氣象服務在新媒體時代的應用和發展

趙洪潤 許長山

摘 要：通過對泰安氣象服務的傳播內容、方式、途徑和傳播效果的分析，對比傳統氣象服務傳播媒介，分析氣象服務在新媒體時代利用微信、微博、手機APP等媒介傳播氣象信息的實用性和有效性，并提出相應建議。

關鍵詞：氣象服務；新媒體；傳播

近幾年，隨著社會經濟的發展和氣象現代化工作的推進，氣象服務產品的質量越來越高，服務形式也越來越先進。人們生產生活對氣象服務的依賴性也越來越強。氣象服務產品的獲取渠道多樣化，不僅方便了公眾生產生活，同時也對服務本身提出了更高的要求和考驗。

1 傳統氣象服務形式

1.1 電視預報

在現有的氣象服務方式中，天氣預報節目無疑是最受觀眾歡迎的服務形式。節目本身具有一定的權威性與公信力，也是觀眾關注最多的節目類型。泰安在電視領域的氣象服務產品共有10套，其中根據每個縣市的地方特點制作的縣區天氣預報，最受當地觀眾的喜愛，傳播效果顯著。

1.2 報紙

報紙在服務內容上多以地方氣象服務為主。泰安在泰安日報等報刊上專門開設了預報版面，以圖文并茂的方式對外展現氣象工作。

1.3 廣播

廣播具有信號覆蓋面廣、信息發布實效性強、收聽設備經濟等優勢[ 1 ]。泰安市氣象局與泰安人民廣播電臺合作，通過泰安廣播新聞臺、泰安廣播交通臺、泰安廣播經濟臺、泰安廣播音樂臺發布氣象預警預報，加大了氣象信息服務力度，達到了預期目標。

1.4 其他傳統方式

泰安自開展手機短信業務以來，向社會各界公眾發送各類短信預報，有效地提高了氣象信息傳播效率，增強了氣象防災減災預警能力，截止到2012年泰安市氣象短信定制率超過25%， 12121電話撥打率超過歷史同期。表1中從服務形式，受眾，及時性，接收情況，內容這幾個方面對比幾種服務方式的優劣（表1）。

2 新媒體的出現拓寬氣象服務新形式

2.1 基于Internet的氣象信息發布形式

互聯網始于1969年的美國，1994 中國獲準加入互聯網，自加入互聯網后我國興起了一股網絡熱潮，網民人數不斷增長，網上市場規模不斷擴大。為了更好地提升部門形象，提高服務能力中國天氣網、山東省氣象網、泰安氣象局網站等一系列氣象服務類網站應運而生，網站自開通以來，不僅向社會各界公眾提供各項實時天氣預報、預報預警等信息指南，同時也為行業內提供了專業化個性化的氣象服務產品。

2.2 基于MobileInternet的氣象信息發布形式

移動互聯網是指把互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合為一體并運用于實踐活動的網絡平臺。它是微信、微博等新興技術產品在智能終端上開展視音頻、信息、圖像等信息服務的基礎網絡。根據第七屆中國互聯網產業年會上統計資料顯示，截止2016年6月，中國網民規模為7.1億，Internet普及率達到51.7%。移動4G用戶達到7.14億，比去年同期增長了3.86億，增幅達到118%。網民和移動互聯網用戶數量的持續增長，為各類互聯網應用的創新提供了有力支持。2016年10月，我們針對目前我市氣象服務服務形式，對不同的年齡段和社會階層做了項問卷調查，共發放626份問卷（有效問卷603份），表2表述了 “通過什么途徑獲取氣象信息？”這一問題的調查結果。

由表2可以看出，在50歲以下的年齡階層，手機和網絡媒體已成為他們獲取氣象信息的重要方式，這和受眾人群更容易接受與已有習慣不同的事物，也就是說更容易接收新鮮事物有關，也是時代發展的必然趨勢。

2.2.1氣象微博使用

氣象微博是氣象服務依托新媒體技術的必然產物，泰安市氣象局基于騰訊、新浪等媒體開通了“泰安氣象”官方微博。通過微博實時向用戶推送最新的氣象預報、災害預警等信息，并積極為民眾解惑釋疑?！疤┌矚庀蟆惫俜轿⒉┳蚤_通以來受到良好的社會反響

2.2.2氣象微信的應用

隨著微信用戶的使用人數不斷增加，各級政府和單位也紛紛開通微信服務平臺，2014年中國氣象局要求“各地氣象部門加強微信公共氣象平臺的使用和推廣”[ 2 ]，隨后泰安市氣象局于2016年正式開通微信公眾平臺“泰安氣象發布”，該平臺采用主動推送、關鍵詞搜索等方式，打造了一個集氣象服務信息、科普知識、災害預警等內容為一體的氣象服務平臺。

2.2.3氣象手機APP

據中國IT研究中心對手機天氣APP下載量統計得出，墨跡天氣APP，使用人次達到2.7億次，這意味著氣象手機軟件已經深入到尋常百姓家中，并得到了大面積推廣。為了更好的為地方服務，泰安市氣象局于2015年建成“泰安氣象通APP”（圖1），以“泰安氣象”和“信息互動”為主要板塊?！疤┌矚庀笸ˋPP”的開通，實現了氣象信息實時發布和用戶互動，服務內容更加貼近生活，不僅為用戶提供了便捷的氣象服務，也為精細化氣象服務提供了有力平臺。

3 氣象服務發展中的問題

3.1 傳統氣象服務的壓力

通過表2 的數據顯示，傳統氣象服務，由于其所依附的媒介牽制，達不到氣象信息精細化服務的標準，已經不能滿足新時代用戶的服務要求，面臨被用戶舍棄的危機。面對新形勢，新環境如何挖掘傳統媒體的潛在空間，做好新媒介的服務轉換，成為我們需要討論的首要問題。

3.2 新環境下氣象服務需要解決的問題

虛假信息造成的社會恐慌是新媒體發展速度迅猛的今天凸顯的又一顯著問題。由于氣象信息突發事件較多，如暴雨、臺風、暴雪等，而新媒體作為氣象信息快速傳播的新媒介，很容易成為虛假信息的傳播渠道。

4 結語

氣象微博、微信、氣象APP等新媒體傳播方式是一把雙刃劍，是未來氣象服務信息傳播的前沿陣地，其關鍵所在是實現轉發、引起互動，如果官方把握不好，不能有效的把氣象信息第一時間傳播出去，在真假難辨的新媒體世界，就容易處于白口莫辯的不利地位。為了防止虛假信息的傳播，要做到對每一個氣象公眾號進行資質審核，確保發布安全和平臺的權威性。

參考文獻：

[1] 周捷，吳孟春，馬奇笍，等.基于多媒體技術的氣象災害預警信息發布系統[J].浙江氣象，2011（4），32：21-24.

[2] 王建嬙，鄧幫智，馬大亮，等.基于微信公眾平臺的涼山旅游氣象服務初探[J].浙江氣象，2016（3），40：82-85.

作者簡介：趙洪潤（1985-），男，山東濰坊安丘人，科員，助理工程師，研究方向：氣象服務與應用氣象。