基于軟交換解決方案的企業通信技術研究

柳艷梅

摘 要：現階段國內電力調度系統安全性、可維護性、可靠性以及可拓展性均處于較低層次上，提出了將以NGN技術與IP網絡平臺的軟交換通信技術應用進電信網絡發展體系中的建議。文章在對軟交換通信技術原理與其應用規則進行解析的基礎上，對其具體應用以及效果進行探析。希望在這一技術的協助下，電網系統將會實現可持續發展的目標。

關鍵詞：軟交換；企業通信技術；電網系統；統一通信

1 軟交換系統技術

若認為通信網絡過去是以程控交換機發展運行的，那么新時期下軟交換則是網絡發展的主流模式。軟交換可以被看成是新、舊網絡融整合的產物。借助原有網絡智能化實施的方式，構建一致化的用戶數據平臺、業務提供平臺、呼叫控制平臺、承載傳送平臺與多元化的接入模式，其與運營商業務發展趨向相吻合，現存網絡資源利用效率顯著提升，維護了現有投資項目效益，為PSTN網絡順利升級目標的實現奠定基礎。所以，以軟交換為核心的新興網絡體系結構逐漸演變成電信網絡發展模式。

NGN網絡借助分解業務和呼叫控制、呼叫控制和承載的形式，達到構建獨立型業務體系的目標，用戶可自行規劃與確定業務特點，無需重視承載業務的網絡形式與終端種類，從而使業務應用環節帶有靈敏特征，在以Soft Switch為重心的軟交換系統的輔助下業務開放能力被拓展，與固定網絡和移動網絡整合發展模式相匹配，其提供的話音、數據、視頻和多媒體整合業務，其迎合了通信特色化、移動化發展需求，同時也強化了其長久發展能力。

2 軟交換應用之時遵照的規則

軟交換為新興網絡中一個關鍵技術，其宗旨在于將多樣化網絡體系整合在一起，從而實現提升網絡資源與業務資源利用效率的目標。通信企業在應用軟交換解決方案時應遵照的規則：一是統一通信。實質上就是把將語音、電子郵件、視頻、移動和即時消息等全部有關業務通信整合在一起，使用戶獲得整體性體驗。二是IT通信。以數據中心應用通信原理為依托，以IP平臺為基礎規劃集成化/虛擬化框架，認可標準化與IT設計原則的方式。三是固定移動集成。整合有線與無線優勢，對外供應集成化的便利服務。四是業務程序整合。把動態化通信數據導入企業業務程序中，為其高效運行提供支撐。五是充實的用戶體驗。創設融有以人為本理念的技術與設施，例如提升應用便捷度等。六是業務連貫性與完整性。為通信環境創設運營商等級穩固性、柔韌性與可改進性。七是供應開放式服務內容。以咨詢為索引的服務解決方案及多重部署的應用，滿足本地化或全球化需要。

3 軟交換通信方案的應用與效益分析

基于軟交換解決方案的通信技術的應用，在減縮運行維護成本、用戶成本、軟件許可證及其管理等中間費用成本方面體現出巨大的應用價值。

3.1 整合語音與數據的軟交換系統

其在通信企業中的應用，借助集中管理方式壓縮了工作量，管理與維護支持成本大幅度降低，此時軟交換系統與傳統系統最大的區別體現在能夠管理大批量用戶方面上，有限的管理資源利用效率實現了最大化；雙服務器的安置緩解了系統監控與配置壓力；集中管理手段也可以遠距離實施。在軟交換系統協助下，終端用戶可以借助自助門戶可以充實自體通信服務體系，對其施以整改與管理措施，同時用戶可以在權力允許的范疇內迅速的滿足自體通信需要，在維護工作效率的基礎上降低管理人員工作強度。Forrester咨詢公司借助對機構的調查發現，軟交換系統的安設只使數據網上語音業務技術支持與管理工作強度有小幅度的增加，但是技術支持效率提升了50%～62.5%，配置軟交換系統的現代企業可以壓縮60%左右的管理費用。

3.2 服務器的整合使數據中心設備及服務器支持成本降低

用戶程控交換（PBX）節點與應用服務器數目對整個設備與維護成本高低存在密切的關聯性。軟交換系統的構建無需數目龐大的PBX節點與應用服務器，更不會占用過大的空間。企業房產、電力等環境成本及相關的保險與安全成本均會有不同程度的降低。

3.3 集中化的操作壓縮了話務員成本

軟交換系統是借助IP話機去集中操控的，所以可以使抵達中央方位的來電借助數據網絡傳送至遠端現場。該種中央來電接聽功能降低了不同場景話務員需求量，現有資源利用效率顯著提升。

3.4 省去了雙重布線的開支

以IP數據網為基準的軟交換系統整合了語音與數據功能，每個桌面只需配置一根數據網線就可以銜接電腦與SIP話機，有時不必布設線路，即借助無線局域網連接無線語音及數據終端的方式，此時線路布設成本顯著降低。

3.5 用戶許可證可以在不同節點間不受限制地移動，節省軟件許可證及其管理費用

這主要是因為軟交換系統應用了特有的“動態許可”，網絡中的許可證數量被集體管理，系統可參照客戶需求實時地在網絡內配置資源，從而使額外許可證及管理費用不必產出。借助動態許可，企業只需購買日常業務所需的許可證數目，不必為桌面共享的用戶、移動用戶供應額外的許可證。動態許可證只是規定系統上并發用戶總數低于許可證的總數，這證明移動用戶、家庭辦公者、呼叫中心員工或其他遠距離工作的人員僅僅利用一張許可證就可以，而和用戶可能使用的設施數量之間不存在關聯性。

4 結語

綜合全文論述的內容，發現軟交換技術作為新一代網絡的解決方案，在通信企業中的應用，體現出巨大的應用價值，軟交換技術在通信網絡系統中的應用，起到了承上啟下的過渡作用，同時也為企業順利向新一代網絡解決方案的靠攏起到促進作用。產生多方面的積極作用。基于軟交換解決方案的企業通信技術在不斷的改進中將會獲得更大的發展空間。

參考文獻

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[2]馮斐斐，崔健，郭安樂.軟交換系統在寧夏電力的實現及優化分析[J].信息通信，2015，（7）：172-175.

（作者單位：中國民用航空華北地區空中交通管理局）