組發展團體介入新生人際關系適應不良的研究

鮑向寧

（日照職業技術學院 山東日照 276826）

摘要：本文旨在運用人際交往理論以組團的形式通過團體成員之間的活動，使團體成員自身得到發展，并將團體成員數量逐步擴大，助人發展，為新生提供一個互相溝通交流的平臺，相互支持與鼓勵，提升自己，在活動中分享和交流的過程中認識自我，學會與人交往，從而使大一新生能夠人際關系適應不良的“斷點”，順利的度過大學階段。

關鍵詞：組發展團體 新生 人際關系 適應不良

大學階段是一個嶄新的階段，無論在學習方面、生活方面還是人際關系的方面都與中學階段截然不同，如果大學階段出現適應不良的狀況，會造成學習沒有目標，生活沒有趣味，人際關系緊張，心理和身體狀態不佳等不良的后果，更有甚者因為適應不良的問題而無法完成大學學業。在日照職業技術學年每年的新生入學測評中，使用的是scl-90癥狀自評量表。量表結果顯示大學新生入學后的新生人際關系適應不良是結果中陽性分數最高的因子在這一項中也是學生呈現陽性的數量也是最多的。

1.關于新生入學適應的研究

1.1團體輔導

團體心理輔導，也被稱作團體訓練或團體咨詢，是我國開展新生心理健康輔導的主要形式之一，也是個體心理輔導而言的，顧名思義，團體心理是指在團體的情境下提供心理幫助和指導，通過團體內部人際關系交互作用，協助個體開發潛能與解決心理障礙的一種心理輔導方式。

團體心理輔導的發展在國外起步較早，學者對這方面的研究也比較多。最初團體輔導的目的是幫助患病的人們通過心理的調適戰勝疾病，到二十世紀二十年代被運用到醫院的精神科方面，后來逐漸被心理教育工作者普遍運用到平常的生活中。我國在團體心理輔導方面的發展起步比較晚，最早接觸團體心理輔導的是日本教授松原達哉在清華大學講學，隨后，清華大學的樊富眠教授在內地開始大力傳播該方法。在實施領域中，團體心理輔導起步于大學校園。我國學者在團體心理輔導的研究歸納起來有以下幾個方面：在輔導對象上，主要集中在大學生群體，尤其是大一新生，而在大一新生中，高校朋輩群體對新生影響比較大。朋輩群體包含了“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”是指有過交往的并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡者或者年齡相當者，他們通常會有較為接近的價值觀念，共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、性別相同或者所關注的問題相同等特點。發展團體的成員主要從朋輩中招募，包括高年級同學、同班同學、舍友、老鄉團體或者學生社團等。發展團體中，個人會感受到一些不同于家庭和社會的東西，其人際關系中都是建立在平等自愿的基礎上，而且個體思維的發展水平和獨立決策能力機會都處于同一層次上，因此發展團體中能夠讓成員感受到寬松和和諧的氛圍。這種平和氛圍的產生，有利于增強大學生的自主意識，提供平等、和諧的人際交往環境。同時隨著發展團體中成員之間的交流會在潛移默化中影響大學生的人生觀、世界觀、價值觀。發展團體的成員也在交流中個體得到更高的發展。因為有著相同的想法、思維水平的相同和相似的經歷，使得發展團體成員之間成為提高大學新生適應性的一個重要的原因。

1.2人際交往理論

人際交往是指人與人之間相互作用的動態過程，體現為人與人之間的信息交流、心理交流及其相互作用，反映著人們尋求滿足需要的心理相互作用而形成的情感聯系。1958年，美國心理學家威廉姆·舒茨（Willam Schutz）提出人際交往中的三維理論。認為每一個個體在人際互動過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。在個體的成長過程中，若是社會交往的經歷過少，父母與孩子之間缺乏正常的交往，兒童與同齡伙伴也缺乏適量的交往，那么兒童的包容需要就沒有得到滿足，他們就會與他人形成否定的相互關系，產生焦慮，于是就傾向 于形成低社會行為，在行為表現上傾向于內部言語，傾向于擺脫相互作用而與人保持距離，拒絕參加群體活動。如果個體在早期的成長經歷中社會交往過多，包容需 要得到了過分的滿足的話，他們又會形成超社會行為，在人際交往中，會過分地尋求與人接觸、尋求他人的注意，過分地熱衷于參加群體活動。相反，如果個體在早期能夠與父母或他人進行有效的適當的交往，他們就不會產生焦慮，他們就會形成理想的社會行為，這樣的個體會依照具體的情境來決定自己的行為，決定自己是否應該參加或參與群體活動，形成適當的社會行為。

舒茲的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程開始是包容，而后是控制，最后是情感。這種循環不斷發生。群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導致群體分解。

2.組發展團體

2.1組發展團體的活動介入

本文中的組發展團體是指，以十個人或者十個以上的人組成的團體為工作對象，其中通過有目的的團體活動和團體成員之間的互動，幫助團體成員共同參與集體活動，從中獲得團體經驗，激發個人潛能，促進個人的問題的解決及成長完善，從中得到自我發展，并幫助團體成員發展。

組發展團體主要包括：發展團體、團體成員、團體服務對象和活動節目等。發展團體成員和服務對象一般是較小的團體，團體內 的成員能夠發生直接的相互聯系，這樣更有利于團體工作的開展。組織發展團體活動時，無論是團體成員的選擇還是團體的形成等，都要有縝密的計劃，團體目標要明確并且可實施，工作者在小組中充當自我發展并且助人發展，其幫助團體成員發現和運用個人、團體和機構的力量，以幫助團體成員以及整個團體達成目標，每個人參與到團體中成為發展團體的一部分，有的成員參加到團體活動中是為了娛樂，有的是為了鍛煉自己以提高能力，有的人是為了認識新朋友以獲得認同感和歸屬感，有的人參加團體則是為了實現自己的社會責任。團體工作要用民主化的自我發展和助人發展的形式，尊重團體成員并且依靠成員來解決問題。盡管大家參與團體的出發點不盡相同，但是目標卻是一致的。開展團體活動是一種過程，在整個團體工作中，活動環節是最重要的一部分。工作者的主要職責是根據發展團體成員的特點，設計符合小組需要的活動節目，工作者在發展團體開展過程中，要不斷進行評估、總結，評估每個階段的效果，控制工作進程，使工作獲得改善和進步。發展團體的目標是：成員相互認識，讓團體成員認識彼此并且加以了解，初步建立彼此信任的發展團體關系；團體成員了解發展團體目的、活動內容和安排，增加團體對小組的認同感和歸屬感；了解組員需求和期望并給予反饋。讓發展團體成員學會一種鼓勵他人的方式，在以后的活動中可以以這種方式鼓勵組員；工作員初步了解組員個性、愛好、特點、生活背景、價值觀及面臨的主要問題，在相應的表格中進行相關的記錄。

2.2活動設計

（1） “期望卡”活動

為降低團體成員焦慮、緊張以至于不愿意參加的心情，發展團體活動主要是通過游戲打破僵局。在開學后的第一周的周五晚上十八點發展團體工作如期展開。在活動開始前，請發展團體成員先填寫一份“發展團體成員活動前評估表”，工作員在一旁耐心指點。評估表內容包括自我介紹，包括姓名及在發展團體中的角色等，以及本次活動的目標和活動的時間，并強調活動過程中的要求，向成員分發小卡片填寫“期望卡”組員在自我介紹的過程中，引導其談談對發展團體的期望。每 6 個人坐在一起成圈狀，并每人從工作員手中領取一張“期望卡”，每個成員在“期望卡”正面寫上名字、自我評價，并畫上自我印象的肖像畫，把“期望卡”交給坐在自己右邊的成員，這樣每個人手中拿的就是另一個人的卡片，在卡背后的四方格中任選一格，在里面填上你對印象卡主人的第一印象，將填完的卡交給下一個人，以此類推，將寫完的卡片交回到工作員手中。收上來所有的卡片，再發回到留名人本人的手中。給每個人3 分鐘看卡時間，然后展開討論：讓每位成員說出別人對你的印象以及自己對自己的印象，看看二者之間有什么差別？思考一下，為什么你會給他這種與你以為的完全不同的印象？我有一個新朋友：把組員分成兩個人一組，相互介紹，彼此了解個人的基本資料、興趣等，把兩個發展團體合成一組，分別向其他組員介紹自己的搭檔，但是要用“我有一個新朋友”來開始，介紹這個搭檔的基本資料、興趣等。其他人可以互相詢問其他資料，然后再把兩個發展團體合成一組，分別向其他組員介紹自己的搭檔，也要用“我有一個新朋友”來開始，介紹這個搭檔的基本資料興趣等，每個發展團體充分發揮自己的想象力和創造力，給自己的發展團體起一個名字。分享時邀請組員簡單說出對這次聚會的看法及感受，使工作員明白他們對發展團體的看法和意見，使工作員能從中得到改善。

（2）我需要你

讓發展團體成員通過抽簽分成兩人一組。先將其中一個人的眼睛蒙上，由同組的另一個同伴攙扶著走過設置的各種障礙物，然后將兩個人的角色互換。將兩個人的眼睛都蒙上，讓他們兩個互相攙扶著走過各種障礙物，在他們走的過程中，將相互攙扶的兩個人強行分開，讓他們獨自摸索，看看他們通過障礙物的情況。

2.3介入后效果

活動證明，在幫助新生解決人際關系適應問題中運用發展團體介入工作方法是可行的，無論是在過程評估還是結果的評估中，都可以看到發展成員的明顯的進步。發展團體工作以人為本的工作理念，尊重每一個人的尊嚴和價值，幫助高校新生在發展團體活動中認識自己、發展自己。這種方法寓教與樂，容易被廣大新生接受，易于操作。為了實踐的持續性，也為了幫助大學生解決一些我們社會工作者能解決的問題，我們建議能將這種形式的發展團體活動延續下去，在下學期新生入學的時候及時地開展本活動，使得新生能盡快地適應新的生活環境，盡快地認識身邊的同學，盡快地融入大學生活，為自己的大學生活甚至人生做好規劃。

在活動結束后工作員也進行了一定的信息反饋，反饋信息證明本次活動達到了預期的效果。訪談調查表明，百分之九十的新生很喜歡本次的發展團體活動，為我們的發展團體是一個坦誠且大家相互關懷的發展團體。在接觸新生的過程中，工作員和教師可以明顯的感覺到到新生的變化，能積極參與各種社會實踐活動。新生的表現表明他們的思想、行為、心理、習慣等方面都有較大的改善和提高，他們能更好地融入高校生活，對專業的認同感也明顯增強。這些無疑證明了新生適應發展團體的可行性和實效性。在發展團體活動中社工運用了本專業的一些價值觀和技巧，如價值中立、不帶批判的態度、遵守保密原則和尊重每個組員觀點等在幾次的發展團體活動之中，都運用了傾聽、澄清說明以及引導談話和轉移話題等的技巧，同時也運用了社會工作相關的理論知識，如社會學習理論、鏡中自我理論等。工作者在每次活動后，對活動效果認真總結，修改不足之處。針對組員們的需求，工作者挖掘整合可利用的資源，滿足組員的需要，組員們都感到受益頗深。組員間的互相支持和鼓勵，使得發展團體凝聚力逐漸增強。在新生適應發展團體里，組員們都有同樣的感受，大學生活和高中生活有很大的差別，環境的突然轉變讓自己感覺壓力很大，不知如何應對。例如有同學談到對大學應該如何度過感到很迷茫時，其他組員也說出自己的感受，同時大家也互相交流，相互鼓勵，使大家對大學四年的生活有了一個短期的規劃。看到成員的成長，工作者感到很欣慰。

參考文獻：

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