免費廁紙成為文明素質的“試紙”

文丨江德斌

免費廁紙成為文明素質的“試紙”

文丨江德斌

自由職業者，愛好文字，喜歡思考，網絡專欄評論員

國家文明發達程度的一個細節，就是公廁的干凈程度與是否提供廁紙。我國城市公廁普遍標準較低，存在臟亂差、設施不全等問題，長期受到輿論的批責，由此也引發了“公廁革命”。不要把免費廁紙當做無所謂的小事看待，無論是提升市民文明素質，還是創建全國文明城市，免費廁紙都是不可或缺的。

今年4月1日，一場旨在改善城市公共服務體驗的“廁所革命”在成都拉開序幕，根據目標，所有景區都將在5月1日前配備廁紙和洗手液。半月過去，新設施、新環境、新體驗是否取得了預想的效果？部分游客浪費和“順”走手紙的現象，已經成為人民公園遇到的首要尷尬，而園區創下了7天消耗1500卷廁紙的“紀錄”。

成都人民公園簡直就是重復北京天壇公園的經歷，免費廁紙被市民大量順走，洗手液盒被人卸下來帶走，破壞和盜竊廁所插閂、腳踏等設施的現象時有發生。而解決方案亦同出一轍，除了依靠員工勸說外，人民公園也打算安裝人臉識別廁紙機，試圖借助高科技的力量，限制市民浪費和盜竊免費廁紙的行為。這么做看上去有些尷尬，卻又是不得已之舉，免費廁紙的遭遇，活生生暴露出城市文明指數，部分市民的社會道德素質，尚在一卷廁紙之下。

公廁配備廁紙和洗手液，乃是成都市改善公廁服務體驗的一項標準，也是城市文明進步的體現。在很多國家和地區，免費廁紙都是公廁的標配，主要是為了給市民提供如廁方便。而且，免費廁紙的經費源于公共財政支出，本是為全體市民服務的，卻被部分市民借機“揩油”，實則是在侵蝕廣大納稅人的錢，此舉確實不可為也。

廁紙并不是啥貴重物品，一卷也就幾塊錢罷了，任誰都承受得起，在家庭支出里并不起眼。可就是這么個小玩意，卻因免費供應，而被部分市民肆意浪費和順走，成為了城市文明指數的“試紙”。而且，此現象并非成都獨有，包括北京、上海、深圳、青島等城市公廁，均出現市民將廁紙扯成“哈達”的情況，導致提供免費廁紙的公廁經營成本劇增，難以承受這種巨大的費用支出。

其實，不僅免費廁紙有如此尷尬遭遇，凡舉公共設施均面臨“公地悲劇”，諸如公園雕塑、社區健身器材、公共自行車等，都遇到市民人為損壞的情況，令人頗為痛惜。從這些公共設施的遭遇來看，我國社會經濟發展雖然有了很大進步，但社會文明程度和富裕程度還不夠發達，部分國民的社會道德素養還不及格，尚有漫長的道路要走。

國家文明發達程度的一個細節，就是公廁的干凈程度與是否提供廁紙。我國城市公廁普遍標準較低，存在臟亂差、設施不全等問題，長期受到輿論的批責，由此也引發了“公廁革命”。目前，配備免費廁紙的條款僅出現在最高等級旅游廁所的規定中，尚未列入強制性國家標準。而從各地城市的試點情況看，免費廁紙受到了很大的挑戰，能否延續下去，不僅考驗管理者的智慧，亦考驗廣大市民的文明素質。當然，還是希望免費廁紙能夠堅持住，讓市民逐步養成良好的現代文明意識，也不枉費了這筆支出。

在城市建設里，公廁是一項政府提供的公共產品，占比小，卻關系到群眾的切身需求，已成為民生大事。而且，現在各地都在搞全國文明城市創建工作，文明城市對環境衛生的考核標準很高，其中廁所的干凈整潔、衛生、設施、服務狀況，乃是一個重要評價依據。公廁提供免費廁紙、洗手液等衛生必需用品，看上去只是小東西，實則是對細節方面的重視，考慮到市民的如廁需求，做到位是可以加分的，也能獲得市民的廣泛認同。

因此，不要把免費廁紙當做無所謂的小事看待，無論是提升市民文明素質，還是創建全國文明城市，免費廁紙都是不可或缺的東西。恰如俗語所言“窺一斑而見全豹”，如果連免費廁紙都延續不下去，這個城市的文明程度也就堪憂，遑論其它更重大的東西了。還是要從細節做起，一步步來，先把免費廁紙搞定吧。