基礎理論

現代企業的文化要素

企業管理的發展經歷了經驗管理、科學管理和文化管理三個階段。在知識經濟時代，一個企業要想做大，要想成為行業里的佼佼者，必須重視企業文化管理。現代企業的文化至少應具備以下五大要素：

速度文化 ——由于互聯網的普及，現代企業的竟爭越來越表現在人才和時間上的竟爭。人才流動強度和速度越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯網得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。

學習文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計，世界上IT企業的平均壽命大約為5年，尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”。IBM、HP、Cisco和聯想、TCL等企業成功的經驗表明，培訓和學習是企業強化“內功”和發展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能應對這樣的挑戰。

創新文化—— 創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。從制訂企業中長期發展戰略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識，制訂和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。

虛擬文化——新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其它媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

融合文化—— 人類社會的現代化大致可分為兩個階段：第一次現代化是從農業社會向工業社會的轉移，第二次現代化是從工業社會向知識社會的轉移。第一次現代化多是對大自然的征服，而第二次現代化則是與大自然和相關行業的融合。企業在第二次現代化中從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，能使企業突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成。只有善于“競合”的企業才能中標做大。

企業戰略的本質特征

企業戰略一般具有以下幾個特征：

目標性——企業戰略具有鮮明的動機指向和目標定位。目標和方向，就是企業價值觀的體現。企業所做的一切，都應沿著這個方向、朝著這個目標。

相對整體性——世界上的任何事物都是相對的。與企業相對的是行業，與行業相對的是國家，與國家相對的是世界。相對整體的任何一點動蕩都足以影響到局部的穩定。行業的一個政策或條令的變更，甚至是競爭對手一個策略的變化都足以對相關企業造成影響，有時甚至是致命的。因此，這就確定了企業戰略必須具有相對整體性，必須體現局部服從全局的思想。

相應前瞻性——企業戰略作企業的宏觀行動綱領，必然要符合當前階段內社會、市場和行業的行為準則，不但要考慮為這個階段的運作所做的各類要素準備，還要考慮到便于與下一階段進行有效的對接。因此，這就要求在制定企業戰略之前，要進行全面深入的調查，做好定性、定量分析，而后進行客觀的評價和預測，為企業發展和抵御風險超前做好充分的資源儲備。

可持續發展性——企業戰略既然是對今后相當長的一個時期的宏觀謀劃，就必然會與未來存在著一定的客觀差異。為了保證宏觀戰略目標的順利實現，就要對這種差異進行修正。企業對這種差異的修正，就對可控因素進行持續不斷的改革，以使企業能夠適應不斷變化的不可控因素。

可行性——企業戰略不具實際可行性，無疑是空中樓閣，只會使企業陷入盲目和被動。可行性是企業制定戰略規劃時必須準確把握的尺度。

可伸縮性——盡管在戰略決策的過程中考慮了諸多因素，但實施的過程中難免會遇到意外情況發生，所謂“智者千慮，必有一失，”再好的謀劃也不可能面面俱到。因此，在企業戰略中，既要有進攻性的策略，又要有防守性的策略，以使企業進可以攻，退可以守，始終處于有備而戰的機動狀態。這就是戰略的可伸縮性。endprint