優勢匹配感對員工雙元行為的影響機制研究

李悅 王懷勇

摘要：基于積極心理學研究視角，探討優勢匹配感對員工雙元行為的影響，并對其中的多重中介機制進行分析。基于高科技行業員工的研究結果表明，優勢匹配感對員工雙元行為有顯著正向影響，其中包括直接影響和間接影響。在間接影響方面，優勢匹配感對員工雙元行為產生影響的路徑有兩條，一是通過影響員工活力而影響其雙元行為；二是通過影響員工活力而正向影響其學習目標導向，進而對雙元行為產生影響。

關鍵詞：優勢匹配感；員工雙元行為；活力；學習目標導向

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.07.17

中圖分類號：C936；F27292文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2017）07-0080-04

Research on the Effect of Perceived Organizational Support of Strength Use on Employee Ambidextrous Behavior

LI Yue1， WANG Huaiyong2

（1. School of Public Administration， East China Normal University， Shanghai 200062；

2. Department of Psychology， Shanghai Normal University， Shanghai 200234）

Abstract： From the perspective of positive psychology， the relationship between perceived organizational support of strength use （POSSU） and employee ambidextrous behavior and the related mediating variables between them is explored by collecting data from employees of hightech industry. Path analyses show that POSSU is positively associated with employee ambidextrous behavior directly and indirectly through the mediation of vitality and learning goal orientation. Specifically， POSSU is related to higher vitality and then to higher employee ambidextrous behavior， meanwhile， learning goal orientation playes a partially mediating role in the relationship between vitality and employee ambidextrous behavior.

Key words：perceived organizational support of strength use； employee ambidextrous behavior； vitality； learning goal orientation

1引言

員工雙元行為是指員工在工作中能同時兼顧平衡開發和探索活動，前者指能利用和強化現有能力來精煉現有工作以及提升工作效率，后者指探索和獲取新的能力來對現有工作進行創造性優化或實現創造性產出。員工雙元行為是影響組織適應能力的關鍵前因。開發和探索活動依賴截然不同的行動邏輯，對兩者的兼顧平衡并非易事，激發員工雙元行為的個體特征前因已開始受到學者關注[1]，卻鮮有研究對其組織前因進行探討，這是當前研究的一個薄弱環節。

受積極心理學研究影響，組織管理學者最近愈發關注“發揮優勢”對員工行為的影響。作為一種組織因素，優勢匹配感（員工感知到自己的優勢在組織的支持下得以充分發揮）會對員工產生許多積極影響，如體驗到更少的倦怠、更高的幸福感以及表現出更多的組織公民行為等[2]。本文將探討優勢匹配感對員工雙元行為的影響，并對其中的中介機制進行分析。

2文獻回顧和研究假設

21雙元行為

Mom等指出，表現出高雙元行為的個體具有以下特征：①同時承擔多元甚至對立的角色和任務/目標；②能夠洞察不同要素之間的潛在聯結并通過創造性方式對其進行整合；③通過各種渠道和搜尋策略不斷優化和更新自己的知識技能[3]。能夠對這些特征產生影響的個人或組織因素可激發員工表現出更多的雙元行為。

22優勢匹配感和雙元行為

當在工作中能利用和發揮自己的優勢時，員工往往能取得更加優異的工作表現，這會使他們產生更高的自我效能感。自我效能感越高的個體由于對自己的能力有更多自信，會有更高意愿去完成需要多元角色和復雜行為的任務[3]，敢于開展風險更高的探索活動，這是實現雙元性的一條關鍵途徑。同時，由于兩種活動在行動邏輯上相異，雙元行為需要個體主動付出更多努力，研究表明優勢匹配感對主動性和努力行為有積極影響[2]。此外，做自己擅長的事情，員工往往能獲得更多自主權，這會增強他們的責任意識，增加對多元化目標的關注，如同時關注短期目標和與長期目標相關的潛在機會等[4]。基于上述分析，提出以下假設：

H1：優勢匹配感對雙元行為有顯著正向影響。

23活力的中介作用

活力（vitality）是個體感到擁有能量的一種積極的情緒體驗。自我決定理論指出，當個體的勝任、自主和關系需求得到滿足時，會感受到更多活力[5]。研究表明優勢匹配感對于這些心理需求的滿足都具有積極影響。發揮優勢能幫助個體獲得更為優異的工作表現，由此產生的勝任感會增強他們的活力。此外，自主水平的增加也會推動個體更加專注于工作，體驗到更多活力[2]。發揮優勢還會使個體產生更高的自尊體驗，這會推動個體與他人建立更多的聯結，給予他人更多幫助，這些行為都會對活力水平產生積極影響[6]。