推動新媒體產業發展、網絡輿情倒逼互聯網企業肩負平臺責任。從這六大態勢可以看出，2016年以來，媒體已經邁入了“智能化”發展的新階段，新媒體技術在各行各業的運用迅速普及，媒體融合逐步升級，共享經濟得到了快速發展，互聯網給國家經濟和人們生活帶來了了極大的便利，“互聯網+技術”極大地推動了新媒體產業的革新進步。

科技的發展為人們帶來了數字新媒體技術，其飛速發展以及在傳媒領域的迅速滲透，促使新的傳播媒體，特別是網絡媒體、移動媒體正不斷涌現出來，極大地影響了傳統媒體，改變了傳媒的秩序，打破了傳統的傳播格局，甚至改變了人們的生活方式和思維方式。毋庸置疑，在新媒體以及科學技術的不斷發展的背景下，越來越多的依附于數字技術的新媒體平臺將對人們的日常生活產生持續的影響，微博、微信、電子支付、短視頻等新的傳播交際平臺也扮演者愈加重要的角色。在新媒體傳播環境下，探討新媒介的應用現狀、發揮媒體作用、規避媒體風險，是新媒體發展的重點。本期“新媒體研究”所選文章，在新媒體傳播環境下，從媒介情境、朋友圈信息表意方式的角度對微信朋友圈分組現象進行剖析，揭示朋友圈分組、權限行為的原因所在及重構后朋友圈的信息隱患；在分析電子商務支付安全問題的基礎上提出相應的解決策略；結合新媒體的發展趨勢，從內容和運營策略兩個方面探討傳統紙刊微信公眾號的建設及成功之道；進而對短視頻平臺的發展模式進行研究，探討其經營策略。

摘 要：微信是建立在熟人社交圈層的強關系傳播，手機通訊錄、QQ好友是微信好友來源的主要渠道，其本身是用戶多年社會關系的濃縮體現。微信朋友圈不是現實社交圈在移動互聯網上的虛擬化傳播，而是產生了一種全新的媒介交流方式，本文擬從媒介情境、朋友圈信息表意方式的角度對微信朋友圈分組現象進行剖析，揭示朋友圈分組、權限行為的原因所在及重構后朋友圈的信息隱患。

關鍵詞：微信朋友圈；社交媒介；場景

中圖分類號：G2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）06-0015-02

微信自2011年誕生以來，打破用戶交流的空間局限。截止2016年12月，微信日均活躍用戶突破7.68億。隨著

社會關系日趨復雜，美國學者皮斯科爾斯基在著作《互聯網+社交新思維》認為，社交的成敗取決于交流成本的高低，與微信朋友圈信息傳播方式結合，談到呈現交流成本：指在單向交流的情況下，一方給另一方傳遞個人信息，以此彼此受益，社交得以進行[1]。反之，信息的傳遞潛在壞處大于益處，則導致社交失敗。

微信朋友圈作為個人生活的縮影，“掃微信”成為了一種新的生活方式，越來越多無關緊要的人加入這個“私人”的虛擬社區，正消解著“朋友圈”本身的意義?，F實生活中，面對面交往只能創造出一種交流場景，用戶熱衷利用朋友圈分組功能構建多種社交場景，降低社交成本。

一、社會地點的弱化

移動社交平臺的出現給予了受眾在虛擬空間構建自身場域的權力，且成本低、效果好。發布的朋友圈信息一定程度上映射著個人形象，用戶在不同的場景借助微信分組功能扮演不同角色。

1.社會場景與行為的割裂

社會學家戈夫曼提出“擬劇論”，每一個特定的場景有著具體的細則，人們在不同的社會場景中扮演不同的角色[2]，社會角色的行為有選擇性的表演，在現實生活中人們在不同場景下迎刃有余的交替展現“前區”“后區”行為，但隨著時間的流逝，人們無法長期保持前區的完美形象，人們處心積慮建構的場景將遭受挑戰。微信繞過了地點隔離，使行為與場景分割，個人可以隨心所欲的設計形象，向不同階層的人呈現出“后區”行為。

現實生活中，由于地點的隔離，人們可以選擇角色來契合身處的場景。 微信，使交流與分享跨越了地點隔離帶來的羈絆，身處不同社會化階段的人都部分被動的融入虛擬社區之中，被迫接受與自身階層不符的信息，更易衍生交流成本，為了避免交流成本的產生，人們會限制分享信息的類型與數量，朋友圈分組功能剛好滿足用戶訴求。

2.用戶與物理地點的分離

媒介的更新迭代，信息流的變化造成了增強個人信息地位與他們受限的身體之間的不平衡和緊張感[2]。朋友圈中呈現出一種曬幸福秀恩愛，曬風景、曬美食、曬孩炫富虛假繁榮的景象，使用戶達到了了“身未動，心已遠”的狀態，眼前的世界仿佛觸手可及，實則“觸”不可及，單純的信息接觸而無法身臨其境，會帶給用戶新形式的孤獨，由此衍生交流成本。

3.群體融合衍生交流成本

“讀寫能力”是區隔用戶的重要手段，繁雜的信息輸入與接受程序自動過濾了一部分群體，明確的劃分出不同圈層。隨著移動智能終端的普及，社交媒介使用方式的簡化，捕捉信息的能力增強，圈層界限逐漸模糊?！叭后w”身份，是由群體成員信息共享而對外部群體保密的經歷所支持[2-3]。現實交往中不同的群體擁有不同的社會信息系統，移動社交平臺打破了群體交流的天然屏障，使不同的信息系統融合造成群體身份的同化?？此菩畔⑾到y的整合，觀念共享，階層界限的模糊是用戶所向往的信息共享的美好“大同世界”，實則信息系統整合越多，信息獲取越豐富，原來處境孤立，地位低下、受限性強的階層在則越激進，對權利與平等待遇的要求則越大[2]。信息系統的融合不僅會衍生社交成本，造成社交失敗，甚至會導致嚴重的社會分裂。

二、“朋友圈”的表意形式

手機屏幕既是用戶交流的對象，也是信息呈現的媒介。微信朋友圈的信息發布形式，大致可以分為純文字信息，表情，圖片，小視頻等類型。不同的表達形式猶如“過濾器”對現實生活中信息的挑選有所側重。用戶信息系統的前臺，后區揭示程度不同，建構的虛擬社交場景也千差萬別。

1.文字信息

文字作為一種抽象符號，其優勢在于能準確的傳遞訊息內容。用戶在編輯文字的過程中，需耗費一定時間，給予理性因素滋長的空間，個人沖動情緒被隱藏在編輯信息的過程之中且掩蓋了部分非語言信息。例如肢體動作、表情等。文字信息顯得相對客觀嚴肅，易受到用戶的掌握與控制。文字之外的情感信息或多或少的被削減，從而造成后臺信息被掩藏，前臺信息的凸顯。

2.表情符號

在虛擬社交平臺使用表情符號、圖片彌補純文字信息帶來的語境缺失，增加了視覺感染力及趣味性。在相同的時空中，視覺符號所傳達的信息量遠遠多于文本文字[4]，對后臺的揭示程度越大。

用戶對表情包的解讀超越了設計者意義的初衷，對表意符號進行了再創造。藝術傳播符號在設計和傳播過程中伴隨著一串意義隱匿其后，受傳者會選擇其中一些而忽略另一些，這就是“浮動的意義”，傳播符號中存在不確定的因素[2]。為了使“浮動的意義”變得更確定，只能通過自己的經驗，與個體心理形成的客觀印記來聯結，從而具體確定“能指”與“所指”，雖然浮動的意義為用戶提供了廣泛的想象與表達空間，但由于個體經驗的差異，不同年齡層、不同階級對于表情符號存在著落差，易產生誤會，帶來社交成本。

3.小視頻、圖片

媒介越是不花費大力氣簡單捕捉到的場景中發生的事情，訊息則更能反應真實情況[5]。小視頻與圖片在表達上有文字與表情符號所不具備的功能。表情與肢體運動不能呈現出信息內容與觀點。但其作為表象符號，能提供具體表情器官的信息，通過表情信息解讀用戶的情緒與場景的關系，私下交往信息得以暴露，塑造出鮮活的情境。發布在朋友圈的小視頻與圖片，雖然經過用戶甄別與后期處理得以發布，由于表情信息、場景信息的重新編碼相對于文字符號更復雜，所以能真實的再現場景。不同的用戶解讀信息的角度不同，激發了不同層次的感知。小視頻、圖片的形成，將用戶融入個人經驗和感覺的網絡中。后區暴露程度較大，用戶易產生親近或梳理的情感。

4.文字+表情+圖片、小視頻

具象性符號自然、直接且模糊，文字、表情符號的參與讓圖片信息的指向性更強。文字傳播的“前區偏向”的后移與圖片、小視頻凸顯的“后區偏向”前傾將形成“中區”?，F實生活中的權威身份被淡化，信息內容的嚴肅感降低，用戶的參與程度增強。表情、圖片、視頻符號囊括的信息內容可“掩飾”程度低，可解讀性高，是對本體情感的觀照，個人情感不自覺的展現?！白晕摇钡某尸F彌合受傳關系中強者與弱者話語權地位。

文字符號、表情符號、圖片、小視頻符號相互補充，共同完成信息意義的呈現。

文字的加入增強圖片與小視頻的指向性，凸顯表情符號的象征性。對于視覺符號的理解訴諸于文化與生活經驗，但由于現實生活的千差萬別，每個人的理解各有千秋，文字符號消除了視覺符號的模糊性，引導用戶回歸正確的意義。

用戶經常采取朋友圈分組，受眾權限設置等手段來隔離觀眾，重新布置已融合了的場景，這一形式體現了媒介的人性化發展。這種機械的隔離方式試圖建立起在現實社交場景的秩序，幫助用戶定義場景，找到與場景對應的社交行為。但這種隔離方式并不完善仍存在著隱患。

三、分割場景的機械化

機械簡單的分割方式與人性多變且復雜的社交心緒本身是一對不可歸避的矛盾。用戶在設置分組與好友權限上單純的按照階層、所處圈子與階段來劃分微信好友，忽視了個體本質的差異、多元個性并存和人的社會發展的變化。

1.信息私密性隱患

微信朋友圈雖然用好友分組、權限隔離了場景，但由于物理地點的弱化，朋友之間身體的缺席，無法進行當下情感、眼神的交流。相互之間無法形成交流默契，無法達成用戶信息是否可以傳遞的契約。用戶信息很可能通過親密的朋友在其他“圈子”頃刻擴散。朋友圈的私密信息將受到威脅，處心積慮搭建的信息場景將遭到解構。人是不斷成長、變化的生物，現實社會的人際關系錯綜復雜，人與人的情感連接微妙且脆弱。朋友圈的標識卻是一層不變的機械存在，無法隨著用戶心智的變化而重新劃分群，這種“人性化體驗”并不徹底。

2.信息的泛濫

在社交平臺，用戶有了更便捷、成本更低的方式來塑造自身形象。在朋友圈之中分享豐富多彩的日常生活，會使用戶付出較高的社交代價，那么朋友圈“鏈接”的轉發分享為用戶打開了另一扇大門，用戶動動指尖不費吹灰之力就能傳達自我形象。“鏈接”的所指是內容的表面呈現，能指則是轉發鏈接的人所屬的階層。比如，高校教師分享自身專業領域、教育行業的信息，家庭主婦則側重“生活常識”等方面的信息。由于微信朋友圈囊括了不同圈層的人，“鏈接”分享也呈現出魚龍混雜、同質化的現象。各種養生、教育、醫療、美妝等為主題的信息充斥著朋友圈，真假難辨。在信息的甄選上卻無法根據用戶的“心志”推送，只能機械的遵循設定的權限推送，造成空間資源與時間的浪費。

四、結 語

微信朋友圈的出現，使得在互聯網時代已消解的現實生活交往語境再次重建。通過對物質地點的弱化，圈層的具體劃分，為用戶搭建起了全新的虛擬社交場景。人們從最初，沉溺于被“粉飾”的幸福中，逐漸變得“謹言慎行”。微信朋友圈，雖然在一定程度上契合了用戶對前區形象構建的需要，削減了社交代價。但其“機械屬性”無法詮釋“朋友”二字中蘊藏的復雜且深厚的情感，造成大量用戶出走朋友圈。隨著媒介技術的革新，場景的構建將更具體更人性化，用戶在現實社會的行為與情感必將受到新的影響。

參考文獻：

[1] （美）米科拉伊·揚·皮斯科爾斯基.宋瑞琴，張溫卓瑪譯《互聯網+社交新思維》[M].北京：中信出版集團，2015.

[2] （美）約書亞·梅羅維茨.肖志軍譯.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].北京：清華大學出版社，2002.

[3] 黃永紅，申民，周蘋.跨文化符號學研究[M].哈爾濱：黑龍江大學出版社，2013.

[4] 余志鴻.傳播符號學[M].上海：上海交通大學出版社，2007.

[5] 殷俊，馮夏楠.論微信朋友圈中的傳播隱私管理[J].新聞界，2015（23）.

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