當前博物館管理工作中存在的問題與對策分析

賀國娟 （徐州市漢文化風景園林管理處 221000）

當前博物館管理工作中存在的問題與對策分析

賀國娟 （徐州市漢文化風景園林管理處 221000）

博物館是收藏、陳列、研究自然與人類文化遺產的非營利性機構，其管理運作如何直接影響著自身發展。隨著時代的進步、社會的發展，博物館迎來了新的機遇和挑戰，以往的管理模式已經跟不上時代的發展，導致博物館運行方面出現了一些問題。鑒于此，本文針對當前博物館管理工作中存在的問題，提出幾點具體的解決對策，以期促進博物館事業的繁榮發展。

博物館；管理運作；人才；資金；管理制度

近年來，隨著社會的發展，博物館逐漸進入了免費開放時代，其性質發生了很大的變化，它已經不僅僅是收藏、研究和展示歷史文物及標本的場所，不只是一個單純的人民群眾用于懷古思今的地方，還成為了人民群眾文化休閑的重要基地之一。這就對博物館的管理提出了更高的要求，我們必須改變以往的管理理念，與時俱進，做好管理模式的創新與完善工作。現階段，博物館的管理運行中仍存在一些問題，如人才匱乏、資金緊張、管理制度不完善等 ，這些問題嚴重阻礙了博物館事業的發展。下面筆者結合當前博物館管理工作中存在的幾點問題，提出幾點解決對策。

一、當前博物館管理工作中存在的問題

博物館的正常運行需要科學的管理方式作為保障。但當前的博物館管理工作中存在一系列問題，影響了博物館的正常運行，阻礙了博物館的發展。具體來說，主要存在以下問題：

（一）人才匱乏

人才是確保博物館各項工作正常開展的前提。前面已經說過博物館是收藏、展示和研究人類文化遺產的機構，這就不僅需要一大批專業人才對文物進行修復、保護、檢查，做好博物館內各種基礎設施的調度與維護，還要求有充足的管理專業人才，做好各項工作的調度，管理好博物館。但當前的博物館中不論文物保護專業人才還是管理專業人才都不足，專業素養、業務能力等都普遍較低，根本無法在工作過程中將自身崗位應履行的職責按質按量完成，導致博物館相關服務無法達到相應標準，使得人民群眾的博物館體驗大打折扣。

（二）資金緊張

博物館屬于非營利性機構，這就決定了其無法在運行中取得實際收入。從這一點來看，博物館主要是靠政府撥款來維持自身運行。但政府撥款畢竟是有限的，用于各類人才的培養、基礎設施的維護、衛生安全工作的支出完全不夠，尤其是免費開放后，人流量的增加，加大了博物館的資金壓力，以至于阻礙了博物館各項工作的展開。

（三）管理制度不完善

博物館的正常運行需要一套完善的管理制度，可以說它是確保博物館各項工作順利開展的關鍵。現階段，博物館缺乏一套完善的管理制度，不論是人才管理制度、參觀管理制度還是檔案管理制度、安全管理制度都存在一些漏洞，影響了博物館各項工作的開展。尤其是免費開放后，節假日參觀博物館的人數急劇增加，以往陳舊的規章制度已經不再適合博物館，但博物館卻未對此進行調整，也沒有采取應變措施，導致出現了一片混亂的情況。

二、解決博物館管理工作中存在問題的對策

博物館管理工作中的問題諸多，我們必須針對這些問題，采取有效的解決對策，這樣才能促進博物館事業的繁榮發展。

（一）加強人才的吸納和培養

博物館的發展離不開人才。博物館必須加強各類人才的吸納和培養，為各項工作的正常開展提供人才支持。一方面，博物館要做好人才的吸納工作。人員不足一直都是制約博物館發展的一大因素。具體來說，博物館主要需要兩類人才，即管理專業人才與文物保護專業人才，這兩類人才是否充足關系著博物館能否正常運行。對此，博物館必須完善人才吸納機制，通過公開招聘、公平競爭的方式，從專業學校選撥優秀人才，尤其是要重點吸收一些具備文物研究知識與技能的專業技術人員，充實到文保部工作，從而增強與壯大文物管理隊伍。另一方面，博物館要做好人才的培養工作。博物館的發展需要高素質的工作人員，但現階段博物館仍面臨著館內人員素質不高的問題。對此，博物館一定要重視館內人員的培養問題，及時完善人才培養機制，使博物館在職人員的專業能力、業務水平和科學文化素質得到提高。具體來說，可采取以下措施，培養人才：（1）選撥一批管理人員和文物保護人員到學校進修，提升他們的管理能力和專業水平；（2）邀請文物專家來館，對現有文物保護人員進行有關文物鑒定與鑒賞、文物研究和利用等方面的專業知識與技能的培訓；（3）委派優秀的工作人員到其他博物館學習、考察，與同行們進行面對面的交流和探討，并借鑒與吸收文物管理先進經驗，從而提高他們的業務素質和管理水平。

（二）拓寬資金投入渠道

政府撥款是支持博物館順利運行的主要力量，但由于缺乏一個規范化的標準，以至于資金常常處于緊張的狀態，不能滿足博物館的發展要求。針對這一問題，政府必須加大對博物館的資金投入力度，設立專項資金，以滿足博物館在基本設施建設、維修、更新等事項上的需求。同時，在博物館免費開放后，還要對博物館的人流量進行預測，以確定政府的資金支持能夠滿足博物館的日常運轉。此外，政府也要制定相關政策，吸引社會各界投入資金，參與到博物館的建設中來，并鼓勵博物館開發相應的市場，進行相應的旅游產品的開發，以增加自身收入。只有這樣，拓寬資金投入渠道，形成以政府為主導的多元化投入機制，才能確保博物館的各項工作正常開展，促進博物館事業的繁榮發展。

（三）建立健全管理制度

博物館的管理制度包括人才管理制度、安全管理制度、參觀管理制度、檔案管理制度等，這些管理制度是否完善直接關系著博物館能否正常運行。

1.人才管理制度。博物館除了要加強人才吸納和培養外，也要做好人才的管理工作。博物館的工作性質相對穩定，這種穩定不變的工作機制很容易使工作人員在連續不斷的重復工作中產生懈怠。對此，博物館必須建立健全人才管理制度，做好對人才的管理與激勵，提高他們的管理水平和工作積極性。

2.安全管理制度。安全工作是博物館工作的重中之重，博物館必須加強安全管理，制定完善的安全管理制度。（1）確保安保人員到位，杜絕缺崗現象的發生，做好館內巡查工作，確保藏品安全；（2）設立專門的應急事件處理部門和參展群眾意見接待室，隨時解決突發問題；（3）定期檢查和維護館內消防、用電、電梯等設施設備使用情況，并設置專門獨立的緊急通道，做好安全應急方案。

3.參觀管理制度。博物館實行免費開放后，人流量急劇增加，為了確保人民群眾的財產安全，更好地做好服務，博物館必須制定完善的參觀管理制度，以更好地維護博物館的參觀秩序，為參觀者提供一個良好的參觀環境。

4.檔案管理制度。在信息化高速發展的今天，博物館必須改變以往的檔案管理方式，建立健全檔案管理制度，利用計算機、互聯網，對文物進行登記、分類、管理，并做好各類工作的資料存檔，以便于今后查閱。

總之，博物館的管理工作比較復雜，涉及多方面內容，我們必須積極探索，改變以往陳舊的管理理念，創新管理模式，才能進一步促進博物館發展，實現其存在的價值。

[1]張斯鴻.當前博物館管理工作中存在的問題及對策[J].卷宗，2015（6）.

[2]時蘭蘭.時期博物館管理工作的突出問題及對策思考[J].絲綢之路，2014（12）.