大學生電信詐騙事件引發的思考

李璐璐++張建萌??

摘要：近兩年，接連發生大學生因電信詐騙致死的事件，在這幾起事件中，大學生由于思想單純，涉世不深，缺乏社會經驗，屢屢上當受騙。通過這幾起事件，一方面透露出嚴重的個人信息泄露問題，另一方面大學生的心理素質和抗壓能力更令人深思。本文主要通過分析大學生電信受騙致死的原因，從社會、學校、家庭和自身四個方面出發，提出相應的解決對策。

關鍵詞：大學生 電信詐騙 心理承受能力

中圖分類號：D924文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）11-0145-02

2016年8月21日，山東大學生徐玉玉接到某詐騙電話后，將原本要交學費的9900元轉給了騙子，徐玉玉和父親去派出所報案回來的途中心臟驟停，搶救無效死亡，去世時18歲；2016年8月23日，山東大二學生宋振寧，同樣在遭遇電信詐騙后，傷心欲絕，心臟驟停，死亡時20歲。對于各大媒體和報紙報道的關于準大學生受騙的現象，一些人表示，目前社會上存在諸多詐騙的“蛀蟲”，他們利用非法的手段損害公眾，而當代大學生涉世未深，缺乏社會經驗，深受其害，甚至葬送了自己的花季。我們在痛斥社會險惡的同時更為大學生年輕生命的隕落感到惋惜，又不禁反思作為受過素質教育的大學生，在身心與精神上為何如此不堪一擊。

一、準大學生受騙致死悲劇發生的原因

（一）社會層面

大數據時代下，相關責任部門監管的缺失和不作為，導致學生信息泄露問題嚴重。網絡運營商、電信企業以及各種信息匯集的源頭，例如學校、銀行、網絡等，都是可能發生信息泄露損害學生利益的地方。目前，我國在隱私保護方面相對滯后，對于個人信息安全還沒有立法保障，如手機軟件是否涉及侵犯隱私或個人信息，沒有明確判斷標準。[1]從學校到教育部，從入學學籍到畢業信息，從校園卡到銀行卡，包括各種網絡虛擬信息、通信等，作為在校大學生，每個人都是集信息于一身。一方面，相關的責任部門與學校負責部門聯系不密切，沒有徹底地深入學校調查研究，對于學生易泄露信息的區域把握不清，更是缺少嚴密的監管，造成前期的預防工作缺乏整體的規劃布局。另一方面，對于信息泄露問題的處理往往集中于事件發生后，對于案件的偵破力度不夠，時間拖延，不能安撫人心，給學生家長以及社會公眾帶來不安的情緒，讓已經傷痕累累的身心再次面臨精神的崩潰。

（二）家庭層面

在現實生活中，我們發現不少家長在幫助學生認識社會、接觸社會過程中存在誤導性，在思想和方式上面都存在誤區，例如不少家長認為“步入社會等長大了也不晚”“學習重于社會實踐活動”等，家長平時對孩子在社會經驗方面的知識灌輸少之又少，對于社會和學校倡導的社會實踐活動更是視而不見，試問在學生階段社會閱歷怎么提高？同時，不少家長全心全意為學生準備好一切，讓孩子在“溫室”中不經歷社會風雨，對學生在抗壓能力和心理承受能力方面的培養更是缺乏。

（三）學校層面

在徐玉玉受騙的過程中，我們只是看到了媒體公眾對騙子的各種譴責憤恨以及對于信息泄露現狀的不安焦躁。的確，這些都是造成事件發生的原因。但是，我們更應該看到學校在學生成長過程中扮演怎樣的角色，到底發揮了怎樣的作用，有沒有讓學生切身懂得“學習”二字的真正涵義。目前，高校普遍存在教育畸形發展，忽視心理健康知識教育的現象。在中國教育的大背景下，在不少領域我們片面地注重學生知識面的擴展，思維方式的獨特，創新意識的培養，等等。在考試中一味追求分數，分數在潛移默化中成為評定一切的標準。

（四）自身層面

就大學生自身而言，存在抗壓能力不足、心理承受能力弱等問題。從廣義的層面來看，心理承受能力是指個體對苦難和挫折等非自我性環境信息處理的理性程度。在面對挫折和困境發生時，不能進行冷靜分析以及應對。對于一個農村孩子來說，學費重要，父母期許更加重要，被騙之后自己內心的壓力與自責成為活下去的最大“障礙”，打擊更大的是周圍人對他的否定。在現實生活中，這樣的例子屢見不鮮，個別學生，在面對突如其來的困難和挫折時，更多是消極的情緒和行為，缺乏積極的心態，更缺少理性的解決方式，最終在自身與外界的壓力之下找不到出口，郁郁而終。

二、預防大學生詐騙悲劇發生的對策

（一）社會層面

對于信息的泄漏問題，一方面從整體上而言，需要國家加強立法，完善關于信息泄漏等問題的法律法規，從根本上維護公眾的利益；另一方面，從通信運營商、網絡通信等源頭加強信息管理，防止泄漏。對于學生信息泄漏的問題，相關的責任部門要深入學校調查，加強與學校的聯系，把握學生信息容易泄露的區域，進行有針對性的防范。同時，對于類似的學生案件，公安局等部門要及時處理，加大偵查力度，更要給學生正確積極的引導，幫助學生渡過精神層面的“難關”。

人總是處在一定社會關系中，社會各界共同營造良好的社會氛圍對大學生成長至關重要。對于大學生遭遇受騙、欺詐等事件，社會各方面要幫助其渡過難關，不能一味指責關系人，更不能為了一己私利進行不切實際的渲染，給受害學生和家庭帶來第二次壓力。良好的社會風氣有利于緩和大學生沉重的心理壓力，各種大眾傳播媒體，特別是網絡、影視、報紙、書刊等要引導大學生正確對待人生的挫折和失敗。[2]

（二）家庭層面

我們倡導還社會一片凈土，

營造和諧的社會氛圍，還要關注家庭教育在學生成長過程中的作用。父母是孩子的第一任老師，不僅僅在生活上，更是幫助孩子走入社會接觸社會的良師。家長要多鼓勵學生參加社會實踐活動，經受生活的磨煉，不斷積累社會經驗。毛主席曾經說過：“每個人的路，都要自己去走，父母不能陪伴一輩子”。我們不僅要讓孩子感受生活的美好，還應該引導他們認識社會的陰暗面和危險，他們才能更好地保護自己。

同時，父母更要注重孩子心理健康問題，提高孩子適應挫折的能力。一方面要培養孩子良好的心理素質和積極的人生態度，平時父母要多與孩子溝通，及時幫助孩子排解壓力。在孩子遇到挫折、困難時，要鼓勵孩子正視人生的“絆腳石”，敢于迎接生活中的挑戰。另一方面要為孩子樹立良好的榜樣。家庭遭遇困境時要避免爭吵等過激行為，調整整個家庭的積極氛圍，理性解決問題，用自己的親身經歷和孩子共同分享，而不是表現出消極的行為和情緒。

（三）學校層面

一方面，一些學校正在加強對廣大學生的安全知識教育，將安全知識教育作為一門課程，并印發《學生安全知識手冊》向學生宣傳等，以此來提高學生的安全防范意識。同時，學校更要注重加強大學生心理健康教育，做好心理咨詢工作，例如在學校設立一些心理咨詢室，開展心理素質拓展等服務項目，使心理輔導工作具體化、人性化，當學生遭遇挫折壓力時可以找到傾訴排解壓力的途徑。另一方面，學校還應該在全校各個班級中成立心理排查小組，及時發現同學的心理問題，及時解決同學的心理問題。同時，特別是要提高對生命終極意義教育的認識，讓學生充分理解生命存在的意義，既要充分尊重他人的生命，也要

尊重自己的生命，學生在面對挫折與困難時，能夠保持一種正面、積極、健康的心態，能夠進行自我調控，自我鼓勵，理性的解決人生道路上的困難。[3]

（四）自身層面

大學生在成長的道路上總會遇到壓力、挫折等，保持一種對自身積極的認知習慣，增強心理抗壓能力。在面對現實生活中的不利處境時，在精神上的自我激勵一定程度上是將消極變積極的精神支撐。[4]因此，在遭遇詐騙等生活逆境時，不要將事情的責任完全歸咎到自己身上，不要過度傷心使自己陷入自責的情緒當中，而是努力使自己保持冷靜，善于向自己的父母或者親朋好友尋求幫助，向他們傾訴自己的壓力，將自己的心結打開。同時，要注重培養自己多元的思維模式，正確對待人生道路上的得與失，做任何事情一定保持積極的心態，學會調整心態，避免情緒激動帶來過激的行為，進而傷害到自身，學會以理性的方式解決問題。

參考文獻：

[1]林玉梅.高校詐騙的特點與研究[J].蘭州教育學院學報，2015（12）.

[2]顧明珠，顧冠華.大學生“挫折教育”功能探析[J].黑龍江高教研究，2014（10）.

[3]朱蘊麗，楊思明，陳滿生.當前大學生挫折教育的缺失與補救[J].江西社會科學，2014（2）.

[4]胡佳新，蔣明宏.積極人格特質：當代大學生逆境生存的抗體[J].教育理論與實踐，2016（2）.

責任編輯：孫瑤