微信購物，留好憑證

問：我在微信朋友圈里經(jīng)常看到有朋友在兜售商品，還要求先付款后發(fā)貨。我想買，卻又不放心。請問，微信購物要注意些什么？微信購物能享受7天無理由退貨嗎？

李向平（江蘇蘇州）

律師說法：通過微信朋友圈平臺實施商品交易，需要配套相應的法律規(guī)定和措施，包括身份認證、登記備案、信用評價、支付保障等，以保證商品的質量和交易的安全。目前，微信朋友圈對商品信息的展示，一般只是賣主自己或好友的使用感受，并無詳細商品信息要素，無法達到法律對消費者知情權的保護高度，而先付款后發(fā)貨的交易方式，避開了第三方監(jiān)管平臺，違反了安全支付程序，一旦發(fā)生交易糾紛，買主的退貨要求將因缺乏銷售申訴體系而面臨尷尬局面。

關于退貨，我國《消費者權益保護法》第25條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定做的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。”

建議您在微信朋友圈購買商品時，保留好聊天記錄、支付界面、賣家身份等作為憑證，以降低購物風險。

【編輯：陳彤】