新媒體存在的問題及解決對策

郭璐瑤

摘 要：微信是新媒體環境和新媒體技術結合下的產物。隨著時代的發展和科技的發展，微信作為一種新型的媒介物被人們廣泛應用于生活之中。與傳統的媒體相比，新媒體具有即時性、開放性、個性化、分眾性、信息的海量性、低成本全球傳播、檢索便捷、融合性等特點。微信作為新媒體中的一種，雖然也具備新媒體的特點，但是實際的運用中微信存在一些問題。本文將對微信在新媒體技術發展中存在的問題進行闡述，并提幾點解決對策。

關鍵詞：微信 新媒體 定義 問題 建議

一、有關新媒體的定義

目前，學術界對于新媒體的定義眾說紛紜，至今還有一個定論。早些年，聯合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體與網絡媒體的功能等同。也有學者說過“新媒體是建立在數字技術上上的一種以網絡傳播信息的媒介物。”學者熊澄宇教授指出，新媒體可以稱為數字媒體、網絡媒體，它是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和。它除具有報紙、電視、電臺等傳統媒體的功能外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。本文筆者認為，新媒體是借助計算機和數字技術作為一種載體，對收集到的數據、數字、圖像、聲音、文字、信息等進行傳播的過程。新媒體包括網絡媒體、未來的互動式數字電視、手機媒體。本文主要探討網絡媒體中微信。

二、新媒體背景下微信作為新媒體的信息傳播分析

新媒體環境下的信息的傳播更為復雜，這導致各大媒介物為了加入新媒體陣地的競爭越來越激烈。而微博微信等新媒體的發展，因為其獨特的媒體性質，因而為新媒體注入了新型血液。如下將結合新媒體的特征對對微博微信在信息傳播上的共性分析。

（一）高速度，信息量大。

網絡信息傳播速度極快，信息海量化。這使得網絡上信息泛濫，用戶很容易被無用的，重復的海量信息所淹沒。針對這一特點的互聯網營銷，就必須要保持精準傳達，防止用戶在泛濫的信息中迷失。以微信的改版為例，之前微信的“公眾賬號”功能與個人好友信息同在一個列表中，由于公共賬號每天消息的推送，造成個人好友的有效信息被淹沒在大量的推送信息之中。這使得用戶極容易產生抵觸情緒，如果信息的推送不恰當，這種抵觸情緒會容易加倍。不僅可能導致取消關注，還會影響企業的美譽度。因此，在傳輸信息的過程當中，如果接受信息者經常迷失在大量信息中，對信息沒法進行甄別，找尋自己需要的信息，那么就會使得用戶量逐漸減少。而微信就可以為用戶解決這些困難，能夠使用戶根據自己的需求搜索信息，從而代替了被動的信息接受。[1]

（二）網絡傳播即時性強

新媒體技術的首要特征是信息的傳遞速度快。在微信上傳輸圖片、文字、圖片等都能夠很快被對方接受。微信的用戶群廣，信息的發送十分簡單，容易操作，為用戶提供了便利，也使得用戶在微博微信平臺上，進行信息發布不需要煩瑣的制作程序。每個用戶都可以隨時隨地發布自己感興趣的信息，發布過程簡單、操作方便快捷。與傳統媒體相比，微信能保持高速傳播，實現迅速分享轉發。

（三）微信信息的可信度較高

新媒體時代，信息傳播具有開放性和隱蔽性、泛濫性，這加重了媒體管理者的管理難度，使得網絡信息質量下降，降低了公眾對官方媒體的信任度，這樣使得公眾更傾向于選擇微信微博等一些新媒體。微信是一種建立在社會交際基礎之上的媒介，人們可以通過加入熟人，分享信息，使得信息客觀可信。在微信中的信息都是由熟人分享，信息分享也更容易獲得關注，比廣告要強，用戶更家容易接受。

二、微信在新媒體技術發展中存在的問題

（一）微信的更新換代快

據相關數據顯示：由于在微信中的文章同質化現象越來越嚴重以及微商越來越多在朋友圈發廣告等等原因，大眾停留在微信上的時間不但沒有增加反而有下降趨勢，因為大家覺得好像轉來轉去就是這些西，審美疲勞，時間被浪費了。微信的速度和發展加劇，過了高速發展期了，長此下去，微信的影響力會不進反退。這是一個危險的信號，為此，微信這個媒介物通過各種方式改變外，其中最重要的一條方式就是保護原創。因為只有原創能得到保護，大家才是創作的積性，而原創才能真正給作者帶來名和利的雙重收益。這是一個未來發展的趨勢。在未來，微信將會進入大洗牌階段，需要對其品牌進行創新。 隨著微信商城的開發，許多的電子商務項目可以在微信上進行。消費者只要通過微信平臺，就可以實現商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。其中，微網網絡研發的微信商城系統，同時又是一款傳統互聯網、移動互聯網、微信、易信四網一體化的企業購物系統。

（二）微信的圖片、文字、信息的傳播與處理問題

微信的作為一種新媒體媒介物，它的發展經歷了一個過程。微信的功能強大，為我們的生活提供了便利。在處理微信上的圖片、文字、信息的傳播問題時，還需要微信功能的不斷強大和完善。微信最初是一個社交軟件，后來隨著商業化，微信也開發了它的其他功能。從最開始的僅僅是一款社交軟件，一直到現在發展到“公眾平臺”，而微信的這些“突破”的功能將給微信的未來帶來了那些變化，實現了萬能。可是，在微信運行的這些過程中也出現了一些問題。微信的告訴發展實現了脫離了鏈接網線的服務互聯網端口，并將此功能滲透到生活的每一個地方。微信的“強關聯性”才是微信區別于其他社交軟件，一枝獨秀的最大優勢。可是微信沒有辦法完全取代APP，從微信中點擊需要很多的步驟。而如此，也使微信本身具有的私密性和強關聯性的優勢，得到了弱化。微信的推廣不只是用來聊天和交流，微信的不斷推廣，在平臺上可以呈現出來很多視覺化的東西。比如，許多的圖片信息，可以不加文字的解釋就可以進行傳播。而針對于這些圖片信息的傳播，微信打開了一個缺口，可是管理機制不太完善，有可能導致一些非法、毫無價值的信息在網絡上傳播。接受信息的大多數是未成年人，未成年人甄別信息的能力較弱，很多時候會被一些非法分子利用，這就加大了網絡信息的危險。在微信發達的今天，同時伴生而來的是一些管理上的漏洞。[2]

（三）微信隱私保護問題

微信的功能完善，不僅可以傳播信息，還可以在微信平臺上放入用戶自己的信息，由此也會引發信息隱私保護問題。這也成為了微信在新媒體技術中遇到的威脅和挑戰。用戶在使用微信之時，需要把自己的個人信息提交給計算機網絡管理，所以，微信用戶對于微信信息所涉及的個人信息隱私保護處于劣勢地位、未經授權利用等威脅。通常，用戶忽視了網絡上出現的信息也應該受到良好的保護這一問題。信息的保護需要每一個人的努力和重視。由此，我國相關部門也制定了一些規章制度，比如在全國人大《關于加強網絡信息保護的決定》規定了公民個人隱私電子信息保護的一些原則要求，這些法律已初步構建出我國個人隱私的保護的框架。雖然，我國明確提出了關于保護個人信息等問題，可是法律的制度還沒有做到完全完善。在新媒體大數據產生的時代，每一個人都應該遵重別人信息安全的權利，自覺遵守法律，唯有如此，才能使所有網民更好的，利用科學技術，維護好，保護好，廣大網民個人隱私這一基本權利。因此，微信隱私問題也是一個值得社會關注的問題。

三、完善微信這類新媒體解決對策

（一）簡化信息處理程序，規范用戶信息傳播行為

微信中的文字、圖片、數據、圖像等信息的處理在現階段的操作是比較復雜的。在今后的微信平臺中，可以借助新媒體的優點，開發更多的功能，方便用戶的使用。對于老年人而言，微信是他們比較陌生的軟件，他們對于微信的使用比較陌生，而微信在大多數情況之下，老年人是用來溝通的。因此，簡化信息處理程序更利于老年人的使用，也能夠幫助微信獲得更多的用戶。微信雖然開始是一個社交軟件，可是一路發展到今天它已經不是一個單純的社交軟件了。它里面涵蓋了更多的內容和功能，更便于人們的生活、學習、娛樂等。在人們便利的同時，也應該規范好自身的行為。對傳播的信息應該是合法的，而不應該隨意，甚至肆意的轉發不合法的信息。相關監管部門可以出臺相關的法律文件，或是規章制度規范人們的網上行為。

（二）隱私保護

在新媒體環境之下，微信的隱私問題要引起重視。隨著大數據時代的到來，個人信息的價值凸顯出來。各個行業都在生活中收集大眾的個人信息，并用于行業經濟利益的追求之中。人們也許會莫名期末受到一些短信或是廣告，這正是個人信息就是個人信息泄露問題出現的征兆。隨著互聯網時代的發展，我們個人的信息在不經意間就被泄露出去，比如我們手機中的某些軟件就是泄露我們個人信息的渠道，微信也無一例外的橫列其中。由于微信在傳播的機制中存在著重大的問題，并且需要嚴肅的重視起來。從法律層面來看，微信的隱私機制需要社會各界的相互努力，也需要法律制度的保障。而怎么樣保障微信上的個人信息不被泄露出去，不但需要商家平臺的謹慎管理，也需要法律制度的保障。

（三）微信群組織合法化

大部分微信群是由同學、親朋、球友為了增強情感聯系和日常聯絡而設立，在這一領域約束過多，過多干預公民私人生活交往，容易引發社會反感，帶來不利的輿論影響。總體來看，微信群更像一個情感聯合體。因為大部分微信群成員既非要提出某項具體社會主張，更不是要組織實施某項重大社會事件，主要還是為了維系自身情感，開展正常的生活或社交行為。這種形式絕大部分被包括政府、媒體、企業、個人、NGO在內的各類社會機構、組織和人群合法地運用。需要防止和警惕的是，也有少數懷有復雜動機的個人或組織利用微信群進行非法活動。比如新疆有地方出現暴力恐怖襲擊，犯罪分子也大量利用微信等即時通訊工具傳播信息。香港“占中”活動中，不少接受海外資金資助的在港組織，利用各種社交媒體組織聯絡。而我國內地微信群組織化的問題也都值得注意，更要區分內生性與外來性的不同特點。[3]

參考文獻

[1]汪頔.新媒體的發展趨勢及其對價值觀的影響.[D]哈爾濱師范大學，2015.

[2]吳信東.在線社交網絡影響力分析[J].計算機學報，2014（04）：736-752.

[3]匡文波.到底什么是新媒體？[J].新聞寫作，2012（07）：24-27.