智能監控技術在電信企業運維支撐系統中的優勢及建議

雷軍

摘 要監控技術的發展也經歷了一段時期的發展才走到智能監控技術階段。智能監控技術具有諸多優勢，其在電信企業運維支撐系統中的應用可以幫助解決很多現實問題。鑒于此，本文擬從智能監控技術、將智能監控技術應用于電信企業運維支撐系統的優勢、將智能監控技術應用于電信企業運維支撐系統的建議等幾個方面進行分析與闡述，以期為大家提供某些有價值的參考與借鑒。

【關鍵詞】智能監控電信企業 運維支撐優勢 建議

信息技術不斷發展的時代大背景下，電信企業為滿足業務發展需要，同時也為了更好的應對日益激烈的同樣業競爭，不得不投入大量資金進行強大的運維支撐系統建設。那么，如何才能更好的確保運維支撐系統的安全性？如何更好的為消費者提供優質的服務，就成為擺在電信企業面前必須解決的一個重大問題。

1 智能監控技術

所謂智能監控技術主要是指通過借助計算機技術，以人工手工的方式，對監控設備的運行執行情況進行維護，同時以電子化的形式加以展現的一種技術。

智能監控技術擁有四大關鍵技術，分別為：

1.1 Agent采集技術

Agent中的采集插件具有數據采集功能，智能監控系統的數據就是依靠Agent來實現數據收集的。除了Agent采集插件，監控平臺還擁有SNMP采集插件、JDBC采集插件、JMX采集插件、Syslog插件、NetFlow插件等一系列插件，這些插件在采集命令的指示下，共同開展工作。

1.2 事件壓制技術

所謂事件壓制技術是指事件管理本身可以接受包括Syslog服務器，還有SNMPTrap服務器，以及其他系統內置事件，并且可以按照統一的格式與規則對這些事件進行壓制，盡管這些事件有著不同的來源，這樣一來，在處理這些事件時，就會更加清晰，也會更具針對性，而不是繁雜無序。

1.3 事件自動關聯技術

事件與事件之間會不可避免存在一定的關聯性，因此在實際操作中，可以通過建立事件相關性模型或者是應用流程分析圖，來對已經發生的事件進行分析，從而有效識別故障。

1.4 資源可用性評估技術

整體來看，資源可用性狀態可以大致分為五個等級：正常、警告、次要故障、主要故障、嚴重故障。運用資源可用性評估技術可以快速計算出當前可用性狀態處于哪一級別，為及時采取補救措施奠定良好基礎。

2 將智能監控技術應用于電信企業運維支撐系統的優勢

根據以上闡述，將智能監控技術應用于電信企業運維支撐系統還是具有非常明顯的優勢的，具體可以從以下幾個方面分析：

2.1 開放性

智能監控技術的開放性主要表現在起所具有的系統分層設計思想方面，該設計思想確保各個系統層之間都提供有開放的API接口，這樣一來，無論是標準協議還是通信協議，都會有相應的SNMPTrap服務器、Syslog服務器組件進行匹配，具有良好的開放性。此外，智能監控技術還為目前市場上比較流行的一些IT服務管理軟件提供有事件接口，經過實踐證明，效果還不錯。

2.2 可擴展性

可擴展性主要表現在數據存儲方面的可擴展性與監控對象方面的可擴展性兩個方面。首先，數據存儲方面的可擴展性是指在對數據庫進行設計時，采用橫表變縱表的模式，這樣如果監控對象或監控指標有所增加，數據庫結構也無需進行修改。而監控對象方面的可擴展性是指如果監控系統需要增加監控對象，可以在不對系統本身進行任何更好的基礎上，直接為新擴展對象配置數據即可。

2.3 可控制性

可控制性主要表現在對管理對象資源消耗的可控制性。智能監控系統在設計之初就充分考慮到包括管理對象的CPU資源、內存資源以及網絡傳輸資源在內的管理對象資源消耗問題，所以為了盡量減少消耗，在系統之上安裝了一個監控代理，監控代理除了可以對監管對象的屬性及其運行特征進行監控，同時還可以過濾掉很多不重要的數據，從而大大減輕網絡傳輸資源的占用空間壓力。

2.4 告警及時準確

一旦系統檢測到故障，它會自動進行分析處理，并將這一事件及時準確的通過手機短信或者是電話語音的方式傳送給運維管理人員。除此之外，這項技術還擁有警告提升以及延遲告警等功能。所謂警告提升是指如果某一事件在發出通告之后，并沒有引起相關人員的反應，它會自動生成為更高級別的事件再次發給管理人員。所謂延遲告警是指如果事件發生時，管理人員不在現場，而這一事件又不是很重要的事件，那么它就會自動將警告時間進行延遲，到某一固定的時間再發出警告。

2.5 一鍵式配置

為了方便用戶的使用，系統在對監控資源進行配置時，采用了一鍵式配置的功能，它主要通過預先設定配置模板來進行實現。舉個例子，如果想要減少監控平臺對服務器的干擾，那么用戶就可以對監控服務器上各類資源的監控頻度進行調整，而且這個操作過程也是非常靈活簡單的。

3 將智能監控技術應用于電信企業運維支撐系統的建議

我們已經知道，智能監控技術是一項新型的技術，在實際應用中，肯定具有非常多不可比擬的優勢，對電信企業運維支撐系統來說，可以大大確保運維系統的安全性與穩定性。但是，作為一項新技術，由于對其認知存在片面性，不可避免的也會出現一些問題，比如等，所以綜合考量，我們建議在對智能監控技術進行應用時，必須在充分發揮其優勢的基礎上，正視相關問題的存在，通過積累經驗，加大科研力度，對這些不足和問題進行一一克服，然后不斷完善智能監控技術，只有這樣才能一方面擴大智能監控技術的應用范圍，使其盡快融入市場，另一方面通過實際行動傳播“技術至上”的理念，營造良好的創新文化氛圍，為我國各項事業發展提供技術支持與技術保障。

4 結語

總之，隨著科學技術的進一步發展，人們對智能監控技術的應用層面也會越來越廣泛。與傳統監控技術相比，智能監控技術具有智能化、數字化和網絡化等優勢，是未來發展的必然趨勢，必將會被賦予新的意義與內涵。同時，我們還必須認識到，這一技術在具體應用中，由于受到各種各樣因素的影響，還存在不少問題，需要予以重視，并加強對該項技術的研究，不斷培養能夠熟練掌握這項技術的優秀人員，以更好推動智能監控技術快速健康發展。

參考文獻

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作者單位

天訊瑞達通信技術有限公司 廣東省廣州市 510000