如何識別翻新手機

文 吳師菲

如何識別翻新手機

文 吳師菲

一說到翻新機，很多人可能都會眉頭緊鎖，一般情況下，買到翻新機就意味著買主被賣家給坑了。按照百度百科的解釋，翻新機就是把一些回收的二手手機用化學試劑清理干凈，重新換外殼，配上電池、充電器和包裝當作新機銷售的手機。這也是大多數人對翻新機的理解，市面上把這類翻新機當作新手機出售的現象并不在少數，并且有不少消費者中招。實際上，以上對翻新機的定義并不準確，翻新機也分“官翻機”和“非官翻機”兩類，那這兩種翻新機究竟有何區別。

官方翻新機

“官翻機”是由生產廠商翻新處理后的手機，價格相對新標便宜，質量也有一定保障。推出“官翻機”的廠商，對產品也非常慎重，即機型、數量有限，品質控制很嚴格，力求不損害自身的品牌。

三星、蘋果均有翻新機業務

三星在2016年8月推出翻新業務，希望用戶可以用很低廉的價格買到翻新的三星高端機型。

今年年初，三星曾將一批官方翻新的S7 Edge投入市場，官翻機的售價為3699元，相較原版4888元京東售價，確實便宜了不少。需要說明的是，三星官方的翻新機型在包裝盒與手機機背都有“R”的標識，以標明翻新機的身份。

同時，蘋果的翻新機業務早已經成為一項傳統。在蘋果官網上，一直都有“翻新和清倉”的頁面，但賣的都是一些翻新Mac、iPad、iPod和部分清倉產品，并沒有iPhone手機。不過，從2016年11月開始，蘋果美國官方網站也開始銷售翻新iPhone。

據蘋果美國官網的信息顯示，重新開始銷售的翻新手機，價格比新款產品便宜了約15%，即100-120美元左右。例如，16GB iPhone 6s售價449美元（約合人民幣3045元），而16GB的iPhone 6s Plus售價為529美元（約合人民幣3587元）。與新手機一樣，蘋果的翻新手機附有一年的保修，另外手機內部配置的是全新的鋰電池和外殼，這些手機并未解鎖，用戶可以自行去運營商處購買SIM卡。

蘋果方面表示，這些翻新手機已經過全面測試，更換了測試中發現存有缺陷的零部件，并經過清理、檢查，并為買家提供購買新iPhone附帶的所有配飾。這些手機可以運行原版操作系統，也可以運行最新版操作系統。其外觀、功能、配置都與原機型一模一樣，并且享受1年保修服務，這是蘋果“官翻機”與“非官翻機”最大的差別。

國內“官翻機”業務悄然停止

不僅是蘋果，國內手機廠商也曾開展過官方翻新機業務。魅族是國內首批做翻新機的廠商，從2011年開始至今，這些翻新機均來自正常銷售包換期內（15日）退換的機器，且經過重新檢驗修整，配備全新配件及包裝，享受國家同等的“三包”及魅族所提供的相應服務，盡管機器外觀可能存在輕微磨損。此外，魅族表示，翻新機在外包裝、SN號及SIM卡槽處均有明顯標注，且只在“魅族官網商城”銷售。

小米在2014-2016年，在其相關網站也曾出售過官方翻新機，因為價格低廉，受到了市場的喜愛。據小米官網介紹，其翻新機包裝盒上均注明官翻版標記。小米將在有效期內回收的退換貨及未能達嚴格質檢的小米手機，更新零部件、嚴格組裝檢驗并配備全新附件，重新包裝出廠進行銷售。官方翻新機依然享受“三包”服務，不過出現問題只能更換其它的翻新版而不是全新的手機。

2015年，錘子官方微博也宣布將在線下開賣Smartisan T1“外觀瑕疵機”。根據瑕疵程度不同，每臺T1“瑕疵機”會優惠100-300元不等。它們僅在外觀上和新機存在微小差別，但會享受和新機一樣的售后服務。其實這些“瑕疵機”和大家俗稱的“官翻機”差別不大。

不過，2016年后，小米這項業務逐漸停滯，新款手機一直未能上架，上述網站最新款翻新機依舊停留在2015年年初發布的小米Note上。錘子和魅族的此項業務同樣也悄然停止。

由此可見，不管是國外還是國內，“官翻機”的產品質量基本沒有問題，主要看用戶在心理上是否能夠接受。而對于消費者，能夠以較低的價格買到品質相對有保障且有售后承諾的產品，何樂而不為？

非官方翻新手機

“官翻機”在質量上有一定保障，性價比較高，且其翻新機的身份是對外公開的，而“非官翻機”卻是完全不同的存在。

翻新機利潤可占一半，最快1小時翻新1部

根據從事多年手機銷售的業內人士透露，現在所謂的“水貨”多數是回收二手機翻新而來，手機激活時間也都比購買時間提前。這一說法在重慶市工商局公布的投訴數據中得到佐證。重慶市工商局2015年受理的通訊產品投訴舉報達2920件，翻新機、手機質量問題等成為“重災區”。相關負責人表示，這些投訴中，5成以上都是以“水貨”形式銷售的。

非官方翻新手機在市場上被大量銷售的原因只有一個，就是商家在其中看到了巨大的利益。以一款iPhone5S的“過保機”為例，回收價格約為1000元，購買一套零配件、到刷機、激光打標等，一套下來成本僅500元，市場售價約為3000多元，利潤超過1500元。而且由于翻新機售后問題較多，商家有不成文的約定，低于400元利潤就不售機。

對于熟練工來說，翻新一部手機并不是難事，最快一個小時就能搞定。二手機回收回來，大多數主板、元件都能用，部分成色好的二手機只需換個外殼即可完工。即使是用各種零配件湊出來的“板機”，也僅是將主板里壞了的零件替換后，配上充電器、耳機，再改串碼（IMEI碼）、包裝，每個環節都有“分工”。以重慶為例，目前，重慶大多數“翻新機”都是廣東購置零件，在當地進行組裝，這些零件有的是二手市場舊機回收，有的是高仿?，F在，也有個別商家自行翻新。

有業內人士透露，目前，翻新機以iPhone5、iPhone5S居多，iPhone6由于技術要求較高，原件成本較高，市場上還不多見。重慶回收的二手機，最終都流往外地，在外地“回爐”后，又發往全國各地和一些電商平臺。翻新機的原裝外包裝盒、薄膜塑封、三碼合一（手機外包裝、手機機身、手機系統內的IMEI碼一致），僅需20-30元錢就搞定。

若商家未告知可要求三倍賠償

“若商家未告知的情況下，銷售翻新機，消費者可要求三倍賠償?！敝貞c江北區工商分局相關負責人稱，根據目前相關法律，若翻新手機質量符合國家強制標準，且商家事先告知了消費者，則屬于合法銷售行為。但若未告知的情況下，按新手機進行銷售，則涉嫌侵害消費者知情權、信息安全權、公平交易權，則屬于消費欺詐，經營者應履行《新消法》中退一賠三的規定。

同時，該負責人提醒廣大消費者，在購買手機時，要謹防以舊充新，注意手機外觀是否完好，包裝內是否有保修卡提供，商家是否開具正規的發票作為保修憑證。對與市場價格懸殊較大的手機，應謹慎購買。此外，消費者務必保留好購物憑證，如發票等，便于維權。

如何辨別翻新機

看手機串號（IMEI）。手機串號，就是手機的身份證。IMEI（International Mobile Equipment Identity）是國際移動設備身份碼的縮寫，國際移動裝備辨識碼是由15位數字組成，它與每臺手機一一對應，而且該碼是全世界唯一的，所以在一般情況下，可以由此來判斷一部手機是否為正品。

看外包裝和使用說明書。正品新手機的包裝盒說明書印刷精美，多為銅版紙印刷，字體和圖像十分清晰、富有層次感。翻新手機的包裝盒多為簡單的單面紙張仿造，字體和圖像的印刷都很粗糙，字跡模糊，或者包裝盒多有磨損，說明書也一定能找到使用過的痕跡。

原裝機的品牌標識一般都是蝕刻在外殼上的，用手摸會有細微的凹凸感，而翻新機一般是印上去的，摸上去比較平滑。當然這也是針對一部分手機。

看入網許可證。真入網許可證上有水印，表面的顏色不均勻，有深有淺，有粗有細。假入網許可證多為復印出來的，表面顏色沒有變化。

另外，在驗鈔機下，真入網許可證會呈現出紅色的“CMII”防偽圖案，假入網許可證上的防偽圖案則模糊不清。由于真入網許可證一般是用針式打印機打印的，所以在其表面可以看到針打凹痕。假的則是用普通打印機打印出來的，沒有凹痕。另外，消費者也可以上網查詢入網許可證的真偽。

看外殼。新手機的屏幕、攝像頭等關鍵部位都有廠家貼膜做重點保護，防止被人觸摸留下指紋。所以，消費者在購買手機時，要留心看手機的重點部位是否有指紋。此外，灰塵和使用痕跡也是翻新機難以避免的，手機上下殼之間的縫隙，以及充電器的插槽等部位都是容易藏污納垢的地方，在購買時應該對這些部位特別關注。

看手機配件。正品新手機都有全套的原廠配件，翻新機一般都不齊全或者不是原廠產品。在購買之前，最好先去官網了解一下手機的標配。如果發現配套的充電器和耳機的插頭上有劃痕，那手機肯定就不是新手機。

看手機金屬觸點和固定螺絲。長期使用的手機，其充電器插頭會留下金屬劃痕。同樣，還可以觀察SIM卡槽是否有金屬劃痕，以及手機的金屬觸點是否劃傷，因為上述部件均屬于金屬制作，金屬與金屬接觸難免會留下清晰地摩擦痕跡，看起來發亮。翻新機后蓋需要用螺絲刀擰開，這會在螺絲上留下痕跡。

看使用記錄。挑選手機時，先關注一下手機游戲、電話本、通話記錄等存儲空間的狀態，看是否有記錄。

看通話質量。買手機的時候，最好自己帶上SIM卡現場試機。在信號好的地方打電話給其他人，最好是固定電話，看看通話質量，聲音石否清晰，有無雜音、電流聲，音量是否正常。

看手機價格。很多翻新機的零件多為早起產品，質量差，價格低。如果遇到價格遠低于正常水平，但商家聲稱是水貨的手機，基本可以斷定是翻新機。

看手機的保修。購機時，一定要向經銷商詢問手機的保修期并索要正規發票。因為正品手機一般都是全國聯保，翻新機是沒有的。所以，如果手機的保修期較短或者沒有保修期，甚至商家說由他們負責保修的話，這手機肯定有問題。