印象筆記：關鍵的本土化

正月

“借助天然的用戶黏性，我們在持續不斷地自然成長?！庇∠蠊P記總經理唐毅這樣形容今年“五周歲”的印象筆記。從2012年進入中國以來，印象筆記五年用戶數量增長了12倍，其中付費用戶增長了60倍。擁有以知識工作者為主的2000多萬用戶的印象筆記，正在規模、產品豐富性和模式上謀求進一步增長。

中國用戶的社交屬性

知識工作者在內容消費上的一個重要特點是，對深層次的知識的分享，進而產生交互協作的需求——這是一個從個人到團隊再到企業的應用路徑。分析這類用戶的行為模式進而制定產品路線，這是印象筆記和母公司Evernote一致的發展戰略。

與一般游戲型的APP不同，使用印象筆記記錄、整理，本身就是一個用戶“不斷回來”的過程，這使得在衡量用戶活躍度上，是以每月有效登陸為標準的。而這樣的行為特征決定了對于文檔內容的智能搜索與推薦等技術的重要。Evernote全球版中所使用的技術和功能，會在本地化之后逐步提供給印象筆記的用戶。

解決用戶使用中的痛點，不斷對個人數字檔案庫的使用進行推進是“產品派”所要做的。基于全球用戶共同的行為特性，印象筆記將和Evernote全球同步在今年年底推出針對團隊的產品。唐毅表示，這個產品會在本地尋找合作伙伴、實現具有中國特點的產品特性。

實際上，與美國等地區用戶創建筆記后進行維護的單純工具屬性不同，中國用戶喜歡收集內容。這說明中國用戶在使用上的社交屬性意味更強。針對這一點，在與“國民APP”微信這樣的流量入口上，印象筆記也在第一批發布小程序，并在服務號上增加了存儲、購買、閱讀等功能，增加用戶使用的便利性。

而在國內內容創業的風口之上，印象筆記在和知識與內容類應用之間的鏈接上做了一些嘗試。比如從去年年末到今年3月，印象筆記邀請“瀟灑姐”王瀟、得到專欄作者萬維鋼、哈佛學霸李拓遠、禮儀專家Sara Jane Ho等人，一起做時間管理、信息管理、團隊管理的心得分享。當然，其中也包括這些達人對印象筆記的使用方法。印象筆記產品中的日程管理、目錄、共享、嵌入鏈接等功能借助達人們的“現身說法”，能夠讓用戶挖掘工具的潛力。

2B商業模式

在與新東方教育科技集團（以下簡稱新東方）達成戰略合作之后，雙方首個合作項目是聯合主辦進步筆跡 “全國中學生筆記大賽”。在大賽中，印象筆記團隊與優能中學教育團隊一起為中學生研發并提供高效的筆記方法，幫助中學生改善筆記習慣和提升學習效率。

和教育一樣，法律、投資、醫療、醫藥等高內容性的行業都是印象筆記2B行業要重點發展的領域。唐毅表示，這和公司的全球戰略也是一致的。但對于印象筆記來說，這個策略的發展是由用戶驅動的。對于一個由諸多個人用戶使用的軟件，向2B發展是因為這些個人因自發的、協作工作場景產生出的需求。

但與國外工作環境不同，國內的BYOA、BYOD趨勢還未完全普及，付費習慣尚未形成，企業SaaS應用水準不同、決策方式不同等因素，因此在未來12～18個月當中，全面本地化是印象筆記所要做的。除了針對中國市場特點做開發（包括向印象筆記開放源代碼）之外，印象筆記也要尋求合作伙伴向平臺化發展。

另外，從2016年Evernote宣布“瘦身”——大量削減具有設計感的零售質感產品之后，專注做軟件產品的同時，未來不排除會再次推出帶有印象筆記風格的實體產品，以滿足粉絲對品牌的喜愛。