基于動態定價機制的景區移動電子票務系統的設計與實現

摘 要：本系統是一套借鑒了航空業動態定價機制，基于微信平臺，采用Hybrid APP開發技術，實現景區客流智能均衡的移動電子票務系統，主要涉及了微信端售票、手機端驗票、動態定價、自動清分轉賬的設計與實現，技術實現上采用了QR code二維碼技術、HTML5、服務緩存及HTTP API接口等技術手段。

關鍵詞：動態定價；二維碼電子票；Hybrid APP

通過對典型景區的客流可以得知，旅游與節假日關聯緊密，節假日客流占全年客流量的60-70%，旅游客流明顯分為淡旺季兩種情形，景區面臨兩難境地，旺季接待能力不足，淡季客流不足。如何增加淡季客流，做到淡季不淡，是景區目前迫切面臨的問題。而目前航空業采用動態定價機制，通過越早購買越便宜的機票折扣機制來提前鎖定乘客，使賣票率保持在80%左右。

另外隨著信息技術進入了移動互聯網時代，景區通過移動互聯網進行宣傳、售票、驗票、游客服務的技術手段已經完全成熟。本系統通過互聯網技術在旅游行業嫁接機票動態定價機制，利用價格杠桿實現景區客流的智能均衡。

一、動態價格機制

目前航空業普遍采用動態定價機制，不同時間機票價格是動態變化的，其目的是實現航空公司收益最大化。這種動態定價的機制主要與時間、余票量兩個因素相關，時間越早機票價格越低，余票量越多越便宜；

景區門票與機票的屬性有幾個相似性：

一是消費者對產品的需求不確定，機票屬于乘客的選擇交通方式的一種，而景區屬于游客旅行消費選擇的一種；

二是產品本身具有時效性，當班次起飛后，如果座位空置就永遠浪費了，當景區今天達不到接待量，景區資源也就閑置了；

因此，景區門票的銷售應當也學習航空業采取動態定價機制，實現景區收益的最大化。

二、移動票務系統設計

（一）系統總體設計

本系統游客端基于微信進行開發，充分利用微信易于傳播的特性；景區端采用APP開發，使景區人員通過手機可以驗票、制票、調整價格、分析數據；系統服務端部署在云服務中心，實現動態票價服務、售票服務、驗票服務、清分服務，系統接入支付寶及微信支付等第三方支付接口。

（二）系統關鍵功能設計

1）購票功能設計：游客通過景區微信公眾號進入景區產品頁面，通過圖文形式介紹景區、產品，并提供景區導航功能；通過產品頁面進入訂票頁面，訂票頁面展示動態價格曲線，系統顯示不同日期的價格體系，游客選擇日期，填寫出游人數之后，進入支付確認頁面；系統接入支付寶和微信支付兩種在線支付方式，游客付款之后，系統自動推送一張二維碼電子票，可以憑此電子票入園。

2）驗票功能設計：景區工作人員在手機安裝驗票APP；當游客出示二維碼電子票時，工作人員打開驗票程序，掃描核驗游客的電子票是否合法；電子票可以實現聯票、多次驗票、特殊驗票功能，滿足復雜的業務情況。

3）動態價格設計：系統實現景區門票的動態定價機制，開發動態票價配置工具，實現若干種動態票價策略，如階梯價格增長策略（前10人10元價格，前20人30元價格），日期預訂折扣策略（提前30天1折，提前20天2折，當天全價）。

4）自動清分設計：系統實現與景區自動清分功能，每天凌晨自動清算昨天景區銷售收益，分配各方收益，并自動通過批量支付接口自動把收益轉到各方賬戶。

三、移動票務系統實現

（一）使用Hybrid APP開發技術

Hybrid APP是一種兼具WEB APP與Native APP優點的開發模式；它首先在各個主流移動平臺構建一個Native的“殼”程序，通過這個Native程序調用移動設備硬件資源，比如相機、話筒、重力感應等設備；同時它內建一個瀏覽器內核，解析遠端服務端的Web內容，通常是HTML5頁面。這種混合模式實現的APP，不僅能像Native APP一樣運用本地資源，還能具備Web APP跨平臺的特性，具備兩者的優點。

（二）基于微信公眾平臺開發

本系統的售票端建構在微信公眾平臺之上；系統主要使用微信平臺提供的兩種服務：一是內建瀏覽器，游客通過公眾號的菜單或者圖文鏈接，可以直接訪問購票頁面，此時微信相當于一個移動端瀏覽器，負責HTML5的頁面的解析與執行；二是消息服務，當游客購票之后，系統會把成功消息封裝成XML發送到微信服務器，微信服務器解析之后，再轉發到游客的微信上進行提示。

（三）動態價格的實現

價格在數據持久化層中表示為產品價格表，每條記錄的數據項為產品ID、票面日期、原價、售價、折扣、數量、已售數量、是否有效等；把復雜的、動態的價格策略在數據層面表示為產品的若干價格記錄；

價格的動態機制主要在程序層面實現，程序上分為三個部分：

一是價格策略設置，首先用戶選擇價格策略，依據策略要求填入相應的參數，系統根據輸入數據自動生成一段時間內該產品所有價格記錄，存儲到數據庫中；

二是價格自動調整，由于價格記錄一旦生成就會固定下來，每天零點，系統根據價格策略的設定，自動批量更改價格記錄中的售價與折扣，例如針對當天銷售的門票恢復成原價；

三是手工調價，給景區管理人員提供臨時手動調價的功能，可以增加、修改、刪除某天某個價格記錄。

四、結語

本系統借鑒機票預售使用的“動態定價模型”機制，構建景區客流智能均衡電子票務系統，充分利用移動互聯網技術，實現“淡季不淡，旺季平穩”的旅游資源均衡經營。

參考文獻：

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作者簡介：趙智廣（1981-），男，漢族，河南周口人，工程碩士，北京中科金慧軟件設計有限公司，研究方向：計算機技術。